Brad Skinner und Kelly Roberts erwarben Swans Lane Event Hire im Jahr 2023 und verlegten das Unternehmen in ein größeres Lager, um ihren Wachstumsplänen Rechnung zu tragen. Die Übernahme eines bestehenden Unternehmens war mit Herausforderungen wie Doppelbuchungen, Datenproblemen und einer Menge manueller Arbeit verbunden. Sie beschlossen, Booqable zu nutzen, um diese Probleme zu lösen und ein neues Online-Buchungs- und Wunschlistensystem auf ihrer Website einzuführen.
Swans Lane Event Hire
Brad und Kelly erwarben das Unternehmen im Mai 2023 von einem Ehepaar, das es von seinem Haus in Bacchus Marsh aus betrieben hatte. Sie erkannten sofort das Expansionspotenzial und verlegten das Unternehmen in ein größeres Lager in Geelong, Melbourne. Dies erwies sich als Erfolg, und sie haben das letzte Jahr damit verbracht, den Betrieb zu verbessern, das Inventar zu erweitern und den Kunden einen hervorragenden Service zu bieten.
Swans Lane Event Hire hat sich auf den Verleih von Veranstaltungsmöbeln und Beleuchtung spezialisiert und bietet eine breite Palette an stilvollen und funktionalen Optionen für jeden Anlass. Das Angebot reicht von eleganten Esstischen und Stühlen bis hin zu auffälligen Lichterketten und Girlanden und bietet alles, was Kunden für eine unvergessliche Veranstaltung benötigen. Darüber hinaus bietet das Unternehmen einen professionellen Auf- und Abbauservice.
In der Regel arbeiten sie mit einer Vielzahl von Kunden zusammen, darunter Paare, die Hochzeiten planen, Veranstaltungsplaner in Unternehmen, Event-Profis und Einzelpersonen, die private Feiern ausrichten. Ihre einzigartige Kombination aus persönlichem Service, hochwertiger Ausrüstung, wettbewerbsfähigen Preisen und hervorragendem Kundenservice führte dazu, dass sie 2024 mit den Geelong Excellence Awards ausgezeichnet wurden. Mit dieser Zeremonie werden Unternehmen ausgezeichnet, die in der Region Geelong hervorragende Leistungen erbracht haben.
Doppelte Buchungen verhindern und mehr
Der Umzug von Swans Lane Event Hire war nur der Anfang der Herausforderungen, denen sich Brad und Kelly nach der Übernahme des Unternehmens stellen mussten. Die Leitung eines Vermietungsunternehmens kann eine komplexe Aufgabe sein, vor allem, wenn man ganz am Anfang steht. Sie hatten Schwierigkeiten mit der Überbuchung von Artikeln, der doppelten Eingabe von Daten aus E-Mails in ihr Buchungssystem und der Bearbeitung von Kautionen und Zahlungen.
Diese Herausforderungen veranlassten sie, nach einer besseren Lösung für die Verwaltung ihrer Buchungen, ihres Inventars und ihrer Zahlungen zu suchen. Sie fanden Booqable und stellten schnell fest, dass es Funktionen bietet, die Überbuchungen verhindern, die manuelle Dateneingabe reduzieren und die Genauigkeit verbessern. Die Echtzeitverfügbarkeit des Bestandsverwaltungssystems bedeutet, dass nichts überbucht werden kann, was dieses Problem für das Unternehmen vollständig reduziert.
Inzwischen konnten sie den Website-Builder und seine integrierten Vermietungsfunktionen nutzen, um Wunschlisten zu erstellen. Dies hat den Angebots- und Buchungsprozess erheblich gestrafft und wurde auch von den Kunden gut angenommen, die nun einen Großteil des Prozesses selbst durchführen können. Darüber hinaus ermöglicht die Stripe-Integration den Online-Empfang von Kreditkartenzahlungen, was sowohl für das Unternehmen als auch für die Kunden, die nun schnell bezahlen können, bequem ist.
Der führende Anbieter von Mietdienstleistungen für Veranstaltungen
Seit der Implementierung von Booqable in ihrem Vermietungsgeschäft konnten Brad und Kelly in allen Bereichen wertvolle Zeit einsparen. Dadurch haben sie mehr Zeit, sich darauf zu konzentrieren, “der führende Anbieter von Vermietungsdienstleistungen für Veranstaltungen in der Region Geelong und darüber hinaus” zu sein. Dies wollen sie erreichen, indem sie ihr Inventar erweitern und ihre Online-Präsenz durch den Ausbau ihrer Website und ihrer Marketingkanäle verbessern.
