Delphine Hartshorns Kunden sagten ihr, was sie sich als Nächstes von ihrem Geschäft wünschten. Nach über einem Jahr, in dem die Kunden ihrer Boutique Seventy Two West darum baten, Artikel für Veranstaltungen zu mieten, gründete sie schließlich einen Verleih namens Provo Party Rentals. Sie nutzte Booqable, um es mit Onlinebuchungen und Bestandsverwaltung zum Leben zu erwecken.
Auf das Feedback der Kunden zu hören, ist einer der wichtigsten Aspekte beim Wachstum eines Unternehmens. Schließlich sind sie es, die zu Ihnen kommen und immer wieder zu Ihnen zurückkehren. Indem Sie sich ihre Wünsche anhören, können Sie die nächsten Schritte in Ihrem Unternehmen festlegen. Sei es, dass Sie mehr Produkte anbieten, mehr Lieferoptionen einführen oder neben Ihrem Einzelhandelsgeschäft ein Verleihunternehmen gründen.
Provo Party Rentals
Delphine betreibt seit fünf Jahren ihre Boutique Seventy Two West in Grace Bay, Turks- und Caicosinseln. Sie verkauft eine Reihe kreativer, einzigartiger und sorgfältig ausgewählter Wohnaccessoires, Kleidung, Schreibwaren und Strandartikel. Jedes einzelne Produkt ist von der Kultur der Insel inspiriert, mit wunderschönen Designs, die sich nahtlos in jedes Heim einfügen und sich perfekt als Geschenk eignen.
Oft erhielt sie Anfragen von Kunden, die die von ihr angebotenen Artikel mieten wollten, aber Delphine hatte nicht die Absicht, die Produkte zu vermieten, da sie sich auf den Einzelhandel konzentrierte. Ihre Pläne änderten sich jedoch nach einer Reise in die USA im Sommer desselben Jahres anlässlich ihrer Hochzeit. Es fiel ihr schwer, bei den Vermietern von Veranstaltungsdekoration in der Region genau das zu finden, was sie wollte.
Sie bestellte bei ihren lokalen Lieferanten auf den Turks- und Caicosinseln, um genau das zu bekommen, was sie für ihren großen Tag brauchte. Ihre Erfahrung, genau die Dinge zu finden, die sie wollte, führte dazu, dass sie neben den Einzelhandelsartikeln auch Produkte zur Miete anbot. Nach der Hochzeit schickte sie alles zurück nach Hause, und Provo Party Rentals war geboren.
Die Lernkurve bei der Vermietung
Natürlich war es nicht so einfach, einfach nur Artikel zu vermieten, denn die Arbeitsabläufe sind ganz anders als bei Einzelhandelsartikeln. Delphine musste eine Weile lernen, um herauszufinden, was genau sie brauchte, um ein Vermietungsgeschäft neben ihrem Einzelhandelsgeschäft erfolgreich zu betreiben. Dieser Weg führte sie zu Booqable, und sie wusste, dass sie die Software gefunden hatte, die ihr diesen Weg viel einfacher machen würde.
Bei ihren Recherchen stellte sie fest, dass sie in der Lage sein musste, ihr Inventar zu verwalten, den Überblick zu behalten, wo es sich befand und wer es gebucht hatte, Kunden Rechnungen zu stellen, Online-Buchungen zu akzeptieren und organisiert zu bleiben. Nachdem sie Booqable ein paar Wochen lang benutzt hatte, konnte sie all dies mit Leichtigkeit erreichen und schnell alle ihre bestehenden Produkte in ihrem Bestand einrichten.
Sie fand ein WordPress-Theme, das perfekt zum Design ihres Unternehmens passt, und integrierte Booqable, nachdem sie das Plugin installiert hatte. In kürzester Zeit konnte sie alle ihre Produkte online stellen und zum Verleih bereitstellen. Sie fügte auf ihrer bestehenden Website einen Menüpunkt für Seventy Two West hinzu, so dass ihre Kunden ihren neuen Verleihshop, den sie sich gewünscht hatten, leicht finden konnten.
Vermietung von schönem Dekor
Delphine vermietet jetzt nicht nur alles, was man für die Gestaltung eines schönen Veranstaltungsraums braucht, sondern richtet sich auch an Menschen, die ihre Häuser für den Verkauf herrichten. Möglich wurde dies dank ihres modernen und minimalistischen Einrichtungsstils. Jedes Stück wird sorgfältig von lokalen Anbietern ausgewählt, und sie liebt es, ihren Kunden diese Art der Vermietung zu bieten.
Apropos Kunden: Sie finden die Website benutzerfreundlich, und die Buchung ist einfach zu handhaben. Sie können problemlos genau das finden, was sie suchen, sehen, was verfügbar ist, und es sofort buchen. Delphine plant, ihr Angebot mit einzigartigen und Nischenartikeln zu erweitern, von denen sie weiß, dass die Kunden sie lieben und immer wieder zu Provo Party Rentals zurückkehren werden.
