Man muss das Eisen schmieden, solange es heiß ist. Sonst könnte man eine große Chance verpassen. Will Glenn bemerkte, dass viele große Fahrradverleiher während der Pandemie geschlossen wurden, und sah darin eine Chance, sein eigenes Fahrradverleihgeschäft zu gründen. Er entschied sich für die iOS-App von Booqable, um Buchungen, Abholungen und Lieferungen zu verwalten, und er kann sich nicht vorstellen, wie es ohne sie wäre.
Es ist eine traurige Tatsache, dass in den letzten Jahren viele Unternehmen nicht überleben konnten. Doch aus den Trümmern der alten Unternehmen sind Tausende von neuen entstanden. Sie sind nun auf dem besten Weg, erfolgreiche Unternehmen zu werden, weil sie die Nachfrage des Marktes zum richtigen Zeitpunkt befriedigt haben, während die bekannten Möglichkeiten schwanden.
Lakeys Bikes
Ende 2021 dachte Will Glenn über die Auswirkungen der Pandemie auf der Insel Jersey nach. Viele der größeren Fahrradverleiher hatten geschlossen und die verbleibenden waren auf Elektrofahrräder umgestiegen. Er ist der festen Überzeugung, dass man Jersey am besten auf den vielen landschaftlich reizvollen Fahrradrouten erkunden kann, und dass es noch befriedigender ist, dies aus eigener Kraft zu tun.
Also gründete er Lakeys Bikes, um traditionelle Fahrräder und alles, was man zum Erkunden der Insel braucht, zu vermieten. Die Kunden können ihre Fahrräder entweder selbst abholen oder sie am Vorabend in ihrer Unterkunft abliefern lassen. So können sie ihr Abenteuer beginnen, wenn sie bereit sind, und müssen sich nicht darum kümmern, rechtzeitig zum Laden zu kommen, um ihre Räder abzuholen.
Was Lakeys Bikes jedoch einzigartig macht, ist die persönliche Note, die mit jeder Buchung einhergeht. Will und sein Team interessieren sich für die Pläne ihrer Kunden, helfen ihnen bei der Planung geeigneter Routen und bleiben sogar während der gesamten Mietdauer in Kontakt, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Diese Extrameile hat dazu beigetragen, dass sie zu den besten Anbietern auf der Insel gehören.
Vollständig mobile Vermietungen
Als Will Lakeys Bikes gründete, stieß er auf Booqable, um sein Tagesgeschäft zu bewältigen. Er konnte sich nicht vorstellen, sein Geschäft ohne Booqable zu führen, da es ihm erlaubt, viele Dinge in einem Paket zu erledigen. Er kann Kundendaten nachverfolgen, Online-Reservierungen entgegennehmen und Zahlungen akzeptieren. Für ihn ist der leistungsfähigste Teil von Booqable jedoch die iOS-App.
Jeden Morgen wacht er auf, schnappt sich sein iPhone und öffnet die Booqable-App. Er ruft alle Buchungen auf seiner Agenda für den Tag auf und notiert sich, welche Fahrräder benötigt werden und wann sie abgeholt werden sollen. Wenn er dann bei der Arbeit ankommt, kann er alle Bestellungen vorbereiten, bevor seine Kunden eintreffen, so dass er für den kommenden Tag bestens gerüstet ist.
So kann er mehr Zeit mit dem verbringen, was er liebt. Er lernt seine Kunden kennen, berät sie und sorgt dafür, dass sie ihre Zeit auf dem Fahrrad in Jersey genießen. Er wird nicht durch Unvorbereitetheit oder die Sorge um die Bezahlung der Kunden aufgehalten. Die iOS-App hat es ihm ermöglicht, sein Vermietungsgeschäft vollständig mobil zu gestalten.
Ein schöner Ort
Will glaubt, dass Lakeys Bikes ohne Booqable nicht so erfolgreich gewesen wäre. Die mobile App hat ihm nicht nur mehr Freiheit und Zeit für seine Kunden verschafft, sondern auch die Kundenbindung hoch gehalten. Indem er seinen Kunden die Möglichkeit gibt, im Voraus zu buchen und zu bezahlen, kann er die Zahl der Stornierungen und Nichterscheinen reduzieren.
Er betreibt sein Geschäft erst seit ein paar Monaten, die als Nebensaison gelten. Es ist also nicht schwer, sich vorzustellen, wie viel mehr Erfolg sich einstellen wird, wenn der Sommer kommt und mehr Touristen auf die Insel strömen. Glücklicherweise ist Will darauf vorbereitet, denn er kann sein gesamtes Vermietungsgeschäft aus der Hand geben!
