Vor einigen Jahren machte es sich Labola Decor zur Aufgabe, Durbans erste Anlaufstelle für Hochzeitsplanung, Veranstaltungsortgestaltung und Eventkoordination zu werden. Als die Infrastruktur mit dem Kundenstamm wuchs, wurde die Verwaltung der Bestände ohne menschliche Fehler immer schwieriger. Das Unternehmen entschied sich für Booqable, um diesen Prozess zu automatisieren. Heute gehört Labola Decor zu den führenden Anbietern von Hochzeits- und Dekorationsartikeln in Südafrika.
Die Hochzeits- und Veranstaltungsbranche gehört zu den am stärksten umkämpften Märkten in der Vermietungsbranche. Paare und Organisatoren von Veranstaltungen kaufen ein und vergleichen mehrere, manchmal Dutzende von Optionen, bevor sie eine Entscheidung treffen. Man muss also zu den Besten gehören, um herauszustechen und sich einen Platz unter den Besten in seinem Land zu sichern, was Labola Decor gelungen ist.
Labola Decor
Labola Decor wurde 2009 von Lindy Fourie in Durban, Südafrika, gegründet und hat sich auf die Vermietung von Dekoration, die Planung von Hochzeitslocations und die Koordination von Veranstaltungen spezialisiert. Als das Unternehmen expandierte und die Zahl der Kunden wuchs, wurde es für sie immer schwieriger, den Überblick über ihr Inventar zu behalten, und die Prozesse wurden anfällig für menschliche Fehler.
Der fehlende Einblick in die Verfügbarkeit und den Standort des Lagerbestands machte die Planung zu einem zeitaufwändigen Prozess, und schlimmer noch, führte gelegentlich zu Überbuchungen. Das Unternehmen benötigte eine zuverlässige Methode zur Verwaltung seines Bestands und zur Rationalisierung der Geschäftsabläufe. Dies führte zu Wachstumsschmerzen, da Lindy ihr Geschäft ausbauen wollte, aber nicht über die nötigen Werkzeuge verfügte, um dies effektiv zu tun.
Verwandeln mit Effizienz
Als Lindy sich das Ziel setzte, Labola zu Durbans erster Adresse für Dekorationsverleih und Hochzeitsplanung zu machen, war klar, dass sich etwas ändern musste. Um in dem von ihr gewünschten Tempo zu wachsen, würde sie eine Software benötigen, die ihre Verwaltungsarbeit vereinheitlicht und effizientere Prozesse schafft. Dies war ein erhebliches Hindernis für das weitere Wachstum ihres Unternehmens.
Lindy wandte sich an Booqable, um ihr bei der Verwaltung ihres Inventars zu helfen, und stellte fest, dass es der perfekte Begleiter für ihr wachsendes Unternehmen war. Sie sagte: “Wir lieben Booqable und wissen, wie es unser Geschäft verändert hat. Die Umstellung auf ein so effizientes System war für mich als Geschäftsinhaberin, Ehefrau und Mutter eine große Umstellung.”
Ihr Team kann nun sein Inventar organisieren und den Angebotsprozess rationalisieren, was in ihrer Branche extrem wichtig ist. Sie verwenden Booqable, um die Produktverfügbarkeit mit Bestellstatus zu verfolgen und Überbuchungen zu vermeiden. Sobald eine Bestellung geplant ist, ist die Erstellung von Angeboten eine Frage von Klicks.
Rationalisierte Prozesse
Angebote werden nun automatisch mit dem Inhalt einer Bestellung gefüllt; es sind keine manuellen Aktionen mehr erforderlich. Alle Informationen, einschließlich der automatischen Preis- und Steuerberechnung, sind bereits vorhanden. Sobald eine neue Anfrage eingeht, wird Labola über die weitere Anfrage benachrichtigt.
Der erste Schritt ist die Überprüfung der Verfügbarkeit und die Suche nach Sonderwünschen. Anschließend werden die Artikel für das ausgewählte Veranstaltungsdatum reserviert, ein Angebot erstellt und der Kunde direkt von Booqable aus kontaktiert (wiederum unter Verwendung vorgefertigter E-Mail-Vorlagen). Alle Bestellinformationen in einer Übersicht zu haben, hat dem Team geholfen, sich effizienter auf das vorzubereiten, was vor ihnen liegt.
Durch die Zusammenführung aller Vermietungsprozesse in Booqable kann Labola Anfragen schneller als zuvor durch die erforderlichen Phasen leiten. Mit einem gestrafften Bestellprozess und einer zuverlässigen Bestandsverwaltung kann sich das Team darauf konzentrieren, die Veranstaltungsträume der Kunden wahr werden zu lassen.
