In den letzten Jahren hat die Popularität von E-Bikes in Ländern wie den Niederlanden massiv zugenommen, im Vereinigten Königreich jedoch nicht. Sie werden als zu teuer angesehen und sind für viele nicht erschwinglich. Harry Buckingham sah dies als Chance, den Menschen den Zugang zu eBikes zu ermöglichen, ohne dass diese ein hohes Preisschild tragen müssen. Er nutzt Booqable, um Online-Buchungen zu akzeptieren und sein Geschäft auszubauen.
eBike Escapes
Harry Buckingham gründete eBike Escapes im Jahr 2022 als Familienunternehmen am Rande des Peak District. Er erkannte die fantastischen Vorteile von eBikes, stellte aber fest, dass sie für viele Briten zu teuer waren, um in sie zu investieren. Dies führte dazu, dass er eine Marktlücke für die Vermietung von eBikes entdeckte und sich daran machte, eBike Escapes als sein neues Unternehmen zu gründen.
Um die von ihm angestrebte Reichweite und Wirkung zu erzielen, musste er jedoch das traditionelle Verleihmodell abwandeln. eBike Escapes arbeitet in erster Linie mit einem Liefermodell, bei dem die Fahrräder im Peak District und in Nordwest-Kent gelagert werden. Dadurch konnte er fast das gesamte Land abdecken und liefert nun überall dorthin, wo die Kunden ihre Fahrräder haben möchten.
Neben dem Verleih von eBikes bietet Harry seinen Kunden auch die Möglichkeit, Dachboxen und Fahrradträger zu mieten. So können sie bequem ihr komplettes Urlaubstransportsystem mieten. Die Kunden können sich alles vor dem Urlaub liefern lassen und müssen sich nicht erst vor Ort darum kümmern, alles zu sortieren. Das Ziel ist es, ihr Abenteuer voranzutreiben.
Verpasste Gelegenheiten vorhersehen
Beim Aufbau seines Vermietungsunternehmens stieß Harry auf einige Bereiche, die er als verpasste Gelegenheiten ansah. Ein Beispiel ist die Abhängigkeit von Papierkram und der Mangel an Automatisierung. Dies würde ihm bei wachsendem Unternehmen Kopfzerbrechen bereiten und könnte seine Fähigkeit einschränken, so effizient zu arbeiten, wie er es für das Erreichen seiner Unternehmensziele benötigt.
Ursprünglich hatte er geplant, das Unternehmen per Telefon und E-Mail zu führen, merkte aber schnell, dass dies nicht förderlich war. Diese Arbeitsweise bedeutete, dass er keine Möglichkeit hatte, Online-Buchungen anzunehmen, was seine Werbemöglichkeiten einschränkte, die in der Anfangsphase sehr wichtig waren. Dies könnte auch bedeuten, dass die Nutzer auf seiner Website schlecht interagieren, was zu Geschäftseinbußen führen würde.
Harry wusste, dass er eine Softwarelösung brauchte, mit der er Online-Buchungen und -Zahlungen annehmen, den Bestand verfolgen und von überall aus darauf zugreifen konnte. Also begann er mit Versuchen mit verschiedenen Anbietern von Vermietungssoftware, um herauszufinden, welche am effektivsten für das Erreichen seiner finanziellen und effizienten Ziele sein würde.
Für den Erfolg gerüstet
Nachdem er einige verschiedene Optionen ausprobiert hatte, entschied er, dass Booqable seinen Anforderungen am besten entsprach. Er konnte Booqable in seine Website integrieren, so dass er Onlinebuchungen annehmen kann. Das hat die Kundenerfahrung verbessert und die Zahl der Buchungen erhöht. Auch die Online-Werbung hat sich als sehr viel erfolgreicher erwiesen.
Außerdem kann er alle seine Buchungen, sein Inventar und seine Zahlungen an einem Ort verwalten, ohne dass er Papierkram erledigen muss. Für Harry ist es einfach, den Überblick über die täglichen Aufgaben zu behalten, und er schätzt es, dass alles automatisiert ist, so dass er wenig Zeit für die Verwaltung aufwenden muss. Seit der Einführung von Booqable kann er sich auf das Wachstum seines Unternehmens und andere wertvolle Aktivitäten konzentrieren.
Darüber hinaus hat er die mobile App als unglaublich nützlich empfunden. Als Unternehmen, das in erster Linie ausliefert, muss er auf seine Buchungen zugreifen können, egal wo er sich befindet. Mit der App hat er die Lieferadressen, den Zahlungsstatus und die Kontaktdaten in seiner Tasche. Das gibt ihm die Gewissheit, dass er seine Kunden nicht enttäuschen wird, und stellt sicher, dass sie immer den bestmöglichen Service erhalten.
Vergrößerung der Flotte
Harry konnte eBike Escapes dank Booqable in Schwung bringen und möchte seine Flotte schnell ausbauen. Er erwägt auch, in den Unternehmensbereich zu expandieren und mit Reiseveranstaltern zusammenzuarbeiten. Die Kunden lieben das Buchungserlebnis, da sie einen klaren Überblick über das Angebot und den zu erwartenden Preis erhalten, sobald sie seine Website besuchen.
