Booqable ist begeistert von der Zusammenarbeit mit Cycle Sierra Nevada, einem offiziellen BMC-Radverleih in Granada, Spanien. Booqable hilft ihnen, ihren Verleihbetrieb mit einfachen Lösungen und einer nahtlosen Squarespace-Integration über die gesamte Saison hinweg reibungslos am Laufen zu halten.
Als offizieller BMC-Radverleih bietet Cycle Sierra Nevada erstklassige Leihfahrräder, Touren und Camps in Granada, Almunecar und Nerja an. Dank der gut asphaltierten Straßen, der hervorragenden Steigungen und des schönen Wetters ist es nicht verwunderlich, dass die Sierra Nevada bei Radfahrern auf der ganzen Welt an Beliebtheit gewonnen hat.
Die Region bietet die perfekten Voraussetzungen für einen Radurlaub mit Freunden und Familie. Die Zahl der Radprofis, die die Region als Trainingsort wählen, beweist, wie gut die Bedingungen sind - umso mehr, wenn sich das Klima im Herbst abkühlt und die Temperaturen auf ein angenehmeres Niveau sinken.
Cycle Sierra Nevada, Est. 2013
Cormac Keeney, der das Unternehmen 2013 gegründet hat, leitet die Geschäfte von Tag zu Tag. Mit fast einem Jahrzehnt Erfahrung in der Verleihbranche und als professioneller Radfahrer weiß er, was seine Kunden wollen.
Cycle Sierra Nevada ist ziemlich einzigartig, weil sie eine komplette Auswahl an hochwertigen Straßen-, Schotter-, MTB- und E-Bikes sowie Stipendienoptionen, Radcamps und Unterkünfte anbieten, um sicherzustellen, dass die Kunden das Beste aus ihrem Aufenthalt machen.
Dank der Partnerschaft mit BMC ist Cormac in der Lage, die neuesten Modelle auf Lager zu haben, sobald sie auf den Markt kommen. Dadurch, dass er seinen Kunden Zugang zu den neuesten Geräten verschafft, unterscheidet sich Cycle Sierra Nevada von anderen Anbietern und hat sich einen treuen, wiederkehrenden Kundenstamm geschaffen.
Verbesserung des Online-Miet-Erlebnisses
Bevor sie Booqable entdeckten, nahm Cycle Sierra Nevada Buchungen ausschließlich per Telefon, E-Mail und über die Kontaktformulare auf ihrer Website entgegen. Diese Kanäle waren nicht nur unbequem für die Kunden, sondern verursachten auch zu viel manuelle Arbeit, vor allem in der Hochsaison.
Deshalb wollte man den Kunden die Möglichkeit geben, Mieträder online zu buchen. Da die Kunden im Voraus buchen, wollte das Team auch ein System, das den Bestand auf dem neuesten Stand hält, unabhängig davon, über welche Kanäle die Reservierungen eingehen.
Ein solches System wurde umso wichtiger, als die Zahl der Verleihvorgänge zunahm und das Unternehmen weiter wuchs.
Das neue Vermietungssystem sollte sich nahtlos in Squarespace integrieren lassen, einfach einzurichten sein und sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter intuitiv bedienbar sein, um den Besuchern ein möglichst reibungsloses Erlebnis zu bieten.
Um ein möglichst reibungsloses Erlebnis zu schaffen, musste die Datumsauswahl mühelos sein, und Aktionen wie die Auswahl der Rahmengröße mussten so einfach wie möglich sein.
Die Suche nach einer einfachen, innovativen Lösung
Im Sommer 2019 entschied sich Cycle Sierra Nevada für Booqable als Lösung für seine Bedürfnisse. Nach der Feinabstimmung der Squarespace-Integration und der Einrichtung des Inventars konnten die Kunden online mit Echtzeitverfügbarkeit buchen und mussten nicht mehr zum Telefon greifen.
Sie können nun verschiedene Fahrräder einfacher vergleichen, erhalten sofortiges Feedback über Verfügbarkeit und Preise und können den Bestellvorgang ohne Hindernisse abschließen.
Cycle Sierra Nevada verwendet jetzt Booqable, um alle Buchungen zu verwalten und den Überblick über ihre Leihfahrräder zu behalten. Eine weitere Funktion, die sie nutzen, ist die Zahlungsanforderung, die die Annahme von Zahlungen so einfach macht wie das Erstellen eines Zahlungslinks und dessen Weitergabe an Kunden per E-Mail, SMS oder andere Messaging-Apps.
Seit der Zusammenarbeit mit Booqable hat sich der Verleihbetrieb von Cycle Sierra Nevada verbessert. Dies sind nur einige der bemerkenswertesten Ergebnisse, die Cormac und sein Team erzielt haben:
👉 Die Verwaltung des Verleihs erfordert dank des automatisierten Online-Buchungsprozesses nun weniger Arbeitsstunden.
👉 Sie haben jetzt einen klaren Überblick über ihren Fahrradverleihbestand, ohne sich über Doppelbuchungen Gedanken machen zu müssen, und können alte Bestände leicht durch die neuesten BMC-Modelle ersetzen.
👉 Dank der Zahlungsaufforderungen können die Kunden nun doppelt so schnell bezahlen, und das Unternehmen muss keine Mahnungen mehr verschicken.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Cycle Sierra Nevada und darauf, dem Unternehmen - und anderen Verleihern - auch in Zukunft ein erstklassiges Verleiherlebnis bieten zu können.
Fotografie: Cycle Sierra Nevada
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