In einer Welt, in der komplexe Geräte und komplizierte Prozesse dem Filmemachen die Seele rauben, hat sich Blackwood Camera vorgenommen, Kreative von den Mühen der Produktion zu befreien und die Kreativität zurück in die Produktion zu bringen. Vor der Implementierung der neuen Kameraverleihsoftware ertrank das Team in verstreuten Informationen und verworrener Kommunikation. Booqable überraschte das Team mit einer zentralisierten Plattform, auf der alle Backend-Arbeiten tatsächlich zusammenarbeiten konnten.
Die Software hat die Zusammenarbeit des Teams – vom Produktionsleiter bis zum Kameratechniker – völlig verändert und ihnen einen klaren Überblick über ihr umfangreiches Inventar verschafft. Bei der Verwaltung ihrer Verleihprodukte von Marken wie RED, ARRI, Sigma und Leica hat Booqable dem Team von Blackwood Cameras geholfen, über die neuesten Kundenprojekte auf dem Laufenden zu bleiben. Als bevorzugter Partner großer Netzwerke wie HBO, Netflix und Apple TV+ konnte Blackwood Camera durch die Implementierung dieser fortschrittlichen Ausrüstungsverleihsoftware mehr Zeit darauf verwenden, seinen Kunden dabei zu helfen, ihre Kreativität zum Leben zu erwecken.
## Die Herausforderung: Wenn die Technik die Oberhand gewinnt
Rob Blackwood erkannte ein echtes Problem in der Filmbranche. Die digitale Revolution machte den Produktionsalltag für Kreativteams kompliziert und frustrierend. „Die digitale Revolution machte das Leben am Set für Kreative verwirrend und umständlich“, erklärt Rob. Der Umstieg von Filmkameras auf Digitalkameras bedeutete, sich durch ein Labyrinth technischer Anforderungen zu navigieren, das die Kreativität zu ersticken drohte.
Blackwood Camera beschloss, anders zu sein. Anstatt einfach nur Ausrüstung zu verteilen, konzentrierte sich das Unternehmen darauf, Filmteams das Leben zu erleichtern. Sein Service umfasst alles von Kameras und Licht über Crew, Drehorte, Genehmigungen bis hin zu Motion-Control-Robotik. Rob drückt es so aus: „Wir konzentrieren uns auf den Service. Unser Ziel ist es, die Ausrüstung unsichtbar zu machen, damit Kreative das tun können, was sie am besten können.“
## Weniger Verwaltungsaufwand mit Booqable
Vor der Einführung der Gerätevermietungssoftware von Booqable war die Verwaltung des Unternehmens ein ständiger Balanceakt. Rob erinnert sich, dass er mit einer Mischung aus Tabellenkalkulationen und Notizen arbeitete, die nie wirklich gut zusammenpassten. „Wir haben Dinge zusammengeflickt, aber nichts hat wirklich zusammengepasst“, erinnert er sich. Booqable hat alles verändert. Die Plattform hat ihre größten Probleme praktisch über Nacht gelöst.
Als sie das System implementierten, geschah etwas Unerwartetes – sie bekamen mehr als nur eine Softwarelösung. Im Rückblick auf ihre bisherigen Erfahrungen mit Kundensupportkanälen sagte Rob: „Wir hatten damit gerechnet, in endlosen E-Mail-Ketten hängen zu bleiben.“ Stattdessen waren sie praktisch veranlagt und haben alles getan, um uns zu helfen.“
Der Vertriebsmitarbeiter fiel auf, weil ihm das Geschäft wirklich am Herzen lag und er nicht nur einen Verkauf abschloss. „Unser Mitarbeiter hat unsere Bedürfnisse wirklich verstanden“, bemerkt Rob, „was heutzutage selten ist.“ Sie sparten jede Menge Zeit, indem sie den Papierkram und die einfachen Verwaltungsaufgaben reduzierten, die Booqable jetzt übernimmt. Die Kommunikation zwischen den Teammitgliedern erfolgte sofort und kristallklar. Die Kunden bemerkten den Unterschied schnell und schätzten, wie reibungslos alles lief.
„Unser Team ist vernetzter denn je“, betont Rob. „Wir können jetzt genau sehen, was in unserem Unternehmen passiert, und einen besseren Service bieten.“
## Onboarding neuer Teammitglieder mit der mobilen App
Für einen Kameraverleih wie Blackwood Camera ist die Verwaltung einer flexiblen Belegschaft das A und O. Ihr Geschäft lebt davon, für jedes einzelne Filmprojekt schnell das richtige Team zusammenzustellen. Die Booqable-App wurde zu ihrer Geheimwaffe für Verwaltung von Zeitarbeitskräften und komplexen Produktionsanforderungen.
Wenn ein neues Projekt hereinkommt, können sie innerhalb von Minuten zusätzliche Lagertechniker und Crewmitglieder einstellen. Neue Teammitglieder können sofort auf alle benötigten Auftragsdetails zugreifen, die Geräteverfügbarkeit verfolgen und Lieferungen verwalten – alles bequem von ihrem Smartphone aus. Egal, ob sie im Lager oder am Filmset sind, alle bleiben in Verbindung.
Mitarbeiter können jetzt im Handumdrehen Gerätedetails überprüfen, Last-Minute-Bedarf an Ausrüstung bestätigen oder Retouren sofort anmelden. Lagermitarbeiter verwalten Lieferungen und verfolgen Bestellungen mit wenigen Fingertipps. Die App verwandelt jedes Smartphone in ein leistungsstarkes Verwaltungstool und überwindet traditionelle Barrieren zwischen Büro, Lager und Produktionsstätte. Diese nahtlose Kommunikation bedeutet, dass Blackwood Camera Teams mit beispielloser Geschwindigkeit und Effizienz zusammenstellen und verwalten kann.
## Was kommt als Nächstes?
Mit Booqable als spezieller Geräteverleihsoftware ist Blackwood Camera für weiteres Wachstum gerüstet. Was als Mission begann, technische Komplexität zu reduzieren und die Kreativität in der Filmproduktion wiederherzustellen, hat sich zu einem Beweis dafür entwickelt, wie die richtige Technologie einen gesamten Branchenansatz verändern kann. Rob Blackwoods Vision, Geräte unsichtbar zu machen und den Fokus auf den Service zu legen, findet in der innovativen Plattform von Booqable ihre perfekte Entsprechung.
Für Produktionsdienstleister, die ihre Abläufe rationalisieren, den Verwaltungsaufwand reduzieren und ihre Teams stärken möchten, ist Blackwood Camera ein eindrucksvolles Beispiel dafür, wie Technologie, wenn sie durchdacht implementiert wird, einem Unternehmen helfen kann, sich wieder auf seine Kernaufgabe zu konzentrieren.
