Wenn man ein Fahrradgeschäft in einer Gegend mit vielen Touristen eröffnet, ist auch der Fahrradverleih lukrativ. Francisco Roman Garcia wählte diesen Weg, als er BIKELEON in der Nähe des Jakobsweges in Nordspanien eröffnete. Schließlich ging er dazu über, nur noch Fahrräder zu vermieten, und als das Volumen zu groß wurde, entschied er sich für Booqable, um den Bestand und die Buchungen zu verfolgen.
BIKELEON
Francisco gründete BIKELEON im Jahr 2005 in der Nähe des Jakobsweges, einer Reihe historischer Pilgerrouten im Norden Spaniens. Diese Wege sind heute bei Radfahrern sehr beliebt und bieten mehrere Strecken mit großen Entfernungen, die man besuchen und erkunden kann. Ursprünglich gründete er BIKELEON als Einzelhandelsgeschäft, das Fahrräder und Zubehör verkaufte und Fahrräder an Kunden vermietete, die die Gegend besuchten.
Als der Verleih jedoch immer beliebter wurde, konzentrierte sich das Unternehmen auf den reinen Verleih. Francisco und sein Team bieten ihren Kunden eine breite Palette von Dienstleistungen an, die sowohl den Fahrradverleih als auch Transport- und Hilfslösungen umfassen. Darüber hinaus haben sie eine Auswahl an Fahrradpaketen eingeführt, aus denen die Kunden online auswählen können.
Der wichtigste einzigartige Service, den sie anbieten, ist die Möglichkeit, Fahrräder für bestimmte Strecken des Jakobsweges zu buchen. Diese reichen von 200 km langen Routen bis hin zu Strecken von über 700 km Länge und beinhalten Unterstützung in jeder Phase des Mietzeitraums. Dies hat das Wachstum des Unternehmens in den letzten Jahren beflügelt, und die Umstellung auf den reinen Fahrradverleih hat es ihnen ermöglicht, diesen Service zu erweitern.
Über 150 Fahrräder im Blick
Natürlich ging dieses Wachstum nicht ohne Herausforderungen vonstatten; die größte Schwierigkeit bestand darin, den Überblick über die mehr als 150 Fahrräder zu behalten. Als sie diesen Punkt erreicht hatten, wurde es zu einer Menge Arbeit, die Kontrolle zu behalten und den Status jedes Fahrrads jederzeit zu kennen. Francisco machte sich auf die Suche nach einer Softwarelösung, die ihm und seinem Team die Verwaltung des Inventars bei steigendem Volumen erleichtern sollte.
Nachdem er viele Verleihsoftwarelösungen ausprobiert hatte, stellte er fest, dass Booqable am besten geeignet war, um seine Ziele in Bezug auf Bestandsverwaltung und Buchungen zu erreichen. Er und sein Team können nun schnell den Status ihrer Fahrräder einsehen. Dazu gehört, wo sich die Räder befinden, wann sie zurückgegeben werden müssen und wann sie verfügbar sind. Zuvor war es fast unmöglich, dies für die gesamte Flotte zu erreichen.
Darüber hinaus wurde mit dem Website-Builder ein Online-Buchungsportal eingerichtet. Das hat es den Kunden leichter gemacht, zu sehen, was verfügbar ist, und eine Buchung vorzunehmen. Außerdem haben sie die Bündelungsfunktion genutzt, um den Kunden die Möglichkeit zu geben, Pakete mit allem, was sie für das bevorstehende lange Abenteuer benötigen, zu erstellen und zu buchen, so dass sie ihre Buchungen individuell gestalten können.
Wachsendes E-Bike-Angebot
Jetzt, da der Fahrradverleih unter Kontrolle ist, möchte Francisco das E-Bike-Angebot von BIKELEON ausbauen. Diese werden immer beliebter und sind bei den Kunden die beliebteste Wahl. Außerdem haben sie begonnen, die mobile App zu nutzen, um die Kontrolle über Adressen und Fahrräder zu übernehmen, wenn sie die Reservierungen von ihrem Lieferwagen aus verteilen.
