Ihren Kunden zuzuhören ist immer von Vorteil; ihr Feedback kann zu wertvollen Veränderungen in Ihrem Unternehmen führen. Als einige seiner Kunden darum baten, Ausrüstung zu mieten, anstatt ihn zu engagieren, erkannte Benjamin Duparc, dass es eine Möglichkeit gab, DJ-Ausrüstung zu vermieten. Bald darauf gründete er Beaupini, einen Verleih für Veranstaltungen, und nach einem Jahrzehnt begann er mit Booqable, um Online-Buchungen zu akzeptieren.
Beaupini
Benjamin begann 2013 als DJ zu arbeiten, aber viele Kunden waren mehr an seinem Equipment interessiert, als ihn zu buchen. Sie sahen darin eine günstigere Möglichkeit, eine ähnliche Erfahrung zu machen. Obwohl dieses Feedback viele verletzen mag, nahm er es an. Dies war die Gelegenheit, ein Vermietungsgeschäft zu gründen, und bald darauf gründete er Beaupini, ein Vermietungsunternehmen für Veranstaltungen.
Das Unternehmen wurde zwar gegründet, weil die Leute DJ-Equipment mieten wollten, aber er hat sein Angebot schnell erweitert. Inzwischen bietet er auch Geschirr, Möbel, Tontechnik, Küchenausstattung, Selfie-Kabinen und Tischdecken an. In der Regel sind seine Kunden Privatpersonen, die eine Party veranstalten, aber er erhält auch Buchungen von Unternehmen und Kommunalverwaltungen.
Beaupini bietet einen einzigartigen Service, den kein anderes Unternehmen in Perpignan, Frankreich, anbieten kann. Dazu trägt die breite Palette an Produkten bei, die er anbietet, und seit kurzem auch die Möglichkeit, online zu buchen. Dies war ein Wendepunkt und hat Benjamins unternehmerische Ausrichtung völlig verändert. Er und sein Geschäftspartner haben vor kurzem ihren ersten Vollzeitmitarbeiter eingestellt, nachdem sie viele Jahre lang Leiharbeiter beschäftigt hatten.
Online-Reservierungen anbieten
In den ersten Jahren seiner Geschäftstätigkeit verwendete Benjamin eine ineffiziente Vermietungssoftware. Sie machte die Bestandsverfolgung kompliziert und bot nicht die Möglichkeit, Kunden online buchen zu lassen. Außerdem war sie an seinen PC gebunden, so dass er sie nicht jederzeit benutzen konnte. Nach Jahren der Frustration und der Beschleunigung der Buchungen suchte er also nach einer neuen Verleihsoftware und stieß auf Booqable.
Mit Booqable konnte er sein gesamtes Inventar, das aus rund 300 Produkten besteht, hinzufügen und verfolgen. Die Lagerbestände werden in Echtzeit aktualisiert, so dass er effizient planen kann. Dank des WordPress-Plugins von Booqable wurden Online-Buchungen möglich. So konnte er seine Produkte ganz einfach mit HTML-Shortcodes in seine Website einfügen.
Darüber hinaus ist Booqable dank seiner Web- und Mobil-Apps überall zugänglich. Er und sein Team nutzen die mobile App, um Bestellungen zu überprüfen, wenn sie nicht in der Firma sind, um Bestellungen vorzubereiten, ohne einen Lieferschein auszudrucken, und um Bestellungen in letzter Minute zu verwalten. Insgesamt hat die Einführung von Booqable zu einer besseren Bestandsverwaltung und zu mehr Buchungen geführt, da es leicht zugänglich ist.
Der Weg zur Million
Nachdem Ben die Herausforderungen seiner früheren Mietsoftware gemeistert und die Abläufe rationalisiert hat, konzentrieren er und sein Geschäftspartner sich nun auf die Zukunft. Ihr derzeitiger Kurs und ihre Pläne sehen vor, dass sie in den kommenden fünf Jahren einen Umsatz von 1 Million Euro erzielen werden. Das wird eine unglaubliche Leistung sein.
