Wenn Sie feststellen, dass eine Arbeitsweise nicht die beste Kundenerfahrung bietet, möchten Sie vielleicht etwas dagegen tun. Zaineel Prasla tat genau das, als er seinen eigenen Partyverleih gründete. Er stellte fest, dass man bei vielen anderen Anbietern in der Gegend anrufen und eine E-Mail schreiben musste. Also begann er, mit Booqable Online-Buchungen anzunehmen, um ein besseres Erlebnis zu bieten.
Alpine Rentals
Mitte 2022 bemerkte Zaineel Prasla einen Trend bei den Partyverleihern um ihn herum. Sie steckten alle in der Vergangenheit fest. Potenzielle Kunden mussten die Unternehmen anrufen oder eine E-Mail schreiben, um einen Kostenvoranschlag oder ein Angebot für die Ausrüstung zu erhalten, die sie für ihre Veranstaltung mieten wollten. Dies war oft ein langwieriger und zeitaufwändiger Prozess, der kein optimales Buchungserlebnis ermöglichte.
Also gründete Zaineel seinen Partyverleih, Alpine Rentals, und sah sich die Angebote der Konkurrenz an. Durch seine Nachforschungen kam er zu dem Schluss, dass er einen Mietservice für Partyzelte, Tische, Stühle, Wäsche und Beleuchtung anbieten musste. So konnte er ein wettbewerbsfähiges Angebot machen und Veranstaltungen aller Größenordnungen mit großen und kleinen Optionen bedienen, um den individuellen Anforderungen gerecht zu werden.
Darüber hinaus machte es sich Zaineel zur Aufgabe, eine bessere Erfahrung als seine Konkurrenten zu bieten, von der Buchung der Ausrüstung bis hin zur Produktqualität und Lieferung. Er wollte sicherstellen, dass er den besten Kundenservice in seinem Gebiet bietet. Dies hat zu vielen Buchungen von Stammkunden und Weiterempfehlungen geführt, darunter auch größere Unternehmen und Organisationen.
Herausragend
Eine Schlüsselkomponente, die es Alpine Rentals ermöglicht hat, sich von seinen Mitbewerbern abzuheben, ist die Onlinebuchung. Um dieses Ziel zu erreichen, entschied er sich für Booqable, das ihm alles zur Verfügung stellte, was er zur Einrichtung benötigte. Er hat die Buchungen problemlos in seine WordPress-Website integriert, so dass die Kunden ihre Termine auswählen und sein Inventar online durchsuchen können.
Die Kunden können dann die Produkte, die sie mieten möchten, hinzufügen und direkt an der Kasse bezahlen. So kann Zaineel sein Geschäft effizienter verwalten, ohne sich um Buchungen, Rechnungen, Zahlungen und Inventar kümmern zu müssen. Er kann all dies von Booqable aus erledigen und sieht im Kalender ganz einfach, was in einem bestimmten Zeitraum geliefert werden muss.
Durch die Implementierung von Booqable in seinem Unternehmen konnte Zaineel dank des schnellen Prozesses und der Effizienz mehr Buchungen verzeichnen. Dies spiegelt sich auch in den Rückmeldungen seiner Kunden wider, die sich darüber freuen, wie einfach es ist, auf seiner Website zu navigieren und das zu finden, was sie brauchen. Außerdem hat die Integration von Stripe-Zahlungen dazu beigetragen, Vertrauen bei neuen Kunden zu schaffen.
Was kommt als Nächstes?
Zaineel ist es gelungen, mit Alpine Rentals großen Erfolg zu haben, indem er sich sehr schnell einen hervorragenden Ruf erworben hat. Eines seiner Ziele, einer der führenden Event- und Partyverleihspezialisten Kanadas zu werden, hat er bereits erreicht. Jetzt möchte er sein Inventar und die Produktpalette in seinem Online-Shop erweitern und gleichzeitig seinen Kundenstamm weiter ausbauen.
