Als Raz seinen Kameraverleih, Raz Rentals, gründete, hatte er nur ein paar Kameras, aber in den letzten Jahren ist er schnell gewachsen. Vor ein paar Jahren begann er mit Booqable, um sein Inventar und seinen Online-Shop zu verwalten, und konnte beobachten, wie sein Kundenstamm in seiner Umgebung massiv wuchs. Jetzt hat er Ben beauftragt, sein Inventar in Vorbereitung auf den Umzug neu zu organisieren.
Wie Sie vielleicht wissen, werden die meisten Kameras von kommerziellen Produktionsfirmen vermietet. Diese rufen in der Regel an und fragen im Vorfeld eines Drehs nach der gewünschten Ausrüstung. Kleinere Produktionsfirmen, die an Projekten wie Musikvideos arbeiten, stöbern jedoch gerne in der Ausrüstung, um das zu bekommen, was sie brauchen, und das hat sich als großer Erfolg des Online-Shops erwiesen.
Raz Rentals
Als Raz sein Verleihgeschäft gründete, war er ein Kamera-Enthusiast, der in Perth einen Bedarf für den Verleih von Kameras sah. Die kreative Gemeinschaft wuchs, und er wollte ihnen helfen, die Ausrüstung zu bekommen, die sie brauchten. Anfänglich geschah dies per Telefon oder E-Mail, egal wie groß der Kunde war.
Das Angebot reicht von kleinen Produktionsstudios mit winzigen Budgets bis hin zu namhaften kommerziellen Kunden mit Budgets von 300.000 Dollar pro Tag. Das Inventar besteht aus hochwertigen Kameras, Objektiven, Beleuchtungs- und Griffausrüstungen, die für verschiedene Zwecke geeignet sind, von der Werbeproduktion bis hin zu Kurzfilmen, und das alles bequem von einem Wohnhaus aus, das seit der Gründung des Unternehmens der Dreh- und Angelpunkt ist.
An einem Tag können sie ein komplettes ALEXA Mini LF Kamerapaket für eine große Produktionsfirma liefern, und am nächsten Tag können sie einer Musikvideoproduktion helfen, die nur ein paar kleinere Dinge wie Filter oder Lichter benötigt. Die Mischung der Kunden, die sie bedienen, ist also ziemlich groß und erfordert eine Menge Koordination, um die richtige Ausrüstung zur richtigen Zeit an die richtigen Leute zu bringen.
Dranbleiben
Wie viele andere Verleihfirmen in der Vergangenheit hielt Raz seine Preise und Verfügbarkeit geheim. Leider bedeutete dies, dass er ständig mit Anrufen und E-Mails von Leuten konfrontiert war, die nach Kameraausrüstung suchten. Infolgedessen verbrachte er viel Zeit damit, Bestellungen durchzugehen und jedem, den er konnte, Ausrüstung zu liefern.
Dies führte zu potenziellen Problemen, da er nicht genau verfolgen konnte, wo sich die einzelnen Artikel befanden und ob sie verfügbar waren. Wie bei vielen anderen Verleihfirmen auch, verfolgte er die Bestellungen mit Hilfe von Tabellenkalkulationen, die oft nur schwer zu aktualisieren und zu überblicken waren.
Als das Geschäft wuchs und er immer mehr Bestellungen entgegennahm, hätte dies zu einem großen Problem werden können, zumal es sein Unternehmen daran hinderte, schneller zu wachsen. Außerdem fühlten sich viele Kunden bei der Bestellung unwohl, weil sie nicht genau wussten, was sie bekommen würden.
A breakthrough
Raz wusste, dass er einen besseren Weg finden musste, um sein Inventar zu organisieren, die Bestellungen zu verfolgen und seine Produkte online zu präsentieren. Auf der Suche nach einer Mietsoftware, die beide Aufgaben erfüllen konnte, stieß er auf Booqable und entschied, dass es die beste Lösung für sein Unternehmen war.
Jetzt ist es für ihn und sein Team ein Leichtes, Bestellungen zu verfolgen, Rechnungen zu verschicken und Kunden zu buchen. Seit er Booqable in sein Unternehmen integriert hat, ist es außerdem schneller gewachsen, ohne dass er mehr Zeit für die Verwaltung aufwenden musste, da das automatische System ihn benachrichtigt.
Er hat auch Booqable-Produktkarten in seine WordPress-Website integriert, um einen schönen Online-Shop zu erstellen. So kann er alle seine Produkte an einem Ort präsentieren, was sich bei kleinen Produktionsstudios als sehr beliebt erwiesen hat. Sie können jetzt genau das finden, was sie brauchen, ohne anrufen zu müssen, um herauszufinden, was er hat und was verfügbar ist.
Umzug
Seit der Installation von Booqable vor zwei Jahren hat Raz Rentals einen unglaublichen Anstieg der digitalen Besucherzahlen verzeichnet. Er ist froh, dass die Kunden mit wenigen Klicks genau das finden, was sie brauchen und wann es verfügbar ist, ohne auf eine Antwort zu warten oder unnötige Zeit am Telefon zu verbringen.
Dadurch konnte Raz das Angebot erweitern und mehr Zeit für die engere Zusammenarbeit mit namhaften Produktionsfirmen gewinnen. Außerdem konnte er Ben einstellen, der ihm bei der Reorganisation seines gesamten Inventars hilft, und sie bereiten sich auf den Umzug in ein Lagerhaus vor. Außerdem hilft er dabei, den täglichen Arbeitsablauf zu optimieren und die Website auf dem neuesten Stand zu halten. Es sieht also so aus, als würden die Dinge bei Raz Rentals noch aufregender werden.
