Dion Tyler-Whiteman richtte CIOS op. Centraal in Perth, West-Australië, met een duidelijk doel: hoogwaardige testapparatuur leveren aan industrieën die dit het meest nodig hebben. De inspiratie kwam dicht bij huis. “We zijn begonnen met leveren vanwege mijn vader”, legt Dion uit. “Hij zat in de test- en inbedrijfstellingsindustrie en gebruikte deze apparatuur dagelijks. Het was een geweldige kans om te profiteren van de apparatuur, omdat het voor sommigen onbetaalbaar kan zijn om te kopen, dus huren is de beste optie.”
CIOS. Central verhuurt elektrische en gastesttools voornamelijk voor inbedrijfstellingsprojecten in de mijnbouwsector, waarbij de meeste van hun klanten overheidsdiensten en elektrische dienstverleners zijn. “We bieden apparatuur aan in een unieke markt”, zegt Dion, “en we bieden een ongewone verscheidenheid aan apparatuur.” Maar het beheren van huurwoningen in de begindagen was niet eenvoudig.
Omdat er geen verhuursoftware was, draaide het bedrijf volledig op handmatige communicatie. “We beheerden alles alleen via e-mail, telefoontjes en mond-tot-mondreclame”, zegt Dion. Er was geen centrale kalender, geen duidelijk overzicht van de voorraad en geen manier voor klanten om online te boeken. Dat maakte het moeilijk om te groeien.
Alles veranderde met Booqable. Booqable’s Shopify-integratie, live beschikbaarheidsweergave en alles-in-één verhuursoftware stelden het team in staat om een goede elektrische verhuurwebsite te bouwen en hun bedrijf vanaf de eerste dag met vertrouwen te runnen.
De Shopify-integratie van Booqable gebruiken om boekingen aan te nemen
Voordat u Booqable gebruikt, heeft CIOS. Central had geen manier om online boekingen te accepteren. “We beheerden alles alleen via e-mail, telefoontjes en mond-tot-mondreclame”, zegt Dion. Dit handmatige proces maakte het moeilijk om aan de vraag te voldoen of nieuwe klanten een vlotte ervaring te bieden.
De Shopify-integratie van Booqable gaf CIOS. Central: een manier om van hun bestaande website een winkel te maken die klaar is voor verhuur. Het werkt door middel van insluitbare componenten zoals productkaarten, datumkiezers, knoppen voor toevoegen aan winkelwagentje en winkelwagentjes. Met deze tools kunnen klanten door producten bladeren, huurperiodes selecteren en hun winkelwagentje rechtstreeks op de Shopify-site samenstellen.
Wanneer klanten klaar zijn om te boeken, worden ze doorgestuurd naar de beveiligde online kassa van Booqable. Daar worden huurspecifieke details zoals duur, prijzen en beschikbaarheid bevestigd. Eenmaal ingediend, verschijnen bestellingen in de Booqable backend waar het team alles beheert vanuit één dashboard. Dankzij deze opzet kon het team de look en feel van hun site behouden en tegelijkertijd volledig functioneel maken voor verhuur. “Booqable leverde geweldige software die gemakkelijk te gebruiken en te begrijpen is,” zegt Dion. “Het stelde ons in staat om snel op te zetten en klanten sneller te bereiken.”
Hier leest u hoe de Shopify-integratie CIOS helpt. Centraal:
-
Klanten kunnen apparatuur direct via de webshop bekijken en boeken
-
Producten worden direct gereserveerd en betaald, waardoor het risico op dubbele boekingen wordt geëlimineerd
-
Het team behandelt vragen en bestellingen op één plek
Met Booqable die de boekingen afhandelt, werkt het bedrijf nu veel efficiënter. Klanten hoeven niet meer te bellen of te e-mailen en het team heeft meer tijd om zich te concentreren op het voorbereiden en leveren van hun elektrische huurapparatuur.
Weergave van real-time productbeschikbaarheid
Weten welke apparatuur beschikbaar is, is van cruciaal belang in de verhuurwereld, vooral bij mijnbouwverhuur en inbedrijfstelling. “We worstelden met het volgen van bestellingen, het beheren van de kalender en het gemakkelijk zichtbaar maken van de beschikbaarheid voor klanten”, zegt Dion.
De live beschikbaarheidsweergave van Booqable lost dit op door de inventaris in realtime bij te werken terwijl er wordt verhuurd. Wanneer een klant een product en huurdata selecteert, controleert het systeem wat er op voorraad is voor die exacte data. Als het product beschikbaar is, kunnen ze doorgaan met de boeking. Als dit niet het geval is, wordt het niet als verhuurbaar weergegeven. Deze functie wordt automatisch gesynchroniseerd met de backend-agenda, dus er zijn geen handmatige updates nodig.
Dit betekent dat klanten altijd een nauwkeurig beeld krijgen van wat er klaar is om te huren. “Onze klanten houden van de mogelijkheid om te zien wat er beschikbaar is voordat ze boeken”, legt Dion uit. “Ze hoeven niet langer te e-mailen of te bellen om erachter te komen.”
Dit bereikt:
-
Directe zichtbaarheid voor de klanten om te zien wat er te huur is voor de door hen gekozen data
-
Voorkomen van de noodzaak van telefonische en e-mailvragen van klanten over de beschikbaarheid van voorraad
-
Eliminatie van boekingsconflicten of overboekingen dankzij real-time beschikbaarheidsupdates
Het resultaat is minder onderbrekingen voor het team en snellere besluitvorming voor klanten. De liveweergave van de inventaris is een van de belangrijkste functies die ervoor zorgen dat hun website voor elektrische verhuur nauwkeurig en betrouwbaar blijft.
Verhuur beheren op één plek
Zoals veel verhuurbedrijven, CIOS. Central jongleerde aanvankelijk met verschillende tools, berichten en documenten om boekingen bij te houden. “Tijdsbesparing is groot voor ons”, zegt Dion. “Maar ook om alles wat je nodig hebt op één plek te hebben voor het gemak is enorm voor ons team.”
De alles-in-één verhuursoftware van Booqable geeft het team een volledig systeem voor het beheren van de dagelijkse activiteiten. Elke bestelling die via de website wordt gedaan, verschijnt automatisch in het dashboard. Van daaruit ziet het team de ophaal- en retourzendingen van elke dag, drukt het pakbonnen af, bereidt het uitrusting voor en werkt het de orderstatussen bij terwijl apparatuur binnenkomt en vertrekt. Betalingen worden online afgehandeld en de beschikbaarheid wordt in realtime bijgewerkt.
Dit betekent dat hun driekoppige team georganiseerd kan blijven zonder de stress van dubbele boekingen of verspreide informatie. “Het is heel gemakkelijk voor ons om de stroom van bestellingen te volgen, van boeking tot retour”, zegt Dion.
De alles-in-één software van Booqable helpt hen:
-
Volg elke boeking van begin tot eind, met eenvoudige updates van de bestelstatus
-
Bewaar e-mails, documenten, producten, klanten, bestellingen en meer vanaf één plek
-
Voer hun ophaal- en terugbrengschema uit vanuit een centraal dashboard
Wat ooit meerdere tools en veel heen en weer kostte, gebeurt nu op één plek. Voor een groeiend team dat mijnbouwverhuur en elektrische verhuur in West-Australië beheert, maakt dit het dagelijkse werk veel beter beheersbaar.
Groeien met de verhuurtools van Booqable
Van het leveren van gespecialiseerde testapparatuur tot het ondersteunen van inbedrijfstellingsprojecten in de mijnbouwsector, CIOS. Central heeft een sterke basis gelegd in een niche verhuurmarkt. En met Booqable hebben ze van hun bedrijf een professionele elektrische verhuurwebsite gemaakt, klaar om op te schalen. De Shopify-integratie, live beschikbaarheidsupdates en alles-in-één software geven het team alles wat ze nodig hebben om het bedrijf efficiënt en professioneel te runnen.
“We zijn op zoek naar meerdere locaties in Australië”, zegt Dion. “Met de geweldige API-infrastructuur van Booqable weten we dat we toekomstige vestigingen soepel kunnen beheren.” Met de juiste tools kan CIOS. Central is klaar om te groeien en tegelijkertijd de controle te houden over hun verhuuractiviteiten.
