Het afrekenen op uw verhuurwebsite is meer dan alleen de laatste stap in het boekingsproces. Het is vaak de eerste indruk die uw klant krijgt van hoe gemakkelijk het is om bij u te huren. Of u nu een cameraverhuurbedrijf in Berlijn of een gereedschapsverhuurbedrijf in Toronto runt, een duidelijke en effectieve afhandeling wekt vertrouwen en stimuleert meer huren.
Verhuurbedrijven stellen unieke eisen aan de online afhandeling van hun verhuurwebsites. Ze moeten specifieke informatie verzamelen, vaak van klanten over de hele wereld, en hebben vooraf meer klantgegevens nodig om heen-en-weer e-mails en telefoontjes met hun verhuurklanten te verminderen.
Dit is waar een verhuurbeheer- en online boekingstool zoals Booqable helpt. Het geeft u volledige controle over hoe uw afhandeling werkt, welke gegevens u verzamelt en hoe uw klanten door het huurproces gaan. Met functies die speciaal voor verhuur zijn ontwikkeld, kunt u een afrekenervaring creëren die snel, relevant en gemakkelijk te voltooien is.
De perfecte checkout voor verhuur creëren
Het goed inrichten van je checkout is een van de meest impactvolle dingen die je kunt doen om bezoekers om te zetten in huurders. De Booqable checkout is speciaal ontworpen voor verhuurbedrijven en biedt je tools waarmee je de juiste informatie kunt verzamelen, vertrouwen kunt opbouwen en een duidelijk pad naar voltooiing kunt creëren.
Met ondersteuning voor aangepaste formuliervelden, flexibele betaalinstellingen, bezorglogica en integraties met derden zoals Stripe en Mailchimp, zorgt Booqable ervoor dat de checkout van je verhuurwebsite zich aanpast aan de unieke behoeften van je producten en klanten.
Dit moet je configureren om er optimaal gebruik van te maken:
Start uw verhuurbedrijf voor slechts $27/maand
Maak je Booqable verhuurwebsite en test je bedrijfsidee in jouw stad of dorp Vanaf $27/maand.
Aangepaste velden bij het afrekenen
Het verzamelen van specifieke klantgegevens tijdens het afrekenen is essentieel. Met de aangepaste velden van Booqable kun je informatie opvragen zoals locatiegegevens, lengte van de klant en de director of photography voordat een klant een bestelling kan plaatsen.
Als je bijvoorbeeld bruiloftsdecoratie verhuurt, moet je mogelijk locatiegegevens verzamelen, zoals toegangstijden van de kamer, beschikbaarheid van de lift of beperkingen voor het laden en lossen. Je kunt ook een veld voor themavoorkeuren toevoegen om later specifieke voorraad voor te stellen. Dit bespaart heen-en-weer gemail en geeft je alles wat je nodig hebt om de juiste artikelen op de juiste manier te leveren.
Door uw formulier aan te passen aan uw proces, maakt u het afrekenen op uw verhuurwebsite nuttiger en vergroot u de kans op conversie.
Booqable-afrekenformulier
Nadat u de aangepaste afrekenvelden hebt gemaakt die uw bedrijf nodig heeft, brengt u ze samen in het Booqable-afrekenformulier en presenteert u ze op een overzichtelijke, georganiseerde manier aan uw klanten. Hiermee kunt u precies bepalen hoe het afrekenen op uw verhuurwebsite eruitziet en functioneert, op basis van uw verhuurproces.
Met de formuliereditor kunt u velden toevoegen en rangschikken in de volgorde die het meest logisch is voor uw klanten. U kunt ook ontwerpelementen opnemen, zoals afbeeldingen met tekst, korte notities, sectiekoppen en vrije tekstblokken om gebruikers door het proces te leiden.
Een fietsverhuurbedrijf kan bijvoorbeeld een afbeelding van een maattabel voor helmen uploaden en deze boven een dropdownmenu plaatsen waarin klanten hun helmmaat kunnen selecteren. Een vrije tekstnotitie kan verduidelijken dat helmen zijn inbegrepen en moeten worden geretourneerd. Deze mate van personalisatie helpt verwarring te verminderen en zorgt voor een snellere, beter geïnformeerde route naar de kassa.
Selectievakje Algemene voorwaarden
Booqable biedt u de mogelijkheid om uw huurvoorwaarden rechtstreeks in uw instellingen te uploaden. Deze voorwaarden kunnen worden gekoppeld aan een selectievakje dat tijdens het afrekenen verschijnt, waar klanten moeten bevestigen dat ze deze hebben gelezen en ermee akkoord gaan voordat ze verdergaan met hun bestelling.
U kunt ervoor kiezen om dit selectievakje verplicht te maken, zodat elke klant uw voorwaarden ziet en accepteert voordat hij of zij een boeking voltooit. Het is een eenvoudige maar belangrijke manier om uw bedrijf te beschermen en verwachtingen vooraf duidelijk te maken.
Leveringen
Wanneer klanten hun huurdata op uw website kiezen, selecteren ze ook of ze de bestelling willen ophalen of laten bezorgen. Als bezorging is geselecteerd, worden bezorgopties weergegeven tijdens het afrekenen op basis van het door de klant ingevoerde afleveradres. Vervolgens berekent Booqable automatisch het bezorgtarief op basis van de afstand en uw prijsregels.
Onderaan het afrekenscherm van de verhuurwebsite ziet de klant de definitief berekende bezorgkosten, die al op zijn bestelling zijn toegepast. Dit vermindert de noodzaak voor bevestiging over en weer en maakt de totale prijs volledig transparant voordat hij zijn aanvraag indient.
Toestemming voor e-mailmarketing (Mailchimp-app)
Als u Mailchimp gebruikt voor e-mailmarketing, kunt u met Booqable een selectievakje voor toestemming toevoegen aan het afrekenformulier. Klanten die het vakje aanvinken, worden automatisch toegevoegd aan uw geselecteerde Mailchimp-doelgroeplijst.
U kunt deze functie gebruiken om een nieuwsbriefbasis op te bouwen of uw doelgroep te segmenteren. Het helpt u contact met uw klanten te onderhouden en hen betrokken te houden voor toekomstige boekingen.
Stripe-integratie
De Stripe-integratie van Booqable biedt je klanten flexibele manieren om te betalen tijdens het afrekenen. Je kunt gangbare betaalmethoden accepteren zoals creditcards, Apple Pay, Google Pay en PayPal. Alle betalingen worden veilig verwerkt via Stripe en de betaalregels worden rechtstreeks beheerd via je Booqable-backend. Dit zorgt voor een soepele ervaring voor klanten en duidelijke rapportage voor je team.
Betalingen in de afrekeninstellingen
Met de afrekeninstellingen van Booqable heb je controle over hoe en wanneer je betalingen accepteert. Je kunt volledige betalingen instellen, gedeeltelijke betalingen accepteren of handmatige facturering toestaan.
U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een aanbetaling te innen tijdens het afrekenen en het resterende bedrag dichter bij de huurdatum. Met deze instellingen kunt u de betalingsstroom afstemmen op de dagelijkse gang van zaken in uw bedrijf.
Vertalingen gebruiken om uw afrekenproces om te zetten in een verlanglijst
Met de vertaaltool van Booqable kunt u de tekst op het afrekenproces op uw verhuurwebsite aanpassen aan uw verhuurproces. U kunt knoppen en labels wijzigen zodat er ‘Verlanglijst’ of ‘Offerte aanvragen’ staat in plaats van ‘Bestelling plaatsen’ of ‘Afrekenen’.
Als u betalingen of beschikbaarheid in Booqable uitschakelt, worden bestellingen niet automatisch gereserveerd, maar komen ze binnen als conceptbestellingen of bestelaanvragen. Dit is vooral handig voor bedrijven die geen online betalingen innen of aanvragen handmatig moeten beoordelen, zoals verhuurbedrijven van feestartikelen of leveranciers van bouwmaterieel.
Een aangepast domein toevoegen aan je checkout
Door een aangepast domein toe te voegen aan je checkout, blijft je branding consistent en ziet je bedrijf er verzorgd uit. In plaats van huurders door te sturen naar een standaard door Booqable gehoste link, kun je ze doorverwijzen naar een subdomein met je merknaam, zoals checkout.yourcompany.com.
Dit geeft klanten meer vertrouwen tijdens hun boeking, omdat een aangepast domein professionaliteit toevoegt en verwarring vermindert wanneer klanten hun huur willen afronden.
Begin met het bouwen van je website
Elk nieuw verhuurbedrijf begint met een website om de eerste boekingen binnen te halen.
Onnodige velden verwijderen
Niet elk veld in de checkout van je verhuurwebsite hoeft voor elke klant zichtbaar te zijn. Een van de makkelijkste manieren om de boekingservaring soepeler te maken, is door velden te verwijderen die niet van toepassing zijn op uw huurproces.
Als uw klanten bijvoorbeeld persoonlijk betalen bij het ophalen, hoeft u waarschijnlijk geen factuuradres op te geven bij het afrekenen. Als u dat veld zichtbaar houdt, zorgt dit alleen maar voor meer frictie en vergroot het de kans dat een klant het proces afbreekt.
Het verwijderen van irrelevante velden verkort het formulier, vermindert verwarring en helpt klanten hun boeking sneller te voltooien. In uw Booqable-instellingen kunt u velden toevoegen of verwijderen op basis van uw workflow.
In de praktijk vermindert een gerichter formulier de noodzaak voor klanten om te veel na te denken over hun boeking. Klanten ronden hun boeking eerder af wanneer hen alleen wordt gevraagd om informatie die direct relevant is voor hun huur. Dit leidt tot minder verlaten winkelwagentjes, hogere conversieratio’s en een soepeler afrekenproces dat bewust ontworpen aanvoelt. Voor uw team betekent het ook minder handmatig opschonen, snellere verwerking en minder fouten door onnodige of lege velden.
Inloggen van klantenaccounts toestaan bij het afrekenen
Door uw klanten de mogelijkheid te geven om inlogaccounts aan te maken, kunt u een betere huurervaring en een sterkere herhaalbetrokkenheid bereiken. Met ingeschakelde accounts kunnen terugkerende huurders inloggen bij de online kassa om te voorkomen dat ze hun gegevens opnieuw moeten invullen.
Klantaccounts bieden gemak, snelheid en een gevoel van eigenaarschap. Dit zijn allemaal factoren die bijdragen aan meer voltooide boekingen bij het afrekenen op uw verhuurwebsite.
In het dagelijks gebruik stimuleren accounts herhaalaankopen en vereenvoudigen ze toekomstige interacties. Dit is vooral handig voor klanten die op seizoens- of terugkerende basis huren, zoals scholen, evenementencoördinatoren of vastgoedbeheerders.
Sluit je aan bij duizenden verhuurbedrijven
In de afgelopen 12 maanden zijn honderden mensen hun bedrijf gestart met Booqable.
Samenvattend
Je checkout is niet zomaar een laatste stap, het is een aanpasbare uitbreiding van hoe je verhuurbedrijf werkt. Met Booqable heb je controle over elk detail van de customer journey, van de velden die ze invullen tot de manier waarop ze betalen of een offerte aanvragen.
Of je nu een snelle, mobielvriendelijke checkout nodig hebt voor snelle verhuur of een flexibele, op offertes gebaseerde workflow voor grootschalige evenementen, Booqable geeft je de tools om precies te bouwen wat je klanten verwachten.
Door alles aan te passen, van betaalmethoden tot vertaalde knoplabels, creëer je een checkout voor je verhuurwebsite die betrouwbaar, professioneel aanvoelt en is gebaseerd op jouw proces. Dat leidt tot meer voltooide boekingen, betere communicatie en een huurervaring waar mensen graag naar terugkeren.
