Al uw marketing, reclame en website-inhoud leidt klanten naar één laatste ervaring: afrekenen. Er gaat heel wat denkwerk en vergelijken aan vooraf om te beslissen bij uw bedrijf te huren in plaats van bij anderen met een gelijkaardig aanbod. U wilt er dus zeker van zijn dat u deze laatste stap goed uitvoert en alle wrijvingen vermindert die mogelijk kunnen ontstaan.
Het is erg belangrijk om de checkout flow zo soepel mogelijk te laten verlopen; het is de overgang tussen uw online winkel en het betalingsproces. De standaard Booqable checkout is een goed uitgangspunt, maar zoals met alles, kan het altijd worden verbeterd met aanpassingen die specifiek zijn voor uw bedrijf en industrie.
Laten we eens bekijken wat u kunt doen om de kassa-ervaring voor uw klanten te optimaliseren en de essentiële conversieratio te verbeteren.
Hoe de Booqable kassa u helpt te slagen
Bij alle abonnementen krijgt u een afrekenpagina die is ontworpen om het uw klanten zo gemakkelijk mogelijk te maken om af te rekenen. Het wordt gepresenteerd als een schone, professionele pagina die dient als een geweldig laatste contactpunt voor uw online winkel.
Zodra een klant zijn artikelen en huurperiodes heeft geselecteerd, wordt hij van de winkelwagen naar een afrekenpagina geleid waar hij zijn naam, e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres kan invoeren. Bovendien kunnen ze ook een samenvatting van hun bestelling bekijken om te controleren of alles correct is.
Wanneer ze de informatie hebben ingevuld, klikken ze op “Doorgaan naar betaling” om naar de volgende stap te worden gebracht, waar ze hun factureringsgegevens kunnen invullen via de betaalmethode van hun keuze. Dit betekent meestal het invoeren van creditcardgegevens of het aanmelden bij hun PayPal-rekening.
Dat is het! Ze drukken op “Betalen” en krijgen een bevestiging van hun bestelling op het scherm en via e-mail. Natuurlijk kunnen afrekenpagina’s zo lang of kort zijn als u wilt, en u kunt meer velden toevoegen als u meer informatie van uw klanten nodig hebt.
Start uw verhuurbedrijf voor slechts $29/maand
Maak je Booqable verhuurwebsite en test je bedrijfsidee in jouw stad of dorp vanaf $29/maand.
De afrekenpagina bewerken
De standaard Booqable afrekenpagina is kant-en-klaar uit de doos, en creëert een flexibele en gestroomlijnde ervaring. Er zijn echter een aantal dingen die u kunt aanpassen om het meer geschikt te maken voor de behoeften van uw verhuurbedrijf.
Niet elk verhuurbedrijf is hetzelfde, en sommige hebben een iets andere kassa-ervaring nodig. Zo kan het zijn dat u meer informatie van uw klanten nodig heeft als u producten bij hen aflevert. Hiervoor moeten extra velden aan uw kassa worden toegevoegd zodat klanten deze informatie kunnen invoeren.
Dit kan snel worden gedaan in uw instelling door het bewerken van de aangepaste velden die u wilt laten zien. U kunt bijvoorbeeld een naam voor het veld kiezen, het type informatie, en waar u dit wilt laten zien.
U kunt ook dingen aanpassen zoals de kleuren van de knoppen en uw bedrijfslogo om het gevoel te geven dat het deel uitmaakt van uw online winkel. Bovendien kunt u coupon codes toevoegen om klanten kortingen te geven en voorwaarden toevoegen, waarmee ze akkoord moeten gaan voordat ze het betalingsproces voltooien.
Overbodige velden verwijderen
Omgekeerd kun je ook overwegen om een aantal van de standaard Booqable checkout velden te verwijderen. Bijvoorbeeld, misschien laat u uw klanten niet online betalen omdat ze hun artikelen betalen wanneer ze ze komen ophalen, zodat u hun factuuradres niet hoeft op te vragen tijdens het afrekenproces.
In deze gevallen moet u overwegen overbodige velden te verwijderen om het afrekenproces voor uw klanten te versnellen. Niemand wil immers meer tijd besteden aan het invullen van informatie die niet nodig is of niet gebruikt zal worden. Waarom schakelt u deze velden dan niet gewoon helemaal uit?
Natuurlijk bent u vrij om velden toe te voegen en te verwijderen als u wilt, en het duurt slechts een paar seconden om dit te doen binnen uw Booqable instellingen.
Begin met het bouwen van je website
Elk nieuw verhuurbedrijf begint met een website om de eerste boekingen binnen te halen.
Klant login accounts
Voor sommige verhuurbedrijven zullen uw klanten maar één keer afrekenen, maar als u terugkerende klanten heeft, kunt u het hen nog makkelijker maken. Dit kunt u doen door klanten toe te staan om geregistreerde gebruikers te worden. Het is logisch dat mensen die vaak bij u bestellen niet elke keer opnieuw hun gegevens hoeven in te voeren.
Anders hebben klanten altijd de optie om als gast af te rekenen als ze zich niet willen aanmelden voor een account. Voor eenmalige gebruikers kan worden vermeden dat ze worden gevraagd te stoppen met wat ze aan het doen zijn en een account aan te maken, zodat ze snel kunnen blijven afrekenen. Het kan zelfs genoeg zijn om ze weg te sturen. Daarom kunt u klanten altijd toestaan om zich als gast af te melden als ze dat willen.
Houd de klant ter plaatse om af te rekenen
Standaard, wanneer iemand wil uitchecken van je Booqable winkelwagen, zullen ze naar een apart domein gebracht worden. De URL zal er meestal uitzien als storename.booqable.shop/checkout met “storename” vervangen door de bedrijfsnaam van je Booqable account. Het kan echter zijn dat je het wilt laten lijken alsof het onderdeel is van je hoofdwebsite.
Als je een eigen domein wilt gebruiken en je hebt een Booqable Premium abonnement, dan kun je dat maken door een eigen domein in te stellen. Je kunt je domeinnaam invoeren in de Online winkel instelling en een aangepast CNAME record aanmaken. Het proces voor het toevoegen van een eigen domein is gedetailleerd beschreven in ons helpcentrum hier. Hierdoor zal de URL van uw kassa verschijnen als checkout.uwwebsite.com, wat veel gebruikersvriendelijker is.
Een effectieve kassa bouwen
Zoals alles bij online winkels, zijn de standaardinstellingen niet altijd de beste voor elk bedrijf. U moet de afrekenpagina optimaliseren op basis van uw branche, producten en publiek om de best mogelijke resultaten voor uw verhuurbedrijf te krijgen.
Met behulp van de hierboven beschreven functies kunt u eenvoudig een afrekenproces creëren dat voor u werkt, of u nu velden toevoegt, verwijdert, een aangepast domein creëert of klanten de optie geeft om in te loggen. Booqable helpt u de vertrouwde eCommerce checkout ervaring naar uw verhuurklanten te brengen zodat boeken makkelijker is dan ooit.
