Lokale bezorging is een geweldige manier om in contact te komen met nieuwe klanten, boekingen aan te moedigen en een betere klantervaring te bieden. Nu de regels voortdurend veranderen en veiligheid bovenaan ieders verlanglijstje staat, is het zinvol om een contactloos alternatief te bieden. Door klanten de mogelijkheid te bieden hun huurproducten te laten bezorgen, kunt u meer mensen bereiken.
Dit is een baanbrekende trend geweest tijdens de pandemie omdat de steun voor kleine en lokale bedrijven is toegenomen. Met zo veel huurbestellingen te verwerken, kan het vaak moeilijk worden met alleen een fysieke winkel. Daarom hebben veel verhuurbedrijven hun toevlucht genomen tot lokale levering. Bovendien zijn sommige verhuurbedrijven erin geslaagd om uitsluitend op lokale levering te draaien zonder een echte winkel.
Laten we eens kijken of lokale levering geschikt is voor uw verhuurbedrijf en hoe u het zo kunt opzetten dat het voor u werkt. Wij nemen met u door wat het is, hoe het uw bedrijf kan helpen en hoe u de logistiek kunt ontwikkelen om het succesvol te maken.
Wat is plaatselijke bezorging?
Met lokale bezorging kan uw klant online een product huren en het aan huis laten bezorgen. Het is een uitstekend alternatief voor afhalen in de winkel en kan gemakkelijk op te zetten zijn voor uw verhuurbedrijf. Bovendien zijn veel mensen nog steeds terughoudend over het effect van in een winkel te zijn, dus het biedt veiligheid aan hen en uzelf. Ten slotte helpt het u om een meer persoonlijke service aan uw klanten te bieden.
Start uw verhuurbedrijf voor slechts $29/maand
Maak je Booqable verhuurwebsite en test je bedrijfsidee in jouw stad of dorp vanaf $29/maand.
Hoe kunnen lokale leveringen uw verhuurbedrijf helpen?
Lokale leveringen kunnen u in staat stellen uw klanten een meer doordachte huurervaring te bieden en meer boekingen te genereren. Laten we eens bekijken hoe lokale leveringen u kunnen helpen een band op te bouwen met klanten, de klantervaring te verbeteren en het aantal boekingen te verhogen.
Bouw een band op met klanten
Door het voor uw lokale gemeenschap en toeristen gemakkelijker te maken om toegang te krijgen tot uw producten, kunt u uw verhuurbedrijf differentiëren, wat op zijn beurt nieuwe klanten zal aantrekken. Het is een geweldige manier om in contact te komen met lokale klanten, maar ook met klanten die onbekend zijn met het gebied. Het kan ook helpen om uw lokale economie te stimuleren, aangezien toeristen meer geneigd zijn om op vakantie te komen en in de toekomst terug te keren.
Verbeter de klantervaring
Door leveringen rechtstreeks aan de deur van uw klant, zijn hotel of een evenement dat hij organiseert/bijwoont, kunt u de klantervaring verbeteren. Het zorgt niet alleen voor meer flexibiliteit bij het boeken, maar het betekent ook dat u voor meer mensen toegankelijk bent. Bijvoorbeeld, een groep toeristen kan chaotisch zijn als ze allemaal tegelijk uw winkel bezoeken, maar u kunt het proces veel gemakkelijker maken als u op hun locatie kunt leveren.
Verhoog boekingen
Lokale levering geeft uw merk een meer persoonlijke ervaring die klanten zullen waarderen. Als u een zinvolle interactie met een klant één-op-één kunt hebben, is de kans groter dat ze in de toekomst bij u terugkomen. U kunt dit ook gebruiken als een USP om nieuwe klanten aan te trekken, aangezien niet veel verhuurwinkels zo’n ervaring bieden.
De logistiek van lokale levering uitwerken
U moet een paar dingen in overweging nemen wanneer u lokale levering als een optie voor uw klanten aanbiedt. Ten eerste moet u overwegen waarvandaan u gaat leveren. Als u één locatie heeft, kan dit gemakkelijk zijn, maar u moet overwegen welke locatie uw beste optie is als u er meerdere heeft.
Het zou helpen als u ook zou overwegen wie de leveringen gaat doen. Heeft u genoeg personeel om dit zelf te doen, of moet u iemand anders inhuren om de leveringen te doen?
Bovendien, hoe ver bent u bereid te reizen om bestellingen af te leveren, en zult u daarvoor kosten in rekening moeten brengen? Voor de meeste bedrijven zullen er geen extra kosten zijn omdat de klanten op fietsafstand zitten, maar voor anderen kan het iets zijn dat moet worden overwogen.
Ten slotte kunt u het beste bepalen hoe u de bestellingen gaat bezorgen. Dit kan worden gedaan met een fiets voor kleinere items, maar voor grotere, moet u wellicht een gespecialiseerde bestelwagen om lokale leveringen levensvatbaar te maken, dat is een kosten die je moet overwegen bij het plannen van lokale levering.
