Toy Share Experience est un service de location de jouets qui a démarré avec Booqable au cœur de ses systèmes. De sa boutique de location en ligne à la gestion des stocks et au support technique, l’équipe Booqable a joué un rôle en les aidant à démarrer. Plus d’un an plus tard, ils ont connu une croissance massive et continuent de se développer chaque jour grâce au travail acharné de leur équipe. Ils analysent constamment les jouets qui seront à la mode et travaillent avec les parents pour tirer le meilleur parti de leur service.
La location de jouets n’est peut-être pas un produit auquel on pense immédiatement, mais c’est un créneau en pleine expansion. Elle a été couronnée de succès en Angleterre, en Nouvelle-Zélande, en Espagne et en Australie et connaît une croissance dans d’autres régions comme le Canada, où Toy Share Experience est basé. Ce n’est pas un créneau que nous avons abordé auparavant, mais il pourrait s’agir d’une opportunité cachée dans votre région si vous cherchez à lancer une entreprise de location.
Toy Share Experience
Toy Share Experience a été fondée à Port Coquitlam, en Colombie britannique (Canada), en février de l’année dernière, juste avant que la pandémie de COVID-19 ne balaie le monde. Elle a été lancée lorsque ses fondateurs ont vu l’opportunité d’éviter le gaspillage et d’avoir un impact significatif. Ils avaient remarqué que lorsque les parents achètent des jouets à leurs jeunes enfants, ceux-ci ne jouent généralement que pendant quelques semaines avant de se désintéresser.
Ils ont donc cherché à comprendre pourquoi il en était ainsi et quel effet cela avait sur le développement des enfants. Ils ont découvert que les enfants qui se concentrent sur un seul jouet pendant un certain temps sont moins susceptibles de rencontrer des difficultés dans leur éducation que les enfants qui ont le choix entre de nombreux jouets. Ainsi, parallèlement à la création de leur magasin de location en ligne, ils ont créé des guides en collaboration avec un thérapeute pour enfants afin d’aider les parents à développer les compétences de leurs enfants.
Ils gèrent actuellement un inventaire de 75 jouets différents depuis leur magasin du centre-ville de Port Coquitlam, où les parents peuvent commander et récupérer des jouets. En outre, ils peuvent réserver en ligne et bénéficier d’une livraison gratuite pour les commandes de plus de 30 $. Bien entendu, toutes les réservations effectuées dans leur magasin sont gérées dans Booqable afin de garantir une expérience simplifiée et transparente pour les clients et le personnel.
Ouvrir plus de portes
Le fait d’avoir Booqable en arrière-plan de leur activité depuis le début leur a permis de ne pas être confrontés aux mêmes obstacles que d’autres entreprises de location. En outre, cela signifie qu’ils ont été en mesure d’ajouter des services supplémentaires pour aider les familles dans l’organisation de leurs jouets et le développement de leurs enfants.
Comme mentionné précédemment, ils ont travaillé avec un thérapeute pour enfants pour créer un tableau des compétences de développement et un guide de location de jouets. Ce guide est conçu pour recommander des jouets aux enfants de différents groupes d’âge et niveaux d’aptitude afin de favoriser leur développement.
Les parents peuvent consulter le guide et trouver les jouets qui conviennent le mieux à leurs enfants :
“Si votre enfant commence à améliorer son équilibre, vous pouvez rechercher des jouets liés à l’équilibre. Si votre enfant commence à travailler sa coordination main-œil, vous pouvez trouver des jouets pour l’aider. Tous nos jouets sont éducatifs.”
En outre, ils proposent des services de rangement où ils aident les parents à organiser leurs jouets, afin que leur chambre soit jolie. Ils aident également les parents à décider des jouets dont ils peuvent se débarrasser en échange de coupons de location et qu’ils peuvent recycler pour que d’autres enfants puissent apprendre et en profiter.
Les moments magiques
Toy Share Experience adore la convivialité du logiciel de location de Booqable et la facilité avec laquelle il est possible de gérer les commandes. S’ils ont eu des doutes, ils ont contacté le service d’assistance rapidement et ont reçu un excellent service. Cette expérience sans tracas leur a permis de développer leur activité de location de jouets au cours de l’année écoulée et de poursuivre leur croissance.
Pendant ce temps, les propriétaires de Toy Share Experience ont pu profiter de ce qu’ils aiment :
“Pour nous, le meilleur moment est lorsque nous arrivons chez nos clients, et que la mère ouvre généralement la porte, et que l’enfant arrive immédiatement derrière sa mère. Ensuite, regarder leur visage lorsque vous arrivez avec une boîte pleine de jouets est un moment magique.
Nous aimons aussi voir les commentaires de nos clients sur les médias sociaux. C’est un moment de bonheur quand on lit une déclaration positive par rapport à tous les efforts que nous avons déployés.”
Les clients ont également bénéficié du système de réservation en ligne facile de Booqable, qui est directement lié à l’en-tête du site Web de l’expérience de partage de jouets. En outre, ils ont reçu des commentaires positifs sur la simplicité du processus de commande.
