La vie peut vous emmener dans de nombreuses directions et vous faire naître des idées que vous n’auriez jamais imaginées auparavant. Robert Cobb a décidé de prendre sa retraite et de s’installer dans la ville balnéaire de Kaiaua. La situation idyllique sur la côte des oiseaux de rivage offrait à sa famille l’occasion idéale de commencer à louer des vélos. Après quelques mois de fonctionnement, ils ont ajouté les réservations en ligne à leur site web avec Booqable.
Shorebird Cycles
Fin 2021, Robert Cobb a décidé de prendre sa retraite et de s’installer dans la ville balnéaire de Kaiaua, en Nouvelle-Zélande. Au cours de l’année précédente, Robert a découvert que la première étape du Hauraki Rail Trail commençait à Kaiaua. En outre, il était possible de faire de nombreuses excursions d’une journée dans la chaîne de Hunua et dans plusieurs parcs régionaux offrant de belles promenades dans le bush et des plages isolées. C’est l’endroit idéal pour permettre aux touristes de partir à la découverte de la région.
Peu après, au début de l’année 2022, Robert et sa famille ont commencé à installer un stand permanent de location de vélos au début de la piste. Ils ont acheté 15 vélos électriques Merida Espresso et 10 vélos de randonnée Marin, car ils étaient parfaits pour la gamme de clients qu’ils prévoyaient de servir. Shorebird Cycles a démarré avec tout ce qu’il faut pour servir ses premiers clients.
L’entreprise a également commencé à proposer un service de navette vers la région depuis les zones environnantes afin de permettre aux clients de se rendre plus facilement dans la région, de récupérer leurs vélos et de commencer leur aventure. Cette offre unique a joué un rôle essentiel dans le succès initial de l’entreprise et est très utilisée par les clients. Certains viennent même directement de l’aéroport d’Auckland pour se rendre dans la région, grâce aux navettes.
Gestion des réservations en magasin et en ligne
Au début de l’activité de Shorebird Cycles, les réservations en ligne n’étaient pas intégrées à leur site web et il n’y avait pas de moyen de suivre les réservations. Corey, le fils de Robert, a commencé à chercher un logiciel de location qui pourrait résoudre ces problèmes. Il a essayé quelques solutions avant de décider que Booqable avait les fonctionnalités et le flux de travail nécessaires pour gérer les réservations avec plus de succès.
Après avoir configuré leur inventaire dans Booqable, Corey a pu facilement intégrer le panier et les boutons de réservation dans leur site web Squarespace existant en ajoutant le code javascript et les éléments HTML. Cela leur a permis de passer de l’absence de réservations en ligne à des réservations en ligne en quelques minutes seulement. L’expérience de réservation en ligne a également été simplifiée pour les clients.
Entre-temps, ils peuvent s’assurer qu’ils ne font jamais de surréservation grâce au suivi en direct des disponibilités. C’est d’autant plus important que certains clients choisissent de réserver en magasin plutôt qu’en ligne, ce qui leur permet de s’assurer qu’ils disposent du stock nécessaire pour les servir. Grâce à sa commodité, ils utilisent également l’application mobile pour vérifier les réservations tout au long de la journée.
Une entreprise familiale à taille humaine
Maintenant dans leur deuxième année d’activité, Robert et Corey considèrent que Shorebird Cycles continuera d’être une entreprise familiale sympathique qui continue de desservir la Shorebird Coast, la Hunua Traverse et le Hauraki Rail Trail. À mesure que la région gagne en popularité, ils espèrent grandir avec elle et offrir à de plus en plus de clients des expériences uniques.
