Parfois, trouver une solution à ses propres problèmes peut aider beaucoup d’autres personnes. C’est ce qu’a fait Taylor Horn lorsqu’il a constaté une lacune sur le marché alors que sa femme était enceinte de leur premier enfant et qu’elle cherchait des produits pour bébés à un prix abordable. Aujourd’hui, avec l’aide de Booqable, il a pu étendre son activité d’une ville à 15 États en deux ans seulement.
À mesure que la société devient plus consciente du gaspillage de nos pratiques consuméristes, il devient plus évident que la location est l’avenir. Par exemple, les produits pour bébés ne sont utilisés que pendant quelques mois. Il n’est donc pas utile de les acheter quand on peut les louer et que davantage de personnes peuvent les utiliser.
Rents4baby
Il y a un peu plus de quatre ans, Taylor Horn et sa femme attendaient leur premier enfant. Comme tout couple, ils recherchaient le meilleur équipement pour bébé à un prix abordable. Cependant, ils ne voulaient pas avoir à se soucier de la vente ou du stockage des articles après quelques mois d’utilisation. Après tout, les bébés se lassent très vite des objets qu’ils utilisent, et ils grandissent rapidement.
Ils ont donc décidé de chercher à louer des articles pour bébés, car c’était beaucoup plus économique que de dépenser trop d’argent pour du matériel neuf. Heureusement, c’est à ce moment-là qu’ils ont constaté une lacune sur le marché, car il leur était difficile de trouver un endroit offrant ces services dans leur ville. Ils ont donc lancé leur activité de location avec un simple couffin SNOO et se sont vite aperçus que d’autres en avaient besoin.
À partir de là, l’entreprise s’est développée, et elle propose désormais tout ce dont un enfant peut avoir besoin au cours de sa première année. Elle s’est avérée incroyablement populaire auprès des parents qui ne veulent pas acheter des produits qu’ils n’utiliseront que pendant quelques mois. Les clients habituels sont de nouveaux parents ou des familles en vacances, et leur service fait que les gens reviennent pour leur deuxième, troisième et quatrième bébé.
Construire une présence en ligne
Au début, le site web de Rents4baby n’était rien de plus qu’une publicité. Il présentait les produits disponibles et offrait aux clients potentiels un numéro à appeler pour réserver les articles dont ils avaient besoin. Malheureusement, cela rendait l’ensemble du processus difficile pour Taylor, sa femme et leurs clients, qui devaient souvent faire face à de longs délais d’attente.
Après quelques années, Taylor a cherché un logiciel de location pour gérer son entreprise et proposer des réservations en ligne. Lorsqu’il a découvert Booqable, il a dit que cela a changé la donne pour l’entreprise. Désormais, les clients peuvent parcourir leur sélection d’articles pour bébés, faire leur choix, passer à la caisse et payer en ligne au moment qui leur convient le mieux.
Le fait de pouvoir proposer des réservations en ligne a permis à l’entreprise d’attirer davantage de clients. Le processus de transaction s’en est trouvé facilité, et l’entreprise a pu tirer parti de ce succès pour s’étendre d’une ville à 15 États des États-Unis. Cela leur a permis d’aider davantage de familles et d’augmenter les locations de plus de 500 % depuis la mise en œuvre de Booqable.
Poursuite de l’expansion
Taylor et sa femme ont réussi à constituer une base de clients qui s’étend déjà sur 15 États, mais ils souhaitent poursuivre leur expansion. Ils ont l’intention de proposer leurs services dans tous les États américains prochainement. Leur succès vient en particulier des familles qui voyagent et qui ont besoin de matériel pour bébé pendant leurs vacances.
Cette expansion leur a également permis de proposer de plus en plus de matériel de marques populaires telles que SNOO, Doona, Veer, UPPAbaby, Nuna, BOB, 4moms, et bien d’autres encore. L’entreprise s’efforce d’aider ses clients à accéder à des produits de la plus haute qualité pour leurs bébés sans avoir à dépenser une fortune.
