Le milieu de l’année 2020 a modifié le mode de fonctionnement de nombreuses entreprises, qui se sont souvent réorientées ou ont changé de secteur d’activité. Jordan Small en a fait l’expérience lorsqu’il n’a plus été en mesure d’être DJ pour des événements. Il en a profité pour louer son matériel pour de petits événements. Finalement, lorsque les choses ont commencé à s’ouvrir, il a développé son entreprise et a commencé à utiliser Booqable pour économiser sur l’administration.
Mudcrab Music & Events
Jusqu’en 2020, Jordan menait une carrière florissante de DJ pour des mariages, des fêtes et des événements dans le Queensland, en Australie. Cependant, lorsque les lockdowns ont frappé et que les événements ont été limités à 15 personnes, il s’est rendu compte que les gens ne pouvaient pas le réserver. Il a donc décidé de commencer à louer son matériel, comme des haut-parleurs et des boules disco, afin que les gens puissent continuer à se divertir lors de petites fêtes.
Il a constaté que les gens n’aimaient pas réserver ce type de matériel en ligne et souhaitaient une expérience plus personnelle. C’est pourquoi, dès le début, il a voulu offrir à ses clients une proposition individuelle et un processus d’établissement de devis lors de la réservation. Il prend le temps de comprendre l’événement et les besoins de ses clients afin de leur fournir le meilleur équipement aux prix les plus abordables.
Cette approche s’est avérée très populaire et il a pu gagner sa vie en louant le matériel. Lorsque les restrictions ont été levées, il a étendu cette approche pour servir les gens au-delà de sa ville et sur toute la Sunshine Coast. Aujourd’hui, il propose aux groupes, aux salles, aux entreprises, aux mariages et aux fêtes le matériel dont ils ont besoin pour que leur événement se déroule sans accroc.
Économiser du temps
Lorsque Jordan a lancé son entreprise, il a créé un site Web avec Webflow, afin que les gens puissent consulter son inventaire et envoyer un courriel pour faire une réservation. Cela a bien fonctionné pendant qu’il développait son entreprise, mais une fois qu’il a atteint une certaine échelle, la quantité d’administration est devenue trop importante. Il s’est donc mis à la recherche d’un logiciel de location pour améliorer son site web et gagner du temps sur l’administration.
Il a trouvé que Booqable était le plus adapté pour rationaliser la gestion des devis, des réservations et de l’inventaire. Jordan a constaté que Booqable lui permettait d’économiser au moins 5 heures par semaine en temps d’administration, de garder son inventaire bien rangé et d’avoir une vue d’ensemble claire de ce qui est à venir. Cela lui a permis d’améliorer la gestion du temps, de rationaliser le processus de réservation et d’éliminer la paperasserie.
Il a ajouté des demandes de devis en ligne à son site Webflow dans le cadre de la rationalisation du processus de réservation. Les clients potentiels peuvent désormais consulter son inventaire, ajouter des produits à leur panier et demander eux-mêmes un devis. Jordan prend ensuite ce devis, envoie une proposition, la fait approuver et envoie une demande de paiement au client.
Augmenter les réservations
Depuis la mise en place de Booqable, Jordan a constaté une augmentation des réservations car les clients peuvent effectuer une plus grande partie du processus eux-mêmes. En conséquence, il a dû embaucher du personnel temporaire les week-ends pour aider à l’installation et aux livraisons, car le volume a augmenté au-delà de ce qu’il peut faire seul. En outre, l’application mobile lui permet de vérifier facilement les réservations et de s’assurer qu’il dispose de tout l’équipement nécessaire.
