La plupart des gens créent leur propre entreprise de location, mais certains, comme McKay Dalgleish, entrent dans le secteur en achetant une entreprise existante. Il a acheté Chunky’s Beach Rentals il y a quelques années et a depuis passé du temps à améliorer le service. L’un des changements les plus importants a été le passage à Booqable pour gérer l’inventaire et créer un site web pour accepter les réservations en ligne.
Chunky’s Beach Rentals
Chunky’s Beach Rentals a une longue histoire qui s’étend sur près de dix ans, jusqu’en 2015. Son fondateur en a fait l’un des favoris des habitants et des visiteurs de l’île de Palms, en Caroline du Sud. Il y a quelques années, ils ont décidé de vendre l’entreprise à un autre entrepreneur en herbe afin de la maintenir en activité. McKay a choisi de l’acheter et s’est attelé à l’amélioration de l’entreprise.
Il a hérité d’un stock de chaises de plage, de parasols, de planches de surf et de cabanas. Ces articles sont restés l’offre principale du service de location, et il propose également des leçons de surf et de Zumba aux visiteurs. Chaque client bénéficie d’un service personnalisé et se voit proposer des articles uniques que les autres sociétés de location de plage de la région n’ont pas.
Lors de l’ouverture de la saison cette année, l’entreprise a organisé un grand barbecue pour tous les employés potentiels, et c’est là que la plupart des membres du personnel actuel se sont rencontrés. Actuellement, 12 employés temporaires travaillent pour la saison 2024.
Reprendre le contrôle des stocks
Lorsque McKay a repris Chunky’s Beach Rentals, il a trouvé difficile de suivre les stocks et les niveaux d’inventaire. Souvent, il devait consulter des documents et faire des calculs à la main à l’aide d’une calculatrice. Il a donc cherché une solution logicielle qui lui permettrait d’automatiser une grande partie de cette gestion et de permettre aux clients de réserver en ligne s’ils le souhaitent.
Sa recherche l’a conduit à Booqable, qui l’a aidé à reprendre le contrôle de son inventaire. Il a pu ajouter tout son stock et tenir un compte précis des niveaux de stock. Cela lui a permis de créer facilement de nouvelles réservations pour des commandes passées par téléphone et de s’assurer qu’il avait tout ce dont il avait besoin en stock. L’apprentissage du logiciel a également été facile pour le personnel temporaire, qui a ainsi pu être rapidement opérationnel.
En outre, M. McKay a créé un site Web de location en utilisant le thème Waverunner. Il l’a rapidement personnalisé pour répondre à ses besoins en termes de marque, de couleurs et de mise en page. Cela a permis à ses clients de trouver rapidement ce qu’ils cherchaient, de vérifier si le véhicule était disponible et d’effectuer une réservation instantanément. Il en résulte une diminution des appels téléphoniques et des commandes manuelles, ce qui représente un gain de temps considérable pour l’équipe.
Expansion dans les produits de luxe
Maintenant que M. McKay estime que l’entreprise est mieux maîtrisée, il se tourne vers l’avenir. Il prévoit d’étendre l’entreprise à plusieurs sites et de se faire connaître en dehors de la communauté balnéaire. Il prévoit également d’offrir des produits et des services plus luxueux, ce qui l’aidera à atteindre ses autres objectifs.
