Hopscotch Sensory Play a démarré lorsque deux anciens collègues, Emma et Dave, se sont retrouvés après des années sans contact et ont réalisé que leurs idées se complétaient. Emma relançait son activité de location de matériel pour fêtes d’enfants après le COVID, tandis que Dave avait développé un concept de cercles de tambours interactifs.
Ils ont réuni les deux idées sous une même marque, et Hopscotch fonctionne aujourd’hui comme deux activités en une : la location de matériel pour fêtes d’enfants destinée aux familles, et les cercles de tambours interactifs pour les écoles, les structures pour personnes âgées, les groupes communautaires, les événements d’entreprise et des sessions publiques hebdomadaires.
Les familles réservent du matériel de fête pour les anniversaires et célébrations, tandis que les écoles, municipalités et organisations réservent des cercles de tambours pour rassembler les gens autour de la musique. Les clients réservent les deux volets de l’activité via le site web de Hopscotch, qui redirige vers une boutique en ligne Booqable pour parcourir les offres, réserver et payer. Emma et Dave ont choisi Booqable pour gérer leurs deux offres depuis un seul endroit, en utilisant la page de réservation et la gestion d’inventaire pour garder leurs réservations organisées à mesure qu’ils se développent.
La page de réservation en ligne
Avant Booqable, Hopscotch fonctionnait avec des feuilles Excel, des e-mails et des appels téléphoniques. Les sessions publiques de cercles de tambours étaient payées sur place avec Square. Cela fonctionnait pour démarrer, mais Emma et Dave savaient que cela ne tiendrait pas la route à mesure que l’activité grandirait, surtout avec deux offres différentes à gérer sous un même toit.
La boutique en ligne de Booqable a résolu ce problème en leur offrant une page de réservation prête à l’emploi qu’ils pouvaient relier directement à leur site web existant, sans avoir besoin de construire un système distinct pour chaque partie de l’activité. Emma a indiqué que l’intégration au site web est probablement sa fonctionnalité préférée, car elle crée une expérience de réservation simple pour les clients tout en gardant tout organisé en coulisses.
Pour Hopscotch, cela signifie :
-
Les clients peuvent parcourir les offres, réserver et payer en ligne quand cela leur convient, au lieu d’appeler ou d’envoyer un e-mail
-
Les réservations de location de fêtes et de cercles de tambours passent par le même site web, même s’il s’agit d’offres différentes
-
Le travail administratif qui empiétait autrefois sur leur journée se déroule désormais automatiquement en arrière-plan
Pour une jeune entreprise, chaque heure compte, et le fait que les réservations arrivent d’elles-mêmes libère du temps qu’Emma et Dave consacraient auparavant à la paperasse. Cela signifie aussi que les clients bénéficient d’un moyen de réservation plus pratique, ce qu’ils considèrent comme un avantage pour les deux parties.
Une gestion d’inventaire fluide
Avec du matériel de fête qui part pour des anniversaires et des célébrations, Emma et Dave avaient besoin d’un moyen de savoir en un coup d’œil ce qui était disponible, en particulier à mesure que les réservations augmentaient. Le suivi manuel des stocks sur des feuilles de calcul laissait place à des doubles réservations, un risque bien réel lorsque le matériel d’un événement chevauche celui d’un autre.
La fonctionnalité d’inventaire de Booqable suit la disponibilité automatiquement, de sorte qu’un même article ne peut pas être réservé deux fois pour des dates qui se chevauchent.
Pour Hopscotch, cela signifie :
-
Plus besoin de vérifier manuellement des feuilles de calcul pour confirmer ce qui est disponible
-
La certitude que l’inventaire ne sera pas surréservé à mesure que davantage de clients réservent en ligne
-
Les réservations, la disponibilité et les informations clients regroupées au même endroit plutôt qu’éparpillées entre des feuilles de calcul et des e-mails
Emma a également souligné que la possibilité d’accepter les paiements par carte de crédit est une fonctionnalité qui a fait une réelle différence, permettant aux clients de payer en ligne au moment de la réservation plutôt que de régler le paiement séparément. Ensemble, cela signifie qu’Emma et Dave peuvent avoir confiance dans leurs chiffres sans avoir à les vérifier à nouveau, et consacrer ce temps gagné à leurs clients.
Un seul système, deux volets de l’activité
« Avoir tout au même endroit a fait une réelle différence », a déclaré Emma. « C’est rassurant de savoir que nos réservations, notre disponibilité et les informations de nos clients sont toutes réunies au lieu d’être dispersées entre différentes feuilles de calcul et e-mails. »
Hopscotch Sensory Play en est encore aux débuts de son parcours avec Booqable, mais Emma et Dave se sentent déjà plus organisés et prêts pour la suite. Ils prévoient de développer les deux volets de leur activité, en développant la location pour fêtes tout en faisant découvrir leurs cercles de tambours à davantage d’écoles, de groupes communautaires et d’entreprises. Pour Emma et Dave, tout se résume à créer des expériences qui rassemblent les gens, tandis que Booqable gère les réservations en coulisses.
