Bondi PA Hire réduit ses coûts et augmente son efficacité grâce à Booqable

Lorsqu’un accord commercial tourne au vinaigre, il peut être facile de s’avouer vaincu. Cependant, lorsque Joseph Smith en a fait l’expérience, il ne s’est pas laissé abattre. Il en a fait l’occasion de lancer sa propre entreprise de location de matériel audiovisuel à Sydney, en Australie. Après avoir utilisé un système archaïque pendant les trois premières années de son activité, il a opté pour Booqable, qui lui a permis d’accroître considérablement son efficacité tout en réduisant ses coûts.

Bondi PA Hire

Dans sa vingtaine, Joseph a passé beaucoup de temps dans le secteur audiovisuel à travailler avec des entreprises. Lorsqu’il a quitté ce monde, il a décidé de devenir DJ et a réussi. En tant que DJ, il payait pour une grande quantité d’équipements d’éclairage, de sonorisation et de DJ installés dans le lieu où il travaillait. Il avait été convenu qu’ils paieraient ces équipements dans le cadre d’un contrat de location. Toutefois, à mi-parcours, le contrat a été résilié et Joseph s’est retrouvé avec une grande quantité de matériel.

Fort de son expérience dans le domaine de l’audiovisuel, il a décidé que ce serait une bonne occasion de créer sa propre entreprise de location de matériel audiovisuel. L’entreprise s’est développée, tout comme l’offre. Aujourd’hui, l’entreprise comporte trois volets :

1. Location à sec: Les clients qui organisent de petites fêtes peuvent réserver en ligne pour une prise en charge à une heure et un jour donnés. Ils restituent eux-mêmes le matériel à la fin de la période de location.
2. Consultation: Les clients qui recherchent une gestion, une installation et un fonctionnement professionnels de l’équipement pour un événement spécial peuvent travailler directement avec Joseph.
3. Installation permanente: Les églises, les bars, les pubs, les écoles et les théâtres qui ont besoin d’une installation permanente d’équipement audiovisuel peuvent le faire par l’intermédiaire de Bondi PA Hire.

La formation audiovisuelle initiale de Joseph s’est déroulée dans un environnement d’entreprise, où il a appris à avoir le sens du détail. Cela lui a permis d’offrir une expérience exceptionnelle aux clients qui en veulent plus et à ceux qui souhaitent louer du matériel. Au cours de l’année écoulée, il a connu une croissance importante de son activité, ce qui lui a permis d’embaucher trois personnes à temps plein. Ils travaillent avec une douzaine de sous-traitants qui contribuent à offrir des expériences incroyables aux clients.

Réduire les coûts et accroître l’efficacité

Au cours de ses premières années d’activité, Joseph a utilisé un système archaïque pour accepter les demandes de renseignements des clients. Cela signifiait qu’il devait passer beaucoup de temps à faire des allers-retours avec les clients, ce qui créait une barrière entre les visites du site web et les réservations. Il a donc décidé d’essayer plusieurs systèmes de réservation en ligne avant de choisir la meilleure option pour son entreprise. Il a choisi Booqable car les autres systèmes étaient trop lourds, trop lents ou trop complexes pour ses besoins.

Booqable a permis à Joseph de commencer à accepter des réservations directement sur son site web. Il l’a fait en l’intégrant à son site Shopify existant. Les clients peuvent désormais réserver du matériel sur son site web et recevoir une confirmation de commande instantanément, ce qui élimine les barrières qui existaient auparavant. Cela a changé la donne et Joseph a immédiatement constaté une augmentation des réservations qui n’a cessé de croître.

Bien entendu, pour les commandes plus complexes nécessitant une consultation, les clients peuvent toujours appeler Joseph. Lorsqu’ils le font, il utilise son site web pour préparer une commande pendant qu’il est au téléphone et leur envoie un SMS ou un courrier électronique pour terminer le processus de réservation. En outre, lui et son équipe utilisent également l’application mobile Booqable pour préparer les commandes, car elle sert de liste de contrôle ou de bordereau d’expédition dans son entrepôt.

Objectifs pour l’avenir

Joseph a adoré chaque seconde de la gestion de son entreprise de location de matériel audiovisuel, mais il a toujours eu un plan de sortie. Booqable l’a aidé à se développer et à couvrir efficacement ses clients avec une petite équipe. Il a facilité la gestion de l’entreprise non seulement pour lui, mais aussi pour tous ceux qui le suivront à l’avenir. Il espère que sa prochaine entreprise sera aussi passionnante et stimulante que l’a été la création et le développement de Bondi PA Hire.