Il peut être difficile de trouver une offre unique dans un secteur aussi encombré que celui de la location de vélos. Cependant, Olivia de Briey et son équipe à Bruxelles, en Belgique, ont réussi à trouver un créneau qu’ils pouvaient s’approprier. Ils ont créé Bike Packer, qui permet aux clients de louer des vélos et tout ce dont ils ont besoin pour explorer la Belgique. En 2022, ils ont commencé à utiliser Booqable pour gérer l’inventaire et fournir des solutions de réservation conviviales.
Bike Packer
Après avoir mené une vie d’expatriée, Olivia s’est finalement installée dans son pays d’origine, la Belgique. Elle a décidé de partager sa passion pour le cyclisme et son esprit d’aventure en créant Bike Packer, une entreprise de location de vélos dont l’objectif est d’aider les gens à louer des vélos et l’équipement dont ils ont besoin pour explorer la Belgique pendant une période prolongée. C’est quelque chose qui n’avait jamais été fait auparavant dans la ville de Bruxelles.
Pour atteindre cet objectif, elle a commencé à louer différents styles de vélos ainsi que des équipements qui facilitent les déplacements à vélo. Il s’agit notamment de sacoches (sacs à dos pour vélos) et d’accessoires pour voyager avec des enfants. En outre, Bike Packer propose des cartes et des services pour aider les clients à planifier leur voyage en Belgique.
Récemment, ce dernier service s’est étendu à des ateliers visant à enseigner aux gens comment préparer leurs aventures à vélo. Il s’agit notamment de planifier les meilleurs itinéraires, de créer un itinéraire et d’entretenir les vélos. L’entreprise s’est associée à des entreprises locales, dont Pro Velo et Morning Cycles, pour atteindre ces objectifs. Ce fut l’un des moments les plus mémorables de l’année écoulée.
Des solutions adaptées aux besoins des clients
Au cours de la première année d’activité, Olivia a constaté que certains problèmes empêchaient l’entreprise de fonctionner de manière optimale. Il s’agit notamment de la logistique de la gestion des vélos, de l’acceptation des réservations et de l’encaissement des paiements. Elle a cherché une solution sous la forme d’un logiciel de location qui lui permettrait de rationaliser ces processus. Sa recherche l’a amenée à Booqable, qui a aidé l’entreprise à fonctionner plus efficacement.
Avec Booqable, elle et son équipe peuvent facilement gérer leur inventaire de vélos et d’équipements côte à côte. En outre, ils ont utilisé les offres groupées pour créer des forfaits où les clients peuvent réserver des vélos et de l’équipement en une seule fois. Il est ainsi beaucoup plus facile de partager les stocks et d’éviter les ruptures de stock. La gestion des commandes est également beaucoup plus simple qu’auparavant.
Le plugin WordPress Booqable a quant à lui facilité l’acceptation des réservations en ligne d’une manière professionnelle et conviviale. Désormais, les clients peuvent parcourir l’inventaire sur leur site web, voir s’il est disponible, se décider, passer à la caisse et payer. Cela a entraîné une augmentation du nombre de réservations que Bike Packer reçoit.
Croissance durable
Bike Packer a constaté de nombreux avantages depuis qu’il a commencé à gérer son inventaire et à accepter les réservations en ligne avec Booqable. Cela leur a permis de se développer durablement et de commencer à se concentrer sur l’offre de services supplémentaires. Au cours de l’année écoulée, le temps gagné leur a permis de lancer leurs ateliers et d’aider leurs clients de bien d’autres façons.
