Écouter ses clients est toujours bénéfique ; leurs commentaires peuvent entraîner des changements importants dans votre entreprise. Lorsque certains de ses clients lui ont demandé de louer du matériel plutôt que de l’engager, Benjamin Duparc s’est rendu compte qu’il existait une opportunité de louer du matériel de DJ. Il a rapidement lancé Beaupini, une entreprise de location de matériel pour l’événementiel, et après une dizaine d’années, il a commencé à utiliser Booqable pour accepter les réservations en ligne.
Beaupini
Benjamin a commencé à travailler comme DJ en 2013, mais de nombreux clients étaient plus intéressés par son équipement que par le fait de le réserver. Ils le considéraient comme un moyen plus abordable d’obtenir une expérience similaire. Bien que ces commentaires puissent en blesser plus d’un, il les a pris en compte. C’était l’occasion de créer une entreprise de location, et peu après, il a créé Beaupini, une entreprise de location de matériel événementiel.
Si l’entreprise a été créée parce que les gens voulaient louer du matériel de DJ, il a rapidement élargi son offre. Il propose désormais de la vaisselle, du mobilier, du matériel de sonorisation, du matériel de cuisine, des cabines à selfie et des nappes. En général, ses clients sont des particuliers qui organisent une fête, mais il reçoit également des réservations de la part d’entreprises et de collectivités locales.
Beaupini offre un service unique qu’aucune autre entreprise de Perpignan, en France, ne peut fournir. Ce service est facilité par la large gamme de produits qu’il propose et, depuis peu, par le fait qu’il est en mesure d’offrir des réservations en ligne. Cela a changé la donne et l’orientation de l’entreprise de Benjamin. Lui et son partenaire commercial ont récemment embauché leur premier employé à temps plein après avoir fait appel à des travailleurs contractuels pendant de nombreuses années.
Proposer des réservations en ligne
Pendant les premières années de son activité, Benjamin a utilisé un logiciel de location inefficace. Il rendait le suivi des stocks complexe et n’offrait pas la possibilité aux clients de réserver en ligne. De plus, il était lié à son ordinateur, ce qui l’empêchait de le prendre et de l’utiliser quand il le souhaitait. Ainsi, après des années de frustration et d’accélération des réservations, il a cherché un logiciel de location de remplacement et est tombé sur Booqable.
Avec Booqable, il a pu ajouter et suivre l’intégralité de son inventaire, qui comprend environ 300 produits. Les niveaux de stock sont mis à jour en temps réel, ce qui lui permet de planifier efficacement. Parallèlement, les réservations en ligne ont été rendues possibles grâce au plugin WordPress de Booqable. Celui-ci lui a permis d’ajouter facilement ses produits à son site web à l’aide de shortcodes HTML.
De plus, Booqable est accessible partout grâce à ses applications web et mobile. Lui et son équipe utilisent l’application mobile pour vérifier les commandes lorsqu’ils sont absents de l’entreprise, préparer les commandes sans imprimer de bordereau d’expédition et gérer les commandes de dernière minute. Globalement, la mise en place de Booqable a permis une meilleure gestion des stocks et une augmentation des réservations grâce à sa facilité d’accès.
En route vers le million
Maintenant que Ben a surmonté les difficultés liées à son ancien logiciel de location et qu’il a rationalisé ses opérations, lui et son partenaire commercial se concentrent sur l’avenir. Leur trajectoire et leurs projets actuels leur permettent d’envisager un chiffre d’affaires d’un million d’euros au cours des cinq prochaines années. Il s’agit là d’une réussite incroyable.
