Ingeniero de soporte técnico

Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de Éxito de Clientes. Como ingeniero de soporte, tenderás un puente entre nuestro excepcional equipo técnico y la base de clientes.

El trabajo que hagas tendrá un impacto directo en la capacidad de nuestros clientes para gestionar y hacer crecer su negocio de alquiler utilizando Booqable. Para ello, trabajarás en estrecha colaboración con varios equipos, tales como Desarrollo de Producto, Soporte y Ventas.

Qué harás

• Usted será la fuente crítica de conocimiento sobre la plataforma Booqable y APIs, toda la web-stack, y los métodos de integración.
• Ser un defensor del producto dentro de nuestra organización mediante la retroalimentación de los problemas técnicos que recibe de los clientes y compartirlos con el equipo de producto.
• Asesorar a los clientes sobre las mejores prácticas de implementación y abordar problemas técnicos específicos.

Acerca de usted

• Estarás muy orientado al cliente y motivado por una fuerte mentalidad de resolución de problemas.
• Eres capaz de adaptarte a nuevos procesos rápidamente mientras tratas con varias peticiones y retos de soporte técnico.
• Tienes afinidad con Ruby on Rails y React.
• Puedes tomar decisiones rápidas e informadas bajo presión y priorizar tu trabajo adecuadamente.
• Tienes fuertes habilidades de comunicación en inglés, tanto escritas como verbales.

Quiénes somos

Booqable es la solución de software de alquiler líder para empresas de alquiler en todo el mundo, votada como líder de la categoría en Capterra y otras plataformas de revisión. Con clientes en más de 150 países, estamos en una misión para ayudar a los propietarios de negocios de alquiler y los equipos a tener éxito, dándoles las herramientas que necesitan para trabajar de manera eficiente y crecer más rápido.

Se trata de un puesto a tiempo completo de 32-40 horas a la semana. Tienes la oportunidad de trabajar a distancia en los Países Bajos.