Ein großartiges Unternehmen kann aus einer großartigen Idee entstehen, wenn sie richtig gepflegt wird. Stephanie Hudebine hat das am eigenen Leib erfahren, als ihr Mann sie ermutigte, ihren kleinen Facebook-Umstandskleidverleih in ein richtiges Vermietungsgeschäft umzuwandeln. Etwas mehr als ein Jahr später und seit sie Booqable nutzt, sind ihre Aufträge um 400 % gestiegen, und sie hat mehr Zeit für sich selbst gewonnen.
Das Vermieten von Kleidern für Schwangere wird immer beliebter, und es ist leicht zu verstehen, warum, denn das Angebot ist hervorragend. Schließlich sind Frauen nur neun Monate am Stück schwanger, und es macht keinen Sinn, ein Kleid zu kaufen, das man ein paar Monate später vielleicht nicht mehr braucht. Einen solchen Markt zu finden und zu bedienen, ist es, was Hobbys zu Chancen machen kann.
Sugar Bump Gown Rentals
Stephanie ist eine Fotografin, die mit vielen Frauen für Umstandsshootings zusammenarbeitet und oft Kleider für diesen Anlass zur Verfügung stellt. Bis zum Sommer 2020 hatte sie eine Sammlung von 60 Kleidern in verschiedenen Farben und Stilen zusammengetragen. Sie bot sie ihren Kunden an, begann aber auch, sie über Facebook informell an Frauen zu vermieten.
Zu diesem Zeitpunkt war es reine Mundpropaganda, aber die Zahl der Frauen, die ihr eine Nachricht schickten, um einen Verleih zu vereinbaren, wuchs. Offenbar war das Angebot in ihrer Gegend einzigartig, und der Markt für Frauen, die während ihrer Schwangerschaft Kleider mieten wollten, war viel größer, als sie erwartet hatte. Das bedeutete, dass sie dem Geschäft viel Zeit widmete.
Im Herbst 2020 ermutigte ihr Ehemann Matt sie, das Geschäft in ein richtiges Vermietungsgeschäft umzuwandeln, da er dessen Potenzial erkannte. Also machte er sich daran, ihr zu helfen, indem er ihre Website einrichtete und ein Verleihsystem fand, das den gesamten Prozess automatisieren würde. Gleichzeitig kümmerte sie sich um alles, von der Kommunikation mit den Kunden über die Veröffentlichung in den sozialen Medien bis hin zur Reinigung der Kleider.
Die Saat ist aufgegangen
In der Anfangsphase des Unternehmens erhielt Stephanie ein paar Bestellungen pro Woche. Das war überschaubar, aber sie hatte das Gefühl, dass es für ihre Kunden nicht professionell aussah. Ihr typischer Bestellvorgang bestand darin, Bestellungen über den Facebook Messenger entgegenzunehmen, die Bestellung manuell in eine Tabelle einzugeben und die Zahlung per Überweisung anzunehmen.
Die Kunden konnten jedoch nicht sehen, welche Kleider verfügbar waren, es sei denn, sie forderten eine Liste mit Kleidern an. Das bedeutete, dass sie selbst entscheiden mussten, wann sie das Kleid abholen wollten, und machte den Prozess unnötig kompliziert. Matt und Stephanie wussten, dass sie so nicht weitermachen konnten, wenn sie wachsen wollten, und sie mussten eine Lösung finden.
“Wenn wir so viele Bestellungen hätten wie jetzt, würden wir Gefahr laufen, doppelt zu buchen oder die Tabelle nicht mehr richtig zu aktualisieren, so dass wir vergessen würden, eine Bestellung zu erfüllen. Aus diesem Grund mussten wir proaktiv handeln und eine Lösung finden, bevor wir überfordert sind.”
Die Idee nähren
Nachdem sie beschlossen hatten, ihren Kleiderverleih zu legitimieren, wurde Matt damit beauftragt, eine Website zu erstellen und ein Verleihsystem zu finden, das ihren Anforderungen entsprach. Er entdeckte, dass Booqable ein sehr leistungsfähiges Tool war, das den gesamten Prozess vereinfachte, automatisierte und organisierte. Es sparte ihnen eine Menge Zeit bei der Auftragsannahme und löste die vorhergesagten Probleme, bevor sie auftreten konnten.
Die Kunden von Sugar Bump Gown Rental können sich nun die Kollektion auf ihrer Website ansehen, ohne eine Nachricht an Stephanie schicken zu müssen. Stattdessen können sie sich ein Kleid aussuchen, zur Kasse gehen und ihre Reservierung online bezahlen. Das Kleid wird dann im Backend reserviert und mit einem Google-Kalender synchronisiert, um anstehende Bestellungen zu verfolgen.
“Es gibt keine Möglichkeit für Benutzerfehler, wenn es darum geht, das Kleid auszuwählen, das eine Kundin möchte, und das Datum auszuwählen, das ausgewählt wurde, da alles automatisiert ist und von der Kundin ausgewählt wird.”
Endlich blüht die Idee auf
Seit der Anmeldung bei Booqable und der Integration in ihre Website hat sich Sugar Bump Gown Rental zu einem florierenden Unternehmen entwickelt. Dadurch ist das Unternehmen online sichtbarer geworden, als es vorher als Nebengeschäft auf Facebook war. In Verbindung mit dem benutzerfreundlichen Bestellvorgang hat dies dazu geführt, dass die Bestellungen allein im letzten Jahr um über 400 % gestiegen sind.
Jetzt arbeiten sie daran, die Reichweite des Unternehmens über ihren lokalen Bereich hinaus auszuweiten. Dazu mussten sie die Nachfrage in den Nachbarstädten erforschen und herausfinden, wie die Logistik für den Versand und die Rücksendung von Kleidern für sie funktioniert. Ihre derzeitige Idee sieht vor, die Kleider mit einem Rücksendeetikett zu versenden, damit die Kunden die Kleider nach Ablauf der Mietzeit problemlos zurückgeben können.
