Srishti ist Gründerin und alleinige Betreiberin von Veira Boutique, einem Unternehmen für die Vermietung indischer Festkleidung mit Sitz in Malvern East, Melbourne. Die Idee entstand aus einem persönlichen Problem. Ihr Bruder heiratete, keines ihrer indischen Outfits passte, und ein neues zu kaufen war keine realistische Option. Diese Outfits sind teuer, und sie brauchte eines nur für ein paar Tage. Aus dieser Suche nach einer vorübergehenden Lösung wurde Veira Boutique.
Heute betreibt Veira einen Kleidungsverleih, der zirkuläre Mode in kulturelle Feierlichkeiten bringt. Kunden mieten Lehengas, Saris und andere indische Outfits für Hochzeiten, Feste und besondere Anlässe. Auch Besitzer von Outfits können damit Geld verdienen, wenn die Kleidungsstücke sonst ungetragen im Schrank hängen würden.
Die typische Kundin wurde zu einer indischen Hochzeit eingeladen und weiß nicht, was sie zu welchem Event tragen soll. Viele haben auch Sorge, kulturelle Aneignung zu betreiben. Ein Besuch bei Veira ist deshalb halb Anprobe, halb Aufklärung: welche Stile zu welchen Anlässen passen, wie sich die Outfits unterscheiden und wie man sie richtig drapiert.
Als Srishti ihr Kleidungsverleihgeschäft über Instagram hinaus ausbauen wollte, entschied sie sich für Booqable als Backoffice- und Buchungsplattform. Sie baute ihren Online-Shop mit Booqables Website-Builder auf und nutzt den Rechnungsgenerator für die Abrechnung.
Vom Instagram-Feed zum echten Online-Katalog
Vor Booqable war Instagram Veiras Katalog. Das ist zwar gut, um ein schönes Lehenga zu präsentieren, aber schwer zu durchsuchen. Kunden konnten nicht nach einer Farbe suchen, nach Stil filtern oder schnell Preise finden. Für ein Kleidungsverleihgeschäft mit wachsendem Sortiment bedeutete das viel Rätselraten für Kunden und viele Nachrichten für Srishti.
So funktioniert es mit Booqable: Srishti wählte eine Website-Vorlage und verknüpfte sie mit ihrer eigenen benutzerdefinierten Domain. Jedes Outfit ist im Produktkatalog mit Fotos und Preisen hinterlegt. Kunden wählen ihre Veranstaltungstermine über die Datumsauswahl, und die Website zeigt die aktuelle Verfügbarkeit aus ihrem Lagerbestand an, sodass niemand ein bereits gebuchtes Outfit anfragt.
Was der Website-Builder für Veira leistet:
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Kunden können Outfits suchen und filtern, statt sich durch Instagram-Beiträge zu scrollen
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Die Preise stehen direkt neben jedem Outfit, sodass Kunden schon vorab wissen, was auf sie zukommt
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Veira liefert inzwischen in ganz Australien und hat vor Kurzem ein Outfit ins Vereinigte Königreich versendet
Seit dem Start der Website verzeichnet Veira mehr Traffic und mehr Anfragen. Und Kunden sagen, dass es dank der Übersicht über alle Outfits und Preise viel einfacher ist, sich im Sortiment zurechtzufinden.
Professionelle Rechnungen per Knopfdruck
Als alleinige Betreiberin erledigt Srishti alles selbst, von Styling-Terminen bis zum Versand. Rechnungen von Hand zu schreiben, kostet in einem Einzelunternehmen für Kleidungsverleih Zeit, die sie lieber mit Kunden verbringen würde, und es ist schwierig, jede Rechnung einheitlich professionell aussehen zu lassen.
Mit Booqable läuft die Rechnungsstellung im Backoffice ab. Sobald Srishti eine Bestellung abschließt, erstellt Booqable die Rechnung und fügt sie der Rechnungsdatenbank hinzu, wo sie sie jederzeit finden oder versenden kann.
„Rechnungserstellung per Knopfdruck. Sehr professionell“, sagt Srishti.
Wie die Rechnungserstellung Veira unterstützt:
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Jeder Kunde erhält eine übersichtliche, einheitliche Rechnung, ohne dass Srishti sie von Grund auf erstellen muss
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Alle Rechnungen werden zentral gespeichert, sodass frühere Belege leicht zu finden sind
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Die Rechnungsdetails stammen direkt aus der Bestellung, was die Abrechnung genau hält
Statt Abende mit Papierkram zu verbringen, kann sich Srishti auf Anproben und kulturelle Beratung konzentrieren. Und Kunden erleben von der ersten Anfrage bis zur finalen Rechnung einen professionellen Ablauf.
Feierlichkeiten schön halten
„Das Feedback ist, dass ein Katalog mit Outfits und Preisen es einfacher gemacht hat, sich im Sortiment zurechtzufinden“, sagt Srishti.
Veira Boutique zeigt, wie sich ein Kleidungsverleihgeschäft von einer einzelnen Outfit-Krise zu einem Service entwickeln kann, der Kunden in ganz Australien und darüber hinaus erreicht. Der Website-Builder verwandelte einen Instagram-Feed in einen durchsuchbaren Katalog mit Live-Verfügbarkeit, und der Rechnungsgenerator machte die Abrechnung zu einer Aufgabe per Klick.
Als Nächstes plant Srishti, Veira weiter auszubauen und online weiterzuwachsen – und dabei Wiederverwendung von Kleidung zu einem normalen Teil des Feierns zu machen und den Kleidungsverleih im Zentrum kultureller Ausdrucksformen zu halten.
