Die Arbeit im Ausland kann für viele Menschen eine aufregende Zeit sein, aber sie kann auch ihren Tribut fordern, wenn man von der Familie getrennt ist und Heimweh hat. Als Milton Smith von einem Auftrag in Übersee nach Hause zurückkehrte, gründete er ein Unternehmen, das ihm mehr Zeit für seine Familie gab. Er begann mit Truro Autos zu vermieten und vermietete Partyzubehör und Dekorationsartikel. Im Jahr 2023 entschied er sich für Booqable, um letzteres zu verwalten und zu rationalisieren.
Smitty’s Rental Services
Milton hatte eine Zeit lang im Ausland als Vertragsarbeiter gearbeitet. Als er 2021 nach Hause zurückkehrte, beschloss er, sein eigenes Unternehmen zu gründen und seine Familie in das Tagesgeschäft einzubeziehen. Er begann seinen Verleih von Partyzubehör mit Thronstühlen, zwei 6-Fuß-Banketttischen und 24 weißen Plastikstühlen. Darüber hinaus bot er über die Truro-Plattform auch Autovermietungen und notarielle Dienstleistungen an.
Seit den bescheidenen Anfängen von Smitty’s Rental Services hat er sein Angebot an Ausrüstung erweitert. Kunden, die nach Artikeln für ihre Party suchen, können aus Paketen wählen, die Tische, Stühle, Festzeltnummern/Buchstaben und Rasenspiele enthalten. So können sie die perfekte Ausstattung für ihre Party finden, ohne die Qual der Wahl zu haben.
Ein denkwürdiger Moment aus dem letzten Jahr war für Milton, als ihn eine Frau kontaktierte, die sichtlich verzweifelt war. Sie hatte bei einem anderen Unternehmen ein Zelt, Tische und Stühle für einen Hochzeitsempfang im Hinterhof gebucht, aber das Unternehmen hatte in letzter Minute abgesagt. Milton und sein Team sprangen schnell ein und besorgten genau das, was sie für den Empfang brauchte, und retteten den Tag. Diese schnelle Reaktion machte sowohl die Kundin als auch das Team sehr glücklich, da sie in der Lage waren, auf ihre Bedürfnisse rechtzeitig einzugehen.
Buchungen und Bestandskontrolle
In den ersten Tagen von Smitty’s Rental Services wurden Buchungen telefonisch oder über ein Google-Formular auf der Website vorgenommen. Dies erwies sich anfangs als hilfreich, doch als die Zahl der Anfragen und Buchungen zunahm, wurde es schwieriger, sie effektiv zu verwalten. Außerdem waren die Buchungen nicht mit einem Bestandsverwaltungssystem verknüpft, so dass die Verfolgung der Verfügbarkeit zu einer Herausforderung wurde. Also suchte Milton nach einem System, mit dem er zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen konnte.
Seine Suche führte ihn zu Booqable, und er war beeindruckt von dessen Fähigkeit, schnell eine Vermietungswebsite mit integrierter Bestandsverwaltung und Zahlungen zu erstellen. Anfangs erstellte er eine einfache Website mit dem Kylie-Theme, aber seit der Veröffentlichung des Romance-Theme, hat er sein Website-Design geändert. So konnte er eine schöne Website erstellen, die seine Kunden leicht durchstöbern und rund um die Uhr Buchungen vornehmen können.
Das bedeutet, dass er nicht mehr die gleichen Fragen wiederholt am Telefon beantworten muss. Er kann einfach überprüfen, wer einen Kostenvoranschlag angefordert hat, alle notwendigen Anpassungen vornehmen, ein Angebot verschicken und die Zahlung annehmen. Milton nutzt die mobile App auch, um Buchungen zu verwalten und zu erstellen, wenn er nicht an seinem Computer ist, und um Kunden für ihre Buchungen ein- und auszuchecken.
Größer und besser
In den nächsten fünf Jahren hofft Milton, dass sein Team in einem Lagerhaus mit einem viel größeren Gerätebestand arbeiten wird. Damit können sie größere Veranstaltungen und ein höheres Volumen als derzeit bedienen. Außerdem wollen sie sich stärker in ihrer Gemeinde engagieren, indem sie Zeit spenden und ehrenamtlich tätig sind, um etwas zurückzugeben.
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