Es kann eine Herausforderung sein, ein bestehendes Unternehmen zu kaufen, das einen festen Kundenstamm und eine eigene Arbeitsweise hat. Grady “Scooter” Simmons nahm diese Herausforderung jedoch vor über 25 Jahren gerne an, als er Surf Unlimited kaufte. In dieser Zeit hat er das Geschäft umbenannt, es zu seinem eigenen gemacht und das Angebot erweitert. Im Jahr 2020 wollte er online wachsen und die Kontrolle über sein Inventar übernehmen, also begann er mit Booqable, um Buchungen anzunehmen und sein Inventar zu verwalten.
Scooter’s Surf Garage
1997 kauften Grady und sein Geschäftspartner Surf Unlimited, ein Surfgeschäft am Ocean Isle Beach in North Carolina. Sie verlegten das Geschäft an einen neuen Standort und eröffneten es mit Blick auf die Surfer neu. Ihr Ziel war es, Surfern dabei zu helfen, das richtige Board für sich zu finden, und sie merkten schnell, wie wichtig der Verleih für die Erreichung dieses Ziels bei ihren Kunden war.
Nach ein paar Jahren konnte Grady den Anteil seines Geschäftspartners am Unternehmen erwerben. Er holte seine Frau Leigh an Bord, um sie in der Bekleidungsabteilung des Geschäfts zu unterstützen. Bis 2017 war die Bekleidungsabteilung massiv gewachsen, und sie trennten die Boards und den Verleih von der Bekleidungsabteilung. Die Bekleidungsboutique wurde ins Obergeschoss verlegt, während die Boards und der Verleih nun im Erdgeschoss untergebracht sind.
In den darauffolgenden Jahren haben sich der Einzelhandel und der Verleih weit über Surfbretter hinaus entwickelt. Jetzt werden auch Fahrräder, Kajaks, Surfbretter und Strandausrüstung für Touristen und Einheimische angeboten, die die Gegend erkunden möchten. Grady liebt es, seinen Kunden zu helfen, und einer der denkwürdigsten Fälle war ein 70-jähriger Mann, der mit seinen Enkeln surfen wollte, aber meinte, er sei vielleicht zu alt. Grady zeigte ihm, wie man surft, und eine Woche später kam der Mann zurück und zeigte Fotos von sich beim Surfen.
Wachsende Online-Präsenz
Grady hat Scooter’s Surf Garage in den letzten 26 Jahren massiv ausgebaut und viel Equipment angeschafft. Im Jahr 2020 merkte er jedoch, dass ihm etwas fehlte: ein eigener Ort, an dem er sein Inventar verwalten und Online-Buchungen annehmen konnte. Also suchte er nach einer Verleihsoftware, mit der er diese Ziele erreichen konnte. Nachdem er einige Optionen ausprobiert hatte, stellte er fest, dass Booqable die beste Lösung für seine Anforderungen war.
Nach über 20 Jahren konnte er mit Booqable endlich die Kontrolle über sein Inventar übernehmen. Er kann sich leicht einen Überblick über die Verfügbarkeit seiner Produkte verschaffen und gleichzeitig die Preise problemlos anpassen. In der Zwischenzeit konnte er Booqable in seine Weebly-Website integrieren, so dass er Online-Reservierungen annehmen kann. Dies ermöglichte den Kunden einen einfachen Buchungsprozess, den sie gerne nutzen.
Auch intern hat er viele Verbesserungen festgestellt und ist begeistert, wie einfach es ist, das Inventar zu verwalten und schnell Informationen über Buchungen und Zahlungen abzurufen. Als er während der Sommersaison Aushilfskräfte beschäftigte, konnten diese die Software ebenfalls problemlos nutzen.
Mit der Zeit gehen
Grady ist fest entschlossen, Scooter’s Surf Garage weiter auszubauen und dabei mit der Zeit zu gehen. Er hat festgestellt, dass einige Produktkategorien zunehmen und andere abnehmen, so dass er dies im Auge behalten wird, während er den Einzelhandel und den Verleih des Unternehmens weiter ausbaut. Schließlich freut er sich darauf, noch mehr Kunden dabei zu helfen, ihre Surfträume zu verwirklichen.
