Hopscotch Sensory Play entstand, als sich zwei ehemalige Kollegen, Emma und Dave, nach Jahren wieder trafen und feststellten, dass ihre Ideen zusammenpassten. Emma war dabei, ihr Verleihgeschäft für Kinderpartys nach COVID neu zu starten, und Dave hatte ein Konzept für interaktive Trommelkreise entwickelt.
Sie brachten die beiden Ideen unter einer Marke zusammen, und Hopscotch läuft nun als zwei Unternehmen in einem: Kinderparty-Verleih für Familien und interaktive Trommelkreise für Schulen, Altenpflegeeinrichtungen, Gemeindegruppen, Firmenveranstaltungen und wöchentliche öffentliche Sitzungen.
Familien buchen Partyausstattung für Geburtstage und Feiern, während Schulen, Gemeinden und Organisationen Trommelkreise buchen, um Menschen durch Musik zusammenzubringen. Kunden buchen beide Geschäftsbereiche über die Hopscotch-Website, die zu einem Booqable-Onlineshop verlinkt, in dem gestöbert, gebucht und bezahlt werden kann. Emma und Dave entschieden sich für Booqable, um beide Angebote von einem Ort aus zu führen, und nutzen die Buchungsseite sowie die Bestandsverwaltung, um Buchungen organisiert zu halten, während das Unternehmen wächst.
Die Online-Buchungsseite
Vor Booqable lief Hopscotch über Excel-Tabellen, E-Mails und Telefonanrufe. Bei öffentlichen Trommelkreis-Sitzungen wurde die Zahlung vor Ort mit Square abgewickelt. Das funktionierte für den Start, aber Emma und Dave wussten, dass es mit wachsendem Geschäft nicht mithalten würde, besonders bei zwei unterschiedlichen Angeboten unter einem Dach.
Booqables Onlineshop löste dieses Problem, indem er ihnen eine fertige Buchungsseite bot, die sie direkt von ihrer bestehenden Website aus verlinken konnten, ohne für jeden Geschäftsbereich ein separates System aufbauen zu müssen. Emma sagte, die Website-Integration sei wahrscheinlich ihr Lieblingsmerkmal, da sie ein einfaches Buchungserlebnis für Kunden schafft und dabei im Hintergrund alles organisiert bleibt.
Für Hopscotch bedeutet das:
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Kunden können online stöbern, buchen und bezahlen, wann immer es ihnen passt, statt anzurufen oder zu mailen
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Party-Verleih- und Trommelkreis-Buchungen laufen über dieselbe Website, obwohl es unterschiedliche Angebote sind
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Verwaltungsaufgaben, die früher viel Zeit gekostet haben, laufen jetzt automatisch im Hintergrund
Als Start-up zählt jede Stunde, und dass Buchungen von selbst eingehen, verschafft Emma und Dave Zeit, die sie früher für Papierkram aufgewendet haben. Es bedeutet auch, dass Kunden eine bequemere Buchungsmöglichkeit erhalten, was beide Seiten als Gewinn sehen.
Nahtlose Bestandsverwaltung
Da Partyausstattung für Geburtstage und Feiern verliehen wird, brauchten Emma und Dave eine Möglichkeit, auf einen Blick zu sehen, was verfügbar ist, besonders als die Buchungen zunahmen. Die manuelle Bestandsverfolgung in Tabellen ließ Raum für Doppelbuchungen, was ein echtes Risiko darstellt, wenn sich die Ausstattung für ein Event mit einem anderen überschneidet.
Booqables Inventarfunktion verfolgt die Verfügbarkeit automatisch, sodass derselbe Artikel nicht zweimal für überlappende Termine gebucht werden kann.
Für Hopscotch bedeutet das:
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Kein manuelles Abgleichen von Tabellen mehr, um zu bestätigen, was frei ist
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Die Gewissheit, dass das Inventar nicht überbucht wird, während mehr Kunden online buchen
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Buchungen, Verfügbarkeit und Kundeninformationen sitzen alle an einem Ort, statt über Tabellen und E-Mails verteilt zu sein
Emma wies außerdem darauf hin, dass die Möglichkeit, Kreditkartenzahlungen anzunehmen, einen echten Unterschied gemacht hat, da Kunden zum Zeitpunkt der Buchung online bezahlen können, statt die Zahlung separat zu klären. Zusammen bedeutet das, dass Emma und Dave ihren Zahlen vertrauen können, ohne sie doppelt zu prüfen, und diese gewonnene Zeit stattdessen mit Kunden verbringen können.
Ein System, zwei Geschäftsbereiche
“Alles an einem Ort zu haben, hat einen echten Unterschied gemacht”, sagte Emma. “Es ist beruhigend zu wissen, dass unsere Buchungen, Verfügbarkeit und Kundeninformationen zusammen sind, statt über verschiedene Tabellen und E-Mails verteilt zu sein.”
Hopscotch Sensory Play steht noch am Anfang seiner Reise mit Booqable, aber Emma und Dave fühlen sich bereits organisierter und bereit für das, was kommt. Sie planen, beide Geschäftsbereiche zu erweitern, das Party-Verleihgeschäft auszubauen und gleichzeitig mehr Schulen, Gemeindegruppen und Unternehmen für ihre Trommelkreise zu gewinnen. Für Emma und Dave geht es darum, Erlebnisse zu schaffen, die Menschen zusammenbringen, während Booqable die Buchungen im Hintergrund übernimmt.
