Wenn Ihr Unternehmen Menschen aus der ganzen Welt anzieht, ist eine klare Kommunikation und ein einfacher Buchungsprozess unerlässlich. Filemon Kaiko hat die letzten fünf Jahre damit verbracht, Rentmotor aufzubauen, und das war der Schlüssel zum Erfolg des Unternehmens. Seine jüngste Errungenschaft ist die Möglichkeit für Kunden, online zu buchen, und er wählte Booqable als System für den Aufbau seiner Website und die Verwaltung von Bestand und Buchungen.
Rentmotor
Filemon startete seinen Motorradverleih Rentmotor 2019 in Budapest, Ungarn. Er begann mit nur ein paar Motorrädern und dem Traum, Menschen die Möglichkeit zu geben, sein Land mit dem Motorrad zu erkunden. Heute verfügt er über eine Flotte von 12 Motorrädern und bedient Kunden aus der ganzen Welt, darunter aus den USA, Mexiko, Südafrika und Italien.
Sein Ziel ist es, den bestmöglichen Service zu bieten, und das erreicht er, indem er sich an den Slogan “Perfekte Motorräder, unvergessliche Touren” hält. Jedes Motorrad wird zwischen den einzelnen Vermietungen sorgfältig inspiziert und gewartet, um sicherzustellen, dass es sich in einem tadellosen Zustand befindet. Außerdem bietet er zusätzliche Ausrüstung, um die Fahrten so praktisch wie möglich zu gestalten, eine umfassende Versicherung für jedes Motorrad und kostenlose Parkplätze.
Außerdem beschäftigt er ein erfahrenes Team, das den Kunden gerne bei der Auswahl und Planung ihrer Fahrt bis ins kleinste Detail hilft. Die meisten seiner Kunden mieten ein Motorrad, um Ungarn zu erkunden, aber viele nutzen es auch, um über die Landesgrenzen hinaus zu reisen. Da die Kunden aus der ganzen Welt kommen, ist das Fachwissen seines Teams unerlässlich, um sicherzustellen, dass sie auf ihrer Reise glücklich und sicher sind.
Automatisierung des Buchungsprozesses
Während des Aufbaus von Rentmotor verwaltete Filemon Buchungen und Inventar eher manuell. Nach einigen Jahren wurde dies jedoch immer schwieriger zu handhaben. Er sah sich Herausforderungen gegenüber, wenn es darum ging, Reservierungen zu verfolgen, Kunden über die Verfügbarkeit zu informieren und ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Motorräder online zu buchen. Also suchte er nach einer Softwarelösung, die diese Anforderungen erfüllen konnte.
Booqable half ihm und seinem Team, diese Herausforderungen mit einem einfachen und nachvollziehbaren Buchungssystem zu meistern, das es den Kunden auch ermöglicht, online zu buchen. Er erstellte eine spezielle Vermietungswebsite mit dem Website-Builder, nachdem er die Apex-Vermietungsvorlage ausgewählt hatte. Dies gab ihm eine solide Grundlage für die Schaffung der Online-Buchungserfahrung, die er sich für seine Kunden wünschte.
Wenn nun jemand seine Website besucht, kann er sein Inventar durchsuchen, seine Mietdaten auswählen, die Verfügbarkeit prüfen und online buchen und bezahlen. Filemon und sein Team können die Buchungen sowohl im Backend als auch in der mobilen App verfolgen. Durch die Automatisierung des Buchungsprozesses und den einfachen Zugang zu Informationen haben sie viel Zeit gespart, die sie nun für das Wachstum ihres Unternehmens nutzen können.
Ausweitung auf mehrere Standorte
Jetzt, da Filemon und sein Team die Online-Buchungs- und -Verwaltungsprozesse rationalisiert haben, konzentrieren sie sich auf die Expansion des Unternehmens. Sie planen, in zusätzliche Motorräder für ihre Flotte zu investieren und an mehrere Standorte zu expandieren. Zunächst wollen sie innerhalb Ungarns expandieren, aber wenn sich die Gelegenheit bietet, können sie auch darüber hinaus expandieren.
