Rent Your Adventure begann mit dem “Wir können es besser machen”-Geist, der viele erfolgreiche Unternehmen geprägt hat. Seit seinen bescheidenen Anfängen ist das Unternehmen massiv gewachsen - vom Angebot von Laser-Tag-Sets bis hin zu einem Sortiment von über 1.000 Artikeln. Ein Großteil dieser Expansion wurde von Booqable vorangetrieben, was dem Trio die Skalierung des Unternehmens, das Hinzufügen neuer Produkte und die Konzentration auf die wichtigen Dinge sehr erleichtert hat.
Der Verleih von Freizeit- und Abenteuersportgeräten ist ein Markt, den die breite Öffentlichkeit nur selten zu Gesicht bekommt. Lange Zeit nutzten Jugendclubs und andere Unternehmen diesen Markt, um ihren Mitgliedern unterhaltsame Aktivitäten zu bieten. In den letzten Jahren hat er sich jedoch auf den Party- und Veranstaltungssektor ausgeweitet und bietet nun auch Geburtstagsfeiern und andere Veranstaltungen an.
Rent Your Adventure
Im Jahr 2018 war ein Trio von Jugendclub-Mitarbeitern auf der Suche nach lustigen und originellen Aktivitäten für die von ihnen betreuten Kinder. Allerdings stießen sie dabei oft auf umständliche Verfahren oder viel zu hohe Preise. Da sie jedoch einen unternehmerischen Geist in sich trugen, dachten sie, dass sie es besser machen könnten. Bald darauf wurde Laser Adventure gegründet, das erschwingliche und einfach zu mietende Lasertag-Sets anbietet.
Als das Jahr 2020 kam, beschlossen sie, das Unternehmen umzubenennen und ein breiteres Produktsortiment anzubieten. Zu diesem Zeitpunkt wurde Rent Your Adventure gegründet, und das Unternehmen vergrößerte seinen Bestand schnell auf über 1.000 Produkte. Wie Sie sich vorstellen können, führte dieses umfangreiche Wachstum zu vielen Problemen, und sie beschlossen, dass es an der Zeit war, sich nach einer Verleihsoftware umzusehen, um ihr Geschäft zu erweitern.
Heute bietet das Unternehmen eine breite Palette von Freizeit- und Abenteuersportgeräten an, die die meisten Aktivitäten abdeckt. Zu den Aktivitäten gehören Laser-Tag-Sets, Paintball-Sets, Bogenschießen-Tag-Sets und Bumper Balls. Rent Your Adventure strebt eine 100%ige Kundenzufriedenheit an, und ein zusätzlicher Vorteil bei der Suche nach einer Verleihsoftware war, dass sie in der Lage sein würden, dies zu erreichen.
Verwaltung von über 1.000 Mietartikeln
Bevor Rent Your Adventure nach einer Verleihsoftware suchte, verwaltete das Unternehmen seine Buchungen in Excel-Vorlagen. Sie hatten keine einheitliche Mailingstruktur, was bedeutete, dass die Kommunikation mit den Kunden und die Erstellung von Angeboten viel Zeit in Excel in Anspruch nahm. Außerdem war es schwierig, in Stoßzeiten den Überblick über die Bestellungen zu behalten, und der Bestellvorgang war für die Kunden umständlich.
Als sie auf Booqable stießen, nahmen sie sich die Zeit, die Software ausgiebig zu testen und stellten fest, dass sie perfekt zu ihrem Unternehmen passte. Dank der Automatisierung vieler Prozesse innerhalb von Booqable beträgt der Verwaltungsaufwand jetzt nur noch einen Bruchteil dessen, was er früher war. Darüber hinaus können sie Angebote und Rechnungen mit einem Mausklick direkt versenden, wobei die Dokumente automatisch in die Web-App eingefügt werden.
Seit wir booqable einsetzen, sind wir als Unternehmen gereift und haben ein höheres Qualitätsniveau in den Bereichen Marketing, Customer Success Management, Verwaltung, Zahlungsverfolgung und vielem mehr erreicht!
Ein höheres Maß an Service
Das endgültige Ziel des Rebrandings von Rent Your Adventure war es, die Kunden besser als je zuvor zu unterstützen. Das Unternehmen konnte dies erreichen und sich auf das Wesentliche konzentrieren: den Kunden zu helfen, ihr perfektes Event oder ihre perfekte Party zu organisieren, ohne dass es zu Problemen kommt.
Es hat uns geholfen, unsere Professionalität zu verbessern, und wir haben es geschafft, unseren Kunden ein höheres Serviceniveau zu bieten.
Rent Your Adventure hat sein Geschäft ebenfalls schnell ausgebaut und neue Produkte in sein ständig wachsendes Angebot aufgenommen. Sie haben ein überwältigend positives Feedback von ihren Kunden erhalten, da sie nun online über ihre Website buchen können und auf alle Fragen, die sie haben, viel schneller eine Antwort erhalten.
