Nachdem sie 13 Jahre lang für Ouray Mountain Sports gearbeitet hatte, wurde Tricia Eischeid zur Geschäftsinhaberin. Nach einem Monat hatte sie bereits begonnen, dem Unternehmen ihren Stempel aufzudrücken, als sie den Online-Vermietungsservice in das 25 Jahre alte Unternehmen einführte. Sie wählte Booqable als Einstiegspunkt, um dieses Ziel zu erreichen. So konnte sie die Verleihpräsenz des Unternehmens weiter vorantreiben und ihr Vertrauen in die Erweiterung des Angebots stärken.
Ouray Mountain Sports
Ouray Mountain Sports ist ein Sportartikelhersteller mit Sitz in Ouray, Colorado. Es wurde 1996 von Bill Leo gegründet, nachdem er das Geschäft von Ed Carr übernommen hatte. Er überzeugte seine Freundin, ihm in die kleine 900-Seelen-Stadt zu folgen, und verbrachte 25 Jahre damit, das Geschäft auszubauen und Rekordumsätze zu erzielen. Lange Zeit ging er davon aus, dass Tricia Eischeid das Geschäft übernehmen würde, was sie dann im November 2021 auch tat.
Tricia hatte über 13 Jahre lang für Ouray Mountain Sports gearbeitet, als sie das Geschäft übernahm. Sie kannte es in- und auswendig und war die natürliche Nachfolgerin von Bill. Während ihrer Zeit im Geschäft hatte sie traditionell einen Verleih betrieben, der Kunden, die zu Fuß kamen, Sportausrüstung anbot. Sie konnten Klettergurte, Helme, Eiskletterausrüstung, Langlaufausrüstung, Schlitten, Steigeisen, Eisgeräte und Bergschuhe mieten.
Der Verleih war jedoch nicht so beliebt wie der Einzelhandel. Also entwickelte sie einen Plan, um die Präsenz des Verleihs zu erhöhen, indem sie in ein Online-Buchungssystem investierte. In den letzten 2 Jahren hat dies zu einem unglaublichen Wachstum der Verleihkunden geführt und ihr das Vertrauen gegeben, das Verleihangebot des Unternehmens zu erweitern. Es wird erwartet, dass das Unternehmen in den kommenden Jahren mit weiteren Investitionen in die Vermietung wachsen wird.
Online gehen
Das Team von Ouray Mountain Sports wollte so schnell wie möglich Online-Buchungen anbieten und suchte daher nach einer geeigneten Software. Die wichtigsten Faktoren bei der Auswahl waren Bestands- und Buchungsverwaltung, genaue Berichte und Zahlungsabwicklung. Sie mussten eine Lösung finden, die all diese Aspekte abdeckt, und Booqable war die perfekte Lösung.
Das Team konnte sein Inventar einfach hinzufügen, die Preisgestaltung einrichten und eine Verbindung zu einem Zahlungsanbieter herstellen. Dann nutzten sie den in Booqable enthaltenen gehosteten Shop, um ihre Produkte online zu präsentieren und Buchungen zu akzeptieren, indem sie von ihrer bestehenden Website aus darauf verlinkten. Dies hat sich als erfolgreich erwiesen, denn die Kunden sind begeistert, wie einfach es ist, ihre Mietobjekte online zu buchen und zu bezahlen.
Darüber hinaus konnten sich die Teammitglieder schnell einarbeiten und durch die genaue Verfolgung von Ausrüstung, Buchungen, Lagerbeständen und Zahlungen Zeit sparen. Sie schätzen auch, dass sie bei Bedarf leicht Anpassungen vornehmen können. Dies hat zu weniger Fehlern geführt und dazu beigetragen, den Verleihprozess sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Kunden zu rationalisieren.
Volltreffer
Seit der Einführung von Online-Buchungen mit Booqable hat Ourary Mountain Sports einen Anstieg der Buchungen und Einnahmen verzeichnet. Dies gab dem Unternehmen die Zuversicht, sein Verleihangebot zu erweitern und in das weitere Wachstum des Unternehmens zu investieren. Das Unternehmen war bereits in seiner Gemeinde etabliert, was seinen Erfolg noch verstärkt hat.
