In den letzten 30 Jahren seit der Gründung hat sich bei Masta Trailers viel verändert, und in den letzten fünf Jahren hat sich das Unternehmen am meisten weiterentwickelt. Das Unternehmen hat sich vom Bau eigener Anhänger auf das Angebot eines umfangreichen Sortiments von Teilen anderer Marken umgestellt. Dies wurde mit einer maßgeschneiderten Software verwaltet, die sich als hinderlich erwies, so dass man zu Booqable wechselte.
Die Vermietung von Anhängern erfordert ein umfassendes Wissen und Verständnis ihrer Funktionsweise und ihres Einsatzes. Nicht jeder Kunde weiß, wie man einen Anhänger richtig bedient, und Unternehmen, die Anhänger anbieten, müssen diese Lücken füllen. Anhänger werden häufig an Kunden vermietet, die sie für Bauarbeiten benötigen, können aber auch für verschiedene andere Zwecke eingesetzt werden.
Masta Trailers
Masta Trailers ist ein Familienunternehmen, das 1983 von Paul Aarts gegründet wurde und mit dem Verkauf und der Vermietung von Anhängern begann. Mehr als dreißig Jahre lang konnte das Unternehmen ein stabiles Einkommen erzielen, doch die sich ändernden Bedürfnisse der Kunden machten eine Expansion erforderlich. Heute bietet das Unternehmen eine Auswahl an Anhängern an, hat aber auch den Verkauf und die Vermietung von Teilen anderer bekannter Hersteller in sein Angebot aufgenommen.
Das Angebot an Anhängern, die sie vermieten, umfasst kleine Kastenwagen für Privatkunden, die Abfälle zum Recyclinghof bringen, und Autoanhänger für Unternehmen, die Autos transportieren müssen. Daneben gibt es geschlossene Anhänger für Umzüge und einen größeren 9-Meter-Anhänger, der für den Transport größerer Gegenstände verwendet werden kann. Sie vermieten auch Frachtnetze, Spanngurte, Sackkarren und Straßenschilder.
Anhänger im Blick behalten
Wie Sie sich vorstellen können, hat Masta Trailers viele Jahre lang mit Stift und Papier gearbeitet, um die Aufträge zu erfassen. Das war sinnvoll, als Computer noch nicht so weit verbreitet waren, aber in den frühen 2000er Jahren wurde auf eine maßgeschneiderte Software umgestellt. Leider war diese Software sehr begrenzt, und es war schwierig, den Überblick über die Vermietungen zu behalten, da sie nur Platz für 12 Anhänger und keine Online-Funktionen hatte.
Im Jahr 2015 wechselte das Unternehmen als einer der ersten Anwender zu Booqable und hat sich seitdem nicht mehr zurückgemeldet. Heute kann das Unternehmen eine Flotte von 40 Anhängern und ebenso vielen Zubehörteilen verwalten. Dies ist der Tatsache zu verdanken, dass in Booqable eine unbegrenzte Anzahl von Artikeln verwaltet werden kann und die Möglichkeit besteht, Produkte nach Belieben hinzuzufügen oder zu entfernen. Außerdem konnten sie so testen, welche Anhänger gefragt sind und welche sie nicht vorrätig halten sollten.
Booqable API
Die Booqable API hat es Masta Trailers ermöglicht, erweiterte Öffnungszeiten anzubieten, ohne vor Ort sein zu müssen. So kann Masta Trailers Abholungen und Rückgaben außerhalb der regulären Geschäftszeiten anbieten - was die Kunden sehr begrüßen. Die übersichtliche Kalenderansicht ermöglicht es ihnen außerdem, schnell einen Überblick darüber zu bekommen, wann und wo Buchungen stattfinden und ihre Prozesse zu optimieren.
Masta Trailers hat seit der Integration von Booqable in seinen Online-Shop enorm positives Feedback von seinen Kunden erhalten. Die meisten von ihnen loben die Möglichkeit, Anhänger bis 22 Uhr zurückgeben zu können, denn die regulären Geschäftszeiten können einschränkend sein, wenn man nicht weiß, wie lange man einen Anhänger braucht. Dank der Verfügbarkeitsanzeige, die online angezeigt wird, wenn ein Kunde eine Buchung vornimmt, haben Kunden ihre Arbeit verschoben, bis der richtige Anhänger verfügbar ist.
