Es kann schwierig sein, Änderungen vorzunehmen, wenn man neu in einer Führungsposition ist, da man nicht alles über den Haufen werfen möchte. Als Baileigh Studer jedoch die Leitung der Katahdin Gear Library übernahm, war eines der ersten Dinge, die sie tat, die Verwaltung der Ausrüstung auf Booqable umzustellen. Man hatte ihr gesagt, dass das vorherige System nicht benutzerfreundlich war, und sie drängte auf eine bessere Benutzerfreundlichkeit.
Katahdin Gear Library
Die Katahdin Gear Library wurde als Zweigstelle der öffentlichen Bibliothek von Millinocket gegründet, die als gemeinnützige Einrichtung geführt wird. Sie bietet eine Reihe von Freizeitausrüstungen an, von Kajaks über Kanus und Paddelboards bis hin zu Skiern und Fahrrädern. Außerdem gibt es dort eine Fahrradwerkstatt und die üblichen Einrichtungen, die man in einer Bibliothek erwarten würde, wie einen Gemeinschaftsraum, kostenloses WLAN und Kartenmaterial.
Die Bibliothek unterscheidet sich von anderen Verleihern dadurch, dass sie Einheimischen die Möglichkeit bietet, kostenlos Ausrüstung für bis zu zwei Tage auszuleihen, und funktioniert ähnlich wie eine traditionelle Bibliothek mit ähnlichen Standards in Bezug auf Zugänglichkeit und Ressourcen wie die Hauptfiliale. Die Katahdin Gear Library hat sich zum Ziel gesetzt, Barrieren für den Zugang zur Natur und zu den unglaublichen Wanderwegen in der Umgebung der Kleinstadt zu beseitigen.
Kurzfristige Ausleihen sind kostenlos, für längere Ausleihzeiten und für Besucher von außerhalb wird eine geringe Gebühr erhoben. Dies deckt die Grundkosten und ermöglicht es ihnen, Outdoor-Aktivitätsprogramme für Kinder und Erwachsene in der Gemeinde anzubieten. Dieses Angebot konnte in den letzten Monaten erfolgreich ausgebaut werden.
Benutzerfreundlich und reaktionsschnell
Als Baleigh ihre Stelle bei der Katahdin Gear Library antrat, erfuhr sie, dass das bisherige System für die Bestandsverwaltung nicht sehr benutzerfreundlich war. Also suchten sie nach einem neuen System, das sich leichter einarbeiten ließ. Dies war besonders wichtig, da regelmäßig jugendliche Praktikanten für die Bibliothek arbeiten.
Sie fanden sofort heraus, dass Booqable die Erfahrung bot, die sie für die Verwaltung von Leihgeräten benötigten. Sie fanden es viel übersichtlicher und einfacher zu bedienen als ihr vorheriges System. Auch der Kundensupport ist sehr reaktionsschnell und hilfreich. Darüber hinaus ist die Zeitersparnis für Mitarbeiter und Kunden ein willkommener Bonus.
Die Nachverfolgung der Ausrüstung ist jetzt viel einfacher; sie können sich viele Details ansehen, um alles im Blick zu behalten. Die mobile App macht es einfach, Informationen abzurufen, wenn sie ihren Computer nicht dabei haben.
Selbstständig
Jetzt, da die Bestandsverwaltung unter Kontrolle ist, wird sich Baleigh darauf konzentrieren, die Katahdin Gear Library innerhalb von fünf Jahren autark zu machen. Darüber hinaus möchte sie mehr Möglichkeiten für die örtliche Jugend schaffen, sich zu engagieren, sei es durch Praktika, Jobs, Jugendprogramme oder Freiwilligenarbeit. Bis dahin soll es auch mehrere Unterzweige der Gear Library in den umliegenden Gebieten geben.
