Ben White und seine Familie lieben es, Australien mit einem Geländewagen zu erkunden, und fühlten sich daher inspiriert, ihr eigenes Geländewagen-Vermietungsunternehmen zu gründen. Ursprünglich nutzten sie eine spezielle Autovermietungssoftware, um ihr Inventar zu verwalten und Buchungen anzunehmen; allerdings fehlte ein Verfügbarkeitskalender, und der Buchungsprozess war komplex. Also begannen sie mit Booqable, um ihr Online-Inventar zu präsentieren und den Kunden ein besseres Buchungserlebnis zu bieten.
Frontier Tourers
Ben und seine Familie genießen seit langem die Abenteuer in 4WD-Fahrzeugen im Urlaub. Es hat ihnen so gut gefallen, dass sie sich inspiriert fühlten, einen speziellen Allradwagen anzubieten, den andere selbst erleben können. Also kauften sie im Jahr 2020 einen Toyota FJ Cruiser, erstellten eine einfache Website und begannen, in den sozialen Medien zu werben. Seitdem haben sie zwei weitere Fahrzeuge gekauft und eine neue Website erstellt, um Online-Buchungen zu ermöglichen.
Die Flotte von Frontier Tourers besteht aus einem Toyota FJ Cruiser, einem Jeep Wrangler und einem Jeep Gladiator. Jeder von ihnen ist mit einer speziellen Ausrüstung ausgestattet, die den Bedürfnissen jedes Abenteurers gerecht wird. Dazu gehören Bergungsausrüstung, ein Kühlschrank und optionale Premium-Campingpakete für die Wagemutigen. Frontier Tourers hat seinen Sitz in Queensland, Australien, und bietet Liefermöglichkeiten von der Sunshine Coast bis nach Brisbane.
Das Angebot richtet sich an Paare, kleine Familien, Gruppen und Männer, die auf Wochenendausflügen ein Abenteuer suchen. Die Kunden können ihr Fahrzeug an Flughäfen oder an bestimmte Orte im Umkreis von 1,5 Stunden um den Standort des Unternehmens liefern lassen. Darüber hinaus werden Reinigung und hochwertige Ausrüstung ohne zusätzliche Kosten für die Kunden bereitgestellt, so dass sie sich auf eine tolle Zeit konzentrieren können.
Ein besserer Buchungsprozess
Als sie Frontier Tourers gründeten, verwendeten Ben und sein Team eine spezielle Autovermietungssoftware namens Rentsyst. Während sie damit anfangs gut zurechtkamen, fiel es ihnen mit zunehmendem Wachstum des Unternehmens schwer, das System an die sich ändernden Kundenerwartungen anzupassen. Es fehlte ein Echtzeit-Verfügbarkeitskalender, und der Buchungsprozess war im Vergleich zu anderen Systemen recht komplex.
Als sie schließlich beschlossen, ihre Website neu zu gestalten, wussten sie, dass es an der Zeit war, eine bessere Lösung zu finden. Ihre Suche führte sie zu Booqable, das sich als fast genau das erwies, wonach sie gesucht hatten. Sie konnten die Buchungskomponenten von Booqbale in ihre Webflow-Website integrieren, und jetzt können die Kunden die Verfügbarkeit ihrer Fahrzeuge sehen, bevor sie eine Buchung vornehmen.
Ben und sein Team waren in der Lage, durch den Einsatz von einbettbaren Komponenten ein reibungsloseres Buchungserlebnis für Kunden zu schaffen. Zunächst wählen die Kunden ihren Mietzeitraum, dann ihr Fahrzeug, eventuelle Extras sowie den gewünschten Abhol- und Rückgabeort. Dies hat es den Kunden deutlich leichter gemacht, fundierte Entscheidungen zu treffen, und die Zahl der Anrufe mit der Bitte um Hilfe bei der Buchung verringert.
Mehr Abenteuer in abgelegenen Gebieten
Ben und sein Team konnten ihren Buchungsprozess mit Booqable erheblich verbessern. Jetzt konzentrieren sie sich darauf, noch mehr abgelegene Gebiete zu entdecken, in die sie ihre Kunden bringen können, und herauszufinden, wie sie einen besseren Zugang ermöglichen können. Außerdem sind sie daran interessiert, ihre Flotte mit einer größeren Auswahl an Fahrzeugen zu erweitern, um den Kunden mehr Auswahlmöglichkeiten zu bieten.
