Ein beliebtes Geschäftsmodell für den Verleih besteht darin, klein anzufangen und mit wachsender Nachfrage nach den eigenen Dienstleistungen zu expandieren. James Whitehead hat dieses Modell mit seinem Jetskiverleih übernommen. Er begann vor ein paar Jahren mit einem einzigen Jetski und hat seitdem auf vier Jetskis expandiert, die nun jedes Wochenende ausgebucht sind. Letztes Jahr beschloss er, sein Vermietungsmanagement und seinen Online-Shop mit Hilfe von Booqable zu professionalisieren.
Fresno Watersports
Fresno County, Kalifornien, ist dank seiner zahlreichen Seen ein beliebtes Ziel für Touristen, die Wassersportaktivitäten nachgehen wollen. James wuchs in der Nähe dieser Seen auf und entwickelte eine Leidenschaft für den Wassersport. Er gründete seinen eigenen Jetskiverleih und kaufte bald einen Jetski, um ihn an Leute zu vermieten, die Spaß am See haben wollten.
In den letzten Jahren, als das Geschäft wuchs, hat er sein Inventar erweitert und bietet nun vier Jetskis für Kunden zum Verleih an. Mit erschwinglichen Mietpreisen, einer benutzerfreundlichen Website und einem ausgezeichneten Kundendienst hat er sich den Ruf seines Unternehmens erarbeitet. Seine Arbeit hat sich ausgezahlt, und er ist jetzt an den Wochenenden ausgebucht und erhält oft auch Buchungen unter der Woche.
Verfolgung von Buchungen und Kautionen
Obwohl James mit seinem Jetskiverleih erfolgreich war, musste er einige Hindernisse überwinden. Je mehr Buchungen er erhielt, desto schwieriger wurde es, den Überblick über die Buchungen zu behalten und die Kautionen zu verwalten. Also beschloss er, eine Lösung zu finden, die ihm beides ermöglicht und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit auf seiner Website verbessert.
Er suchte nach einer Lösung, und viele Vermietungssoftwares entsprachen zwar seinen Anforderungen, waren aber schwierig einzurichten. Booqable hingegen war einfach einzurichten und ermöglichte einen schnellen Start mit Online-Buchungen. James konnte eine Website-Vorlage auswählen, seine Jetskis hinzufügen und sofort mit der Annahme von Buchungen beginnen.
Außerdem sind seine Buchungen jetzt organisiert, und sein Inventar wird auf dem neuesten Stand gehalten. So ist sichergestellt, dass er eine vollständige Historie der Vermietungen hat und weiß, was verfügbar ist. Durch die Anbindung seines Stripe-Kontos kann er auch Kautionen verwalten und Online-Zahlungen akzeptieren. Dadurch entfällt ein Großteil der manuellen Arbeit, die mit der Sperrung von Kreditkarten und der Rückerstattung von Kautionen verbunden ist.
Mehr Buchungen
James hat unglaubliche Arbeit geleistet, um sein Geschäft aufzubauen, und Booqable hat es ihm ermöglicht, sein Wachstum zu beschleunigen. Seit er Booqable einsetzt, hat er einen Anstieg der Buchungen verzeichnet und erwartet nun, dass er acht weitere Jetskis in sein Inventar aufnimmt, um der wachsenden Nachfrage gerecht zu werden. Dies wird ihm helfen, in der Hochsaison mehr Kunden zu bedienen und gleichzeitig sein ausgezeichnetes Serviceniveau beizubehalten.
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