Dylan gründete die Coastal Sauna Co. in Nova Scotia, Kanada, um seine Leidenschaft für Saunen mit seiner Gemeinde zu teilen. Nachdem er mit der Verwaltung von Kautionen und der Erstellung einer professionellen Website zu kämpfen hatte, entschied er sich für Booqable, um seine Abläufe zu rationalisieren und ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen.
## Coastal Sauna Co.
Dylan gründete die Coastal Sauna Co. durch harte Arbeit und Hingabe. Er startete das Unternehmen mit einer klaren Vision: Saunaliebhabern in seiner Gegend hochwertige Saunen zum Mieten und nach Maß anzubieten. Was sein Unternehmen auszeichnet, sind die nach Maß gebauten isolierten Saunen, die eine bessere Wärmespeicherung und ein erstklassiges Erlebnis im Vergleich zu Standardoptionen auf dem Markt bieten.
Das Unternehmen bedient eine wachsende Gemeinde von Saunaliebhabern, die die gesundheitlichen Vorteile und die Entspannung schätzen, die regelmäßige Saunagänge mit sich bringen. Kunden können sich ihre Saunen direkt nach Hause liefern lassen, sodass sie das Erlebnis genießen können, ohne ihr Grundstück verlassen zu müssen. Dieses Liefermodell hat sich als erfolgreich erwiesen und dazu beigetragen, dass sich das Unternehmen schnell etablieren konnte.
Derzeit arbeitet Coastal Sauna Co. mit einem kleinen dreiköpfigen Team, das sich um alles kümmert, von Buchungen und Lieferungen bis hin zur Wartung der Saunaeinheiten. Dieses eingespielte Team hat im letzten Jahr zusammengearbeitet, um das Geschäft erfolgreich zum Laufen zu bringen und damit einen wichtigen Meilenstein in der jungen Firmengeschichte zu setzen.
## Website und Kautionen
Als Dylan Coastal Sauna Co. gründete, stand er vor mehreren Herausforderungen, die das Wachstum bremsten. Zwei der größten Probleme waren die Erstellung einer professionellen Website, auf der Kunden Saunen buchen konnten, und die effektive Verwaltung der Kautionen. Ohne ein geeignetes System waren diese Aufgaben zeitaufwändig und führten häufig zu Reibungsverlusten im Kundenerlebnis.
Dylan brauchte eine Lösung, mit der er ohne umfassende technische Kenntnisse eine Website erstellen und gleichzeitig Tools zur Verwaltung der Kautionen für seine wertvolle Ausrüstung bereitstellen konnte. Nachdem er verschiedene Optionen geprüft hatte, stellte er fest, dass Booqable die perfekte Kombination an Funktionen bot, die er brauchte.
Mit dem Website-Builder von Booqable konnte Dylan schnell eine professionelle Mietwebsite erstellen, auf der Kunden verfügbare Saunen durchsuchen und Buchungen vornehmen konnten. Die integrierte Kautionsfunktion der Plattform löste auch seine zweite große Herausforderung, indem sie es ihm ermöglichte, Kreditkarten zu sperren und Gelder zu verarbeiten oder freizugeben, wenn Geräte zurückgegeben werden.
Dylan fand das Support-Team und die YouTube-Tutorials beim Einrichten seines Booqable-Kontos besonders hilfreich. Diese Ressourcen führten ihn durch den Einrichtungsprozess und halfen ihm, das System an seine speziellen Geschäftsanforderungen anzupassen.
## Zeitersparnis
Seit der Implementierung von Booqable konnte Coastal Sauna Co. im Tagesgeschäft erhebliche Zeitersparnisse erzielen. Das automatisierte Buchungssystem hat den Zeitaufwand für die Verwaltung von Reservierungen und die Kommunikation mit Kunden reduziert. Diese Effizienz hat es Dylan und seinem Team ermöglicht, sich stärker auf die Bereitstellung eines hervorragenden Services und das Wachstum des Unternehmens zu konzentrieren.
Nachdem die betrieblichen Herausforderungen bewältigt sind, hat Dylan sich für Coastal Sauna Co. ehrgeizige Ziele gesetzt. Er plant, die Größe des Unternehmens innerhalb der nächsten fünf Jahre zu verdoppeln, die Anzahl der Mietsaunen zu erweitern und die Kapazitäten für Sonderanfertigungen zu erhöhen. Da die Nachfrage nach Wellness-Erlebnissen weiter steigt, ist Coastal Sauna Co. mit seinen optimierten Abläufen und dem kundenfreundlichen Buchungsprozess bestens aufgestellt, um von diesem Trend zu profitieren.
