Saunton Surf Hire, an der wunderschönen Küste von North Devon in Großbritannien gelegen, war bereits ein etabliertes Unternehmen, das Surfkurse und Einzelhandelsprodukte anbot, bevor es sich entschloss, einen Verleihservice hinzuzufügen. Booqable ermöglichte es ihnen, den Verleih von Surfbrettern, Neoprenanzügen und vielem mehr problemlos in ihr bestehendes Geschäft zu integrieren und eine reibungslose Online-Buchung zu ermöglichen.
Wir haben Mike, den Gründer von Saunton Surf Hire, interviewt, um herauszufinden, wie Booqable ihm und seinem Team geholfen hat, den Shop zu verwalten und ein wachsendes Inventar über mehrere Dienste hinweg zu verfolgen.
Booqable Barcodes surfsicher machen
Die Verwaltung des Surfbrettverleihs stellt eine besondere Herausforderung dar, insbesondere bei der Nachverfolgung der Ausrüstung. Surfbretter sind rauem Wetter, Salzwasser und rauer Behandlung ausgesetzt, was die Kennzeichnung mit Barcodes erschwert. Mike erklärte, dass das Team eine Lösung benötigte, die auf den Brettern intakt bleibt und gleichzeitig die Bestandsverfolgung vereinfacht.
Dies führte zur Entwicklung eigener wasserfester Barcodes. Mike erzählte, wie sie ein spezielles zusammengesetztes Gel kauften, um die Barcodes auf den Surfbrettern zu beschichten, damit sie den rauen Bedingungen von Salz und Meer standhalten. Einige dieser von Booqable erzeugten Strichcodes haben bis zu drei Jahre gehalten, was die Bestandsverwaltung erheblich erleichtert.
Saunton Surf Hire hat auch seine Neoprenanzüge mit Barcodes versehen, die mit robusten Rinderetiketten versehen sind, die Wasser und Abnutzung standhalten. Diese Etiketten sind sicher an den Neoprenanzügen befestigt und ermöglichen ein einfaches Scannen und Verfolgen, ohne die Funktionalität oder den Komfort der Ausrüstung zu beeinträchtigen.
Erweiterung des bestehenden Surfgeschäfts um den Verleih
In unserem Gespräch betonte Mike, wie wichtig es war, den Verleihservice in den bereits etablierten Surfshop und die Surfschule zu integrieren: “Wir waren mit dem Unterricht und dem Einzelhandel bereits gut etabliert, aber wir sahen die wachsende Nachfrage nach dem Verleih und wollten eine Lösung, die das, was wir bereits taten, nicht stören würde.”
Er betonte auch, wie wichtig es war, dass der neue, von Booqable betriebene Verleihservice nahtlos mit den bestehenden Angeboten des Unternehmens zusammenarbeitet. Mit Booqable fanden sie die perfekte Lösung in der Online-Store-Funktion, die es ihnen ermöglichte, einen Verleihservice als neuen Link auf ihrer Website hinzuzufügen. Diese Integration ermöglichte es, den Verleihservice neben anderen Bereichen der Website, wie dem Online-Shop für Einzelhandelsprodukte und dem Kontaktformular für Surfkurse, anzubieten. Der “Click-to-Rent”-Link, der einfach in die bestehende Website eingebettet werden konnte, war für Mike und sein Team ein echter “Game-Changer”.
Durch das Hinzufügen des Booqable-Links zum Online-Shop konnte Saunton Surf Hire sicherstellen, dass die Bereiche Vermietung, Verkauf und Unterricht zusammenhängend funktionieren, wodurch sowohl das Kundenerlebnis als auch die Effizienz des Teams verbessert wurden.
Reiten auf der Welle der Geschäftsexpansion mit Booqable
Durch die Verleihsoftware von Booqable und die benutzerdefinierten, wasserfesten Barcodes konnte Saunton Surf Hire sowohl seinen Verleih- als auch seinen Verkaufsservice verbessern. Die Integration hat die Abläufe vereinfacht, die Kundenzufriedenheit erhöht und eine skalierbare Lösung für das expandierende Unternehmen geschaffen.
Da die Surfszene in Nord-Devon weiter wächst, ist Saunton Surf Hire gut aufgestellt, um die steigende Nachfrage mit zuverlässigen, gut organisierten Verleihservices zu befriedigen und gleichzeitig weiterhin Surfkurse und Einzelhandelsprodukte anzubieten. Mike ist zuversichtlich, dass das Unternehmen dank der gestrafften Prozesse und der steigenden Beliebtheit des Verleihs weiter florieren wird.
