Online-Kasse: Optimierung der Erfahrung mit Booqable

Ihr gesamtes Marketing, Ihre Werbung und die Inhalte Ihrer Website führen die Kunden zu einem letzten Erlebnis: zur Kasse. Bei der Entscheidung, bei Ihrem Unternehmen zu mieten, werden viele Überlegungen angestellt und Vergleiche angestellt, im Gegensatz zu anderen Unternehmen mit ähnlichen Angeboten. Daher sollten Sie sicherstellen, dass Sie diesen letzten Schritt richtig angehen und alle Reibungsverluste, die möglicherweise auftreten könnten, reduzieren.

Eine möglichst reibungslose Kaufabwicklung ist sehr wichtig; sie ist der Übergang zwischen Ihrem Online-Shop und dem Zahlungsprozess. Der Standard-Checkout von Booqable ist ein guter Ausgangspunkt, aber wie bei allem, kann er immer durch Anpassungen verbessert werden, die speziell auf Ihr Unternehmen und Ihre Branche zugeschnitten sind.

Schauen wir uns an, was Sie tun können, um das Checkout-Erlebnis für Ihre Kunden zu optimieren und die wichtige Konversionsrate zu verbessern.

Wie der Booqable-Checkout Ihnen zum Erfolg verhilft

Mit allen Paketen erhalten Sie eine Checkout-Seite, die so gestaltet ist, dass sie Ihren Kunden den Checkout so einfach wie möglich macht. Sie wird als saubere, professionelle Seite präsentiert, die als hervorragender letzter Touchpoint für Ihren Online-Shop dient.

Sobald ein Kunde die gewünschten Artikel und Mietzeiträume ausgewählt hat, wird er vom Einkaufswagen auf eine Kassenseite weitergeleitet, auf der er seinen Namen, seine E-Mail-Adresse, seine Telefonnummer und seine Rechnungsadresse eingeben kann. Außerdem können sie eine Zusammenfassung ihrer Bestellung einsehen, um zu überprüfen, ob alles korrekt ist.

Wenn er die Informationen ausgefüllt hat, klickt er auf “Weiter zur Zahlung”, um zum nächsten Schritt zu gelangen, wo er seine Rechnungsdaten über die Zahlungsmethode seiner Wahl eingeben kann. Das bedeutet in der Regel, dass er seine Kreditkartendaten eingibt oder sich bei seinem PayPal-Konto anmeldet.

Das war’s! Sie klicken auf “Bezahlen” und erhalten eine Bestätigung ihrer Bestellung auf dem Bildschirm und per E-Mail. Natürlich können die Seiten zur Kaufabwicklung so lang oder kurz sein, wie Sie möchten, und Sie können weitere Felder hinzufügen, wenn Sie mehr Informationen von Ihren Kunden benötigen.

Bearbeiten der Kassenseite

Die Standard-Kassenseite von Booqable ist sofort einsatzbereit und bietet ein flexibles und optimiertes Erlebnis. Es gibt jedoch einige Dinge, die Sie bearbeiten können, um sie besser auf die Bedürfnisse Ihres Vermietungsunternehmens abzustimmen.

Nicht jedes Vermietungsunternehmen ist gleich, und einige benötigen eine etwas andere Kaufabwicklung. Zum Beispiel benötigen Sie vielleicht mehr Informationen von Ihren Kunden, wenn Sie Produkte an sie liefern. In diesem Fall müssen der Kasse zusätzliche Felder hinzugefügt werden, damit die Kunden diese Informationen eingeben können.

Dies kann in Ihren Einstellungen schnell erledigt werden, indem Sie die benutzerdefinierten Felder, die Sie anzeigen möchten, bearbeiten. Sie können z. B. einen Namen für das Feld, die Art der Informationen und den Ort, an dem sie angezeigt werden sollen, auswählen.

Sie können auch Dinge wie die Farben der Schaltflächen und Ihr Firmenlogo anpassen, um das Gefühl zu vermitteln, dass es Teil Ihres Online-Shops ist. Darüber hinaus können Sie Gutscheincodes einfügen, um Kunden Rabatte zu gewähren, und Geschäftsbedingungen hinzufügen, denen sie zustimmen müssen, bevor sie den Bezahlvorgang abschließen.

Unnötige Felder eliminieren

Umgekehrt können Sie auch erwägen, einige der standardmäßigen Booqable-Kassenfelder zu entfernen. Vielleicht lassen Sie Ihre Kunden zum Beispiel nicht online bezahlen, weil sie ihre Artikel bei der Abholung bezahlen, so dass Sie die Rechnungsadresse während des Bestellvorgangs nicht erfassen müssen.

In diesen Fällen sollten Sie überlegen, ob Sie nicht unnötige Felder streichen, um den Bezahlvorgang für Ihre Kunden zu beschleunigen. Schließlich möchte niemand mehr Zeit mit dem Ausfüllen von Informationen verbringen, die nicht benötigt oder nicht verwendet werden. Warum schalten Sie diese Felder also nicht einfach ganz ab?

Natürlich können Sie in den Booqable-Einstellungen nach Belieben Felder hinzufügen oder entfernen, und das dauert nur wenige Sekunden.

Kunden-Login-Konten

Bei einigen Vermietungsunternehmen müssen Ihre Kunden nur einmal zur Kasse gehen, aber wenn Sie wiederkehrende Kunden haben, können Sie es ihnen noch einfacher machen. Dazu können Sie Kunden die Möglichkeit geben, sich als Benutzer zu registrieren. Es ist sinnvoll, dass Kunden, die häufig bei Ihnen bestellen, ihre Daten nicht jedes Mal neu eingeben müssen.

Andernfalls haben die Kunden immer die Möglichkeit, als Gast zu bestellen, wenn sie sich nicht für ein Konto anmelden wollen. Bei Einzelkunden kann die Aufforderung, die Bestellung zu unterbrechen und ein Konto zu erstellen, vermieden werden, damit sie schnell zur Kasse gehen können. Das kann sogar ausreichen, um sie wegzuschicken. Deshalb können Sie Ihren Kunden jederzeit die Möglichkeit geben, sich als Gast abzumelden, wenn sie dies wünschen.

Halten Sie den Kunden auf der Website zur Kasse

Wenn ein Kunde aus dem Booqable-Warenkorb auschecken möchte, wird er standardmäßig zu einer anderen Domain weitergeleitet. Die URL sieht normalerweise wie storename.booqable.shop/checkout aus, wobei “storename” durch den Firmennamen Ihres Booqable-Kontos ersetzt wird. Sie können jedoch den Eindruck erwecken, dass es sich um einen Teil Ihrer Hauptwebsite handelt.

Wenn Sie Ihre eigene benutzerdefinierte Domain verwenden möchten und ein Booqable-Premium-Abonnement haben, können Sie eine benutzerdefinierte Domain einrichten. Sie können Ihren Domainnamen in den Einstellungen des Online-Shops eingeben und einen benutzerdefinierten CNAME-Eintrag erstellen. Das Verfahren zum Hinzufügen einer benutzerdefinierten Domain wird in unserem Hilfe-Center hier beschrieben. Dadurch wird die URL Ihrer Kasse als checkout.yourwebsite.com angezeigt, was wesentlich benutzerfreundlicher ist.

Aufbau einer effektiven Kasse

Wie alles bei Online-Shops sind die Standardeinstellungen nicht immer die besten für jedes Unternehmen. Sie müssen die Kassenseite auf der Grundlage Ihrer Branche, Ihrer Produkte und Ihrer Zielgruppe optimieren, um die bestmöglichen Ergebnisse für Ihr Vermietungsgeschäft zu erzielen.

Mit den oben beschriebenen Funktionen können Sie ganz einfach einen Checkout-Prozess erstellen, der für Sie funktioniert, egal ob Sie Felder hinzufügen oder entfernen, eine benutzerdefinierte Domain erstellen oder Kunden die Möglichkeit geben, sich anzumelden. Mit Booqable können Sie Ihren Kunden die gewohnte eCommerce-Kaufabwicklung bieten, so dass die Buchung einfacher denn je ist.