Een naam als Ultimate RV Experience vertelt duizend verhalen in slechts een paar woorden. Dit zijn precies de verhalen die Eugene Bublik wilde vertellen en anderen wilde helpen creëren toen hij zijn camperverhuurbedrijf begon. Hij heeft de afgelopen jaren zijn bedrijf opgebouwd en koos ervoor om Booqable te implementeren om te helpen met voorraadbeheer, planning en online boekingen.
Ultimate RV Experience
Vele jaren lang hebben Eugene en zijn gezin vakantie gevierd in zijn camper en veel praktijkervaring opgedaan. In de zomer van 2020, op het hoogtepunt van de pandemie, zag hij de kans om zijn kennis met anderen te delen. Terwijl iedereen naar manieren zocht om op vakantie te gaan met behoud van sociale afstand, was er veel vraag naar campers, wat een perfecte timing was.
In september 2020 investeerde Eugene in een paar campers en richtte zijn verhuurbedrijf op in het hart van Vestal, New York, zijn geboortestad. Dit gebied is populair bij toeristen, en er zijn veel camperparken in de buurt, waardoor het de perfecte locatie is om een winkel op te zetten. Hij begon met een paar teardrop trailers om de vraag vast te stellen en de winstgevendheid van zijn verhuurbedrijf te valideren.
Naarmate zijn bedrijf groeide, investeerde hij in meer campers en trailers, waardoor zijn klantenbestand sterk werd uitgebreid. Dit was altijd het doel voor Eugene, omdat hij wilde dat anderen de ervaringen konden beleven die hij in de loop der jaren met zijn gezin heeft beleefd. Het geeft hem en zijn familie veel plezier om anderen te helpen bij het vinden van de beste camper voor hun reis, waarbij ze elke klant behandelen alsof ze familie zijn.
Wegversperringen overwinnen
Aan het begin van 2021, slechts een paar maanden na het opstarten van zijn bedrijf, groeide het aantal bestellingen snel. Eugene vond het al snel een uitdaging om de inventaris bij te houden, ophalingen en afleveringen te plannen en boekingen van klanten te maken. Al snel ging hij op zoek naar een softwareoplossing waarmee hij productiever kon zijn zonder zijn werklast te verhogen.
In april van dat jaar stuitte hij op Booqable. Nadat hij het een paar weken had getest, ontdekte hij dat het alles deed wat hij nodig had om de uitdagingen waarmee hij was geconfronteerd te verzachten. Eerst en vooral werd het bijhouden van de voorraad zoveel gemakkelijker omdat hij die in één systeem kan beheren. De voorraad is gekoppeld aan boekingen, zodat hij altijd kan zien wat beschikbaar is, wat moet worden opgehaald of wat moet worden teruggebracht.
Dankzij dit inzicht in de beschikbaarheid van zijn campers en trailers kan hij gemakkelijk pick-ups en dropoffs plannen. Bovendien heeft hij online boekingen naadloos geïntegreerd met zijn Squarespace-website, zodat klanten met meer gemak en vertrouwen kunnen bekijken wat er beschikbaar is. Dit heeft geleid tot meer boekingen sinds hij Booqable gebruikt.
Het volgende avontuur plannen
Eugene gebruikt Booqable graag voor zijn camperverhuurbedrijf en vindt het een gemakkelijk en intuïtief platform. De introductie van de mobiele telefoon heeft hem ook enorm geholpen, omdat hij onderweg in de bestellingen kan duiken. Ondertussen zegt hij: “De klantenondersteuning is fenomenaal. Als er een probleem is, vindt de klantenservice de oplossing.”
In de komende jaren hoopt hij Ultimate RV Experience locaties te openen in New York en omliggende staten. Het zou geweldig zijn als klanten niet terug hoeven te keren naar waar ze hun camper hebben opgehaald en hem op een andere locatie kunnen afzetten. Hij gelooft dat Booqable hem zal helpen dat doel te bereiken en kijkt uit naar het gebruik van de locatie-functie.
