Travailler à l’étranger peut être une période passionnante pour de nombreuses personnes, mais cela peut avoir des conséquences sur le fait d’être loin de sa famille et d’avoir le mal du pays. Lorsque Milton Smith est rentré chez lui après avoir travaillé à l’étranger, il a créé une entreprise qui lui a permis de passer plus de temps avec sa famille. Il a commencé à louer des voitures avec Truro et à louer du matériel de fête et des articles de décoration. En 2023, il a choisi Booqable pour l’aider à gérer et à rationaliser cette dernière activité.
Smitty’s Rental Services
Milton a travaillé à l’étranger en tant que contractuel pendant un certain temps. À son retour en 2021, il a décidé de créer sa propre entreprise et d’inclure sa famille dans la gestion quotidienne. Il a démarré son entreprise de location de matériel de fête avec des chaises à trône, deux tables de banquet de 6 pieds et 24 chaises blanches en plastique. En outre, il a commencé à proposer des locations de voitures par l’intermédiaire de la plateforme de Truro, ainsi que des services de notaire.
Depuis les humbles débuts de Smitty’s Rental Services, il a élargi son offre de matériel. Les clients à la recherche d’articles pour leur fête peuvent choisir parmi des ensembles comprenant des tables, des chaises, des numéros/lettres de chapiteau et des jeux de pelouse. Ils peuvent ainsi trouver l’installation parfaite pour leur fête sans être paralysés par le choix.
L’année dernière, Milton a vécu un moment mémorable lorsqu’une femme l’a contacté, visiblement bouleversée. Elle avait réservé une tente, des tables et des chaises pour une réception de mariage dans l’arrière-cour auprès d’une autre société, mais celle-ci avait annulé à la dernière minute. Milton et son équipe sont rapidement intervenus, fournissant exactement ce dont elle avait besoin pour la réception et sauvant ainsi la journée. Cette réponse rapide a rendu la cliente et l’équipe très heureuses, car elles ont pu répondre à ses besoins en temps voulu.
Réservations et contrôle des stocks
Dans les premiers temps de Smitty’s Rental Services, les réservations se faisaient par téléphone ou par le biais d’un formulaire Google sur leur site web. Cette méthode s’est avérée utile au début, mais au fur et à mesure que le nombre de demandes et de réservations augmentait, il est devenu plus difficile de la gérer efficacement. En outre, les réservations n’étaient pas liées à un système de gestion des stocks, ce qui rendait difficile le suivi des disponibilités. Milton a donc cherché un système permettant de faire d’une pierre deux coups.
Sa recherche l’a conduit à Booqable, et il a été impressionné par sa capacité à créer rapidement un site web de location avec une gestion intégrée de l’inventaire et des paiements. Au début, il a créé un site web de base avec le thème Kylie, mais depuis la sortie du thème Romance, il a changé la conception de son site web. Cela lui a permis de créer un site web magnifique que ses clients peuvent facilement consulter et pour lequel ils peuvent faire des réservations 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Cela signifie qu’il n’a plus à répondre aux mêmes questions à plusieurs reprises au téléphone. Il peut simplement vérifier qui a demandé un devis, faire les ajustements nécessaires, envoyer une proposition et accepter le paiement. Milton utilise également l’application mobile pour gérer et créer des réservations lorsqu’il n’est pas devant son ordinateur et pour enregistrer les entrées et sorties des clients pour leurs réservations.
Plus grand et meilleur
Dans les cinq prochaines années, Milton espère que son équipe travaillera dans un entrepôt avec un stock d’équipement beaucoup plus important. Cela leur permettra de répondre à des événements plus importants et à un volume plus élevé que ce qu’ils peuvent faire actuellement. En outre, ils souhaitent s’impliquer davantage dans leur communauté en faisant des dons et du bénévolat pour rendre service.
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