Lorsqu’on achète une franchise, on ne sait jamais vraiment à quoi s’attendre. Cornel Pentz ne le sait que trop bien grâce à son expérience avec Rent a Bladder. Il a trouvé que leur flux de travail était moins efficace qu’il ne le souhaitait et a cherché à changer les choses avec Booqable. Depuis, il a pu créer un flux de travail optimisé qui répond à ses besoins.
Vous vous êtes peut-être demandé ce qu’il advient de l’eau lorsque vous vidangez une piscine. Bien sûr, la plupart d’entre elles sont probablement gaspillées, mais il existe des entreprises qui s’efforcent de minimiser ce gaspillage. Rent a Bladder est l’une des plus importantes en Afrique du Sud et vise à fournir un service exceptionnel adapté aux besoins de ses clients.
Rent a Bladder South
Cornel Pentz a acheté la franchise Rent a Bladder en février 2020, juste avant que l’Afrique du Sud ne se verrouille. Il a ouvert un nouveau site à l’est de Johannesburg, dans l’intention d’étendre la zone de service de la marque. Comme vous le découvrirez, il a réussi à atteindre cet objectif et bien plus encore, malgré les mesures de confinement.
Rent a Bladder loue des réservoirs d’eau démontables à des clients de différentes capacités. L’idée derrière ces réservoirs est de fournir un stockage temporaire aux clients qui cherchent à effectuer des travaux d’entretien et de réparation impliquant de grands volumes d’eau. Ils sont principalement utilisés pour minimiser les pertes d’eau lorsque les clients vidangent leur piscine ou se débarrassent de l’eau.
Dans le cadre de leur service, les clients se voient proposer une opération sur mesure basée sur leurs besoins individuels. Cela inclut souvent la fourniture gratuite d’équipements supplémentaires, y compris tous les tuyaux et raccords dont ils ont besoin. En outre, Rent a Bladder peut également fournir des pompes gratuites aux clients qui n’en ont pas sous la main.
Garder la trace
Cornel a découvert qu’il était difficile de rester organisé lorsqu’il a ouvert son site Rent a Bladder. Il a eu du mal à garder la trace des informations dont il avait besoin au jour le jour. Par exemple, quel client avait quel équipement, quand les produits devaient être remis en stock, et où il devait faire ses livraisons.
En outre, il était difficile de tenir ses comptes, car il ne savait pas qui lui devait un acompte ou le solde de ses réservations. Tous ces problèmes ont entraîné des difficultés dans la gestion quotidienne de l’entreprise jusqu’à ce que Cornel décide finalement qu’il devait y avoir une meilleure façon de faire les choses.
Rationalisation de la gestion
Cornel a trouvé que Booqable était la solution idéale pour son service, car elle correspondait parfaitement aux besoins de son entreprise. Il est maintenant en mesure de gérer facilement chaque commande et de satisfaire les exigences uniques de chaque client. Cela est possible grâce à un accès facile aux informations sur les clients qui sont documentées de manière organisée.
La gestion efficace à l’écran facilite la rationalisation de l’entreprise à l’ère de la technologie moderne.
Désormais, grâce à une gestion appropriée, Cornel a pu s’assurer qu’il n’y a plus de pénurie ou de double réservation. Il pense que cela a profité non seulement à la gestion interne de l’entreprise, mais aussi à l’expérience du client. Il s’est efforcé d’exceller dans ces deux domaines depuis le tout début.
Demande croissante
Depuis l’ouverture de son établissement au début de 2020, Cornel a pu faire passer la capacité de Rent a Bladder South de 70 000 litres par jour à plus de 1,5 million de litres par jour. Il a vu la demande pour les produits qu’il propose monter en flèche au cours des deux dernières années, avec un accueil fantastique du marché.
Ce phénomène a été alimenté en partie par le niveau de service à la clientèle qu’il peut fournir avec Booqable. Par exemple, il a pu s’assurer que le planning est à jour et flexible en fonction des conditions météorologiques. En outre, il a pu répondre aux besoins de ses clients, qu’ils soient petits ou grands, grâce à la vue d’ensemble claire que Booqable lui donne sur ses clients et ses stocks.
