Oliver Dyllick dirige DachboxING, une entreprise de location de coffres de toit basée à Ingelheim-Heidesheim, en Allemagne. L’entreprise était à l’origine gérée par sa femme avant qu’Oliver ne la reprenne il y a environ dix mois et décide de la développer sérieusement avec un vrai site web, un véritable système de réservation et un inventaire plus important.
Aujourd’hui, DachboxING loue des coffres de toit KAMEI de haute qualité ainsi que des barres de toit assorties et un montage professionnel. Ce qui a commencé avec un seul coffre de toit est passé à sept. Un coffre de toit est exactement ce que son nom indique : un espace de rangement supplémentaire fixé sur le toit d’une voiture, pratique pour les road trips quand le coffre ne suffit tout simplement pas. Et c’est précisément à ce moment-là que les clients trouvent DachboxING.
Les familles qui partent en vacances et réalisent trop tard que les bagages, les poussettes et tout le reste ne rentreront pas sont les clients les plus courants, aux côtés des propriétaires de chiens qui ont besoin d’espace supplémentaire. La réservation typique est une location de coffre de toit d’une ou deux semaines pendant l’été, montage et démontage inclus.
Avant de changer de système, Oliver gérait son activité avec un ensemble disparate d’outils : un widget de disponibilité personnalisé, un formulaire externe, un tableur Google pour les demandes de réservation et des calendriers manuels pour bloquer les dates. Cela fonctionnait, mais chaque location impliquait de saisir manuellement les mêmes informations à plusieurs endroits.
Les fonctionnalités de facturation et de tarification flexible de Booqable sont ce qui l’a convaincu de faire le changement, et ce sont encore les deux fonctionnalités qui apportent le plus à son entreprise aujourd’hui.
Éliminer les tâches répétitives grâce à la facturation Booqable
Oliver a constaté que le point sensible de la facturation était le travail répétitif. Il créait manuellement les factures et gérait les liens de paiement séparément de la réservation elle-même, ce qui signifiait devoir tout vérifier deux fois et espérer que rien ne passe à travers les mailles du filet à mesure que les réservations augmentaient.
Avec Booqable, la facturation est directement liée à chaque commande. Oliver peut générer une facture pour une location de coffre de toit directement depuis le back-office en un seul clic, la finaliser et la voir stockée automatiquement, sans documents séparés ni saisie manuelle nécessaire. Comme il l’a dit, Booqable a réuni la disponibilité, les réservations, les données clients, la facturation et les paiements en un seul endroit, éliminant presque tout le travail manuel en double qu’il effectuait auparavant.
Ce seul changement a permis de :
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Éliminer une grande partie de la saisie manuelle de données pour chaque commande
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Permettre aux clients de réserver, payer et recevoir leur confirmation et leur facture en un seul mouvement fluide
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Supprimer les petites erreurs qui apparaissaient auparavant lors de la synchronisation manuelle des tableurs et des calendriers
Pour une entreprise gérée par une seule personne, cela fait une grande différence. Oliver ne court plus après la paperasse en dehors des heures de travail, et chaque location est facturée de la même manière fiable sans qu’il ait à y réfléchir à deux fois.
Des structures de tarification flexibles pour protéger les tarifs de location
Le deuxième point sensible était plus spécifique au marché de la location de coffres de toit lui-même. Oliver avait besoin d’un modèle de tarification permettant une tarification horaire, afin de tirer le meilleur parti de chaque réservation.
Les structures de tarification flexibles de Booqable lui permettent de mettre en place un modèle tarifaire qui reflète la durée réelle de location d’un coffre de toit. Il l’a qualifiée de l’une de ses fonctionnalités préférées précisément parce qu’elle protège ses tarifs sans qu’il ait à surveiller manuellement chaque réservation.
Cette flexibilité a permis de :
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Faire correspondre la tarification à la durée réelle de location d’un coffre de toit
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Éliminer les incertitudes liées aux périodes de location raccourcies ou ajustées
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Lui donner un modèle tarifaire unique qui fonctionne aussi bien pour un week-end que pour des vacances de deux semaines
Le résultat est une tarification en laquelle Oliver a confiance pour chaque réservation, sans avoir à renégocier les conditions au cas par cas.
Une entreprise locale de location de coffres de toit conçue pour la croissance
« Booqable a tout réuni en un seul endroit », dit Oliver, et c’est vraiment ça, l’histoire. Ce qui était autrefois des tableurs, des calendriers et des liens de paiement séparés est désormais un seul système qui gère ensemble la réservation, la facturation et la tarification.
DachboxING affiche désormais souvent complet sur ses sept coffres pendant la haute saison estivale, et Oliver cherche à agrandir sa flotte et à ajouter éventuellement des produits de location tels que des porte-vélos électriques. Pour une entreprise construite sur un service personnalisé et une location de coffre de toit à la fois, Booqable lui a fourni le back-office à la hauteur.
