Il y a plusieurs années, Labola Decor s’est donné pour mission de devenir le lieu de référence de Durban pour l’organisation de mariages, l’aménagement de lieux et la coordination d’événements. Au fur et à mesure que leur infrastructure s’est développée en même temps que leur clientèle, la gestion du stock sans erreur humaine est devenue de plus en plus difficile. Ils ont décidé d’utiliser Booqable pour automatiser ce processus. Aujourd’hui, Labola Decor est l’une des principales entreprises de location de matériel de mariage et de décoration en Afrique du Sud.
Les industries du mariage et de l’événementiel sont parmi les marchés les plus compétitifs du secteur de la location. Les couples et les organisateurs d’événements magasinent et comparent plusieurs, voire des dizaines, d’options avant de prendre une décision. Il faut donc être parmi les meilleurs pour se démarquer et se faire une place parmi les meilleurs de son pays, ce que Labola Decor a réussi à faire.
Labola Decor
Labola Decor a été fondé en 2009 par Lindy Fourie à Durban, en Afrique du Sud, et est spécialisé dans la location de décors, l’aménagement de lieux de mariage et la coordination d’événements. Au fur et à mesure que l’entreprise s’est développée et que le nombre de clients a augmenté, il est devenu de plus en plus difficile pour elle de suivre son inventaire, et les processus sont devenus sujets à l’erreur humaine.
Le manque de visibilité sur la disponibilité et l’emplacement des stocks rendait la planification fastidieuse et, pire encore, entraînait parfois des surréservations. La société avait besoin d’un moyen fiable de gérer ses stocks et de rationaliser ses opérations commerciales. Lindy souhaitait développer son activité, mais ne disposait pas des outils nécessaires pour le faire efficacement.
Transformer avec efficacité
Lorsque Lindy a donné pour mission à Labola de devenir le lieu de référence de Durban pour la location de décors et l’organisation de mariages, il était évident que quelque chose devait changer. Pour se développer au rythme qu’elle souhaitait, elle avait besoin d’un logiciel qui unifie son travail administratif et crée des processus plus efficaces. Il s’agissait d’un obstacle majeur à la poursuite d’une croissance conforme à ses ambitions pour l’entreprise.
Lindy s’est tournée vers Booqable pour l’aider à gérer son inventaire et a trouvé que c’était le compagnon idéal pour son entreprise en pleine croissance. Elle a déclaré : “Nous adorons Booqable et la façon dont il a transformé notre entreprise. Passer à un système aussi efficace a changé la donne pour moi en tant que propriétaire d’entreprise, épouse et mère.”
Son équipe peut désormais organiser son inventaire et rationaliser le processus de devis, ce qui est extrêmement important dans son secteur. Elle utilise Booqable pour suivre la disponibilité des produits avec des statuts de commande afin d’éviter les surréservations. Une fois qu’une commande est planifiée, la génération de devis est une question de clics.
Processus simplifiés
Les devis se remplissent désormais automatiquement avec le contenu d’une commande ; aucune action manuelle n’est requise. Toutes les informations, y compris les calculs automatiques de prix et de taxes, sont déjà présentes. Dès qu’une nouvelle demande est reçue, Labola reçoit une notification à ce sujet.
La première étape consiste à vérifier la disponibilité et à rechercher les demandes spéciales. Ensuite, il réserve les articles pour la date de l’événement sélectionné, établit un devis et contacte le client directement à partir de Booqable (toujours à l’aide de modèles d’e-mails préremplis). Le fait d’avoir toutes les informations relatives à la commande dans un seul aperçu a aidé l’équipe à se préparer plus efficacement à ce qui l’attend.
En rassemblant tous les processus de location dans Booqable, Labola peut faire passer les demandes par les étapes requises plus rapidement qu’auparavant. Grâce à un processus de commande rationalisé et à une gestion fiable des stocks, l’entreprise peut se concentrer sur la réalisation des rêves des clients en matière d’événements.
