Un modèle d’entreprise de location très répandu consiste à démarrer à petite échelle et à s’agrandir au fur et à mesure de l’augmentation de la demande de services. James Whitehead a adopté ce modèle pour son entreprise de location de jet-skis. Il a commencé avec un seul jet-ski il y a quelques années et a depuis étendu son activité à quatre jet-skis, qui affichent désormais complet tous les week-ends. L’année dernière, il a décidé de rendre sa gestion de location et sa boutique en ligne plus professionnelles en utilisant Booqable.
Fresno Watersports
Le comté de Fresno, en Californie, est une destination populaire pour les touristes qui souhaitent participer à des activités nautiques grâce à son grand nombre de lacs. James a grandi autour de ces lacs et a acquis une passion pour les sports nautiques. Il a créé sa propre entreprise de location de jet-skis et a rapidement acheté un jet-ski pour le louer à des personnes souhaitant s’amuser au bord d’un lac.
Ces dernières années, au fur et à mesure que l’entreprise s’est développée, il a élargi son stock et propose aujourd’hui quatre jet-skis à la location. Il a bâti la réputation de son entreprise en proposant des prix de location abordables, un site web facile à utiliser et un excellent service à la clientèle. Son travail a porté ses fruits et il affiche désormais complet pendant les week-ends et reçoit souvent des réservations pendant la semaine.
Suivi des réservations et des dépôts de garantie
Si James a réussi avec son entreprise de location de jet-skis, ce n’est pas sans avoir surmonté quelques obstacles. Au fur et à mesure que le nombre de réservations augmentait, il devenait de plus en plus difficile d’en assurer le suivi et de gérer les dépôts de garantie. Il a donc décidé de trouver une solution qui l’aiderait à faire les deux tout en améliorant l’expérience client sur son site web.
Il a cherché une solution, et bien que de nombreux logiciels de location répondent à ses besoins, ils sont difficiles à mettre en place. Cependant, Booqable a été facile à mettre en place et a permis de démarrer rapidement les réservations en ligne. James a pu choisir un modèle de site web, ajouter ses jet skis, et commencer à accepter des réservations immédiatement.
De plus, ses réservations sont désormais organisées et son inventaire est tenu à jour. Il dispose ainsi d’un historique complet des locations et sait ce qui est disponible. En connectant son compte Stripe, il peut également gérer les dépôts de garantie et accepter les paiements en ligne. Cela élimine une grande partie du travail manuel associé aux retenues de cartes de crédit et au remboursement des dépôts de garantie.
Augmentation des réservations
James a fait un travail incroyable en construisant son entreprise, et Booqable lui a permis d’accélérer sa croissance. Depuis qu’il a commencé à l’utiliser, il a constaté une augmentation des réservations et s’attend maintenant à ajouter huit jet-skis supplémentaires à son inventaire pour répondre à la demande croissante. Cela l’aidera à servir plus de clients pendant la haute saison tout en maintenant ses excellents niveaux de service.
