Parfois, les meilleures idées commerciales naissent d’un changement de cap. C’est ainsi qu’un couple a trouvé difficile de vendre sa caravane rarement utilisée pendant la pandémie, jusqu’à ce qu’il ait “l’idée saugrenue de voir si elle pourrait être louée”. Cette simple décision a donné naissance à Cozy Camper Rentals, qui s’est développé depuis et continuera à le faire avec l’aide de Booqable.
D’une caravane à deux
Cozy Camper Rentals est passé d’une seule caravane à deux unités au service des campeurs de Californie et de la région du nord-ouest du Pacifique. L’entreprise propose désormais une caravane familiale avec des lits superposés, une sellette de luxe, des fauteuils de massage chauffés et une cheminée. Les caravanes sont livrées sur les sites de camping des clients, ce qui leur permet de profiter facilement des grands espaces.
“Nous avons été époustouflés par l’ampleur de notre activité la première année”, ont déclaré les propriétaires. La demande était si forte qu’ils ont investi dans une deuxième unité, plus haut de gamme, pour répondre aux besoins des “glampeurs” à la recherche d’un confort supplémentaire. Cet ajout leur a permis de servir un plus large éventail de clients à la recherche d’expériences de camping différentes. Ils ont également commencé à proposer des accessoires tels qu’un générateur portable et des fagots de bois pour les feux de camp afin d’améliorer l’expérience.
En tant qu’équipe composée d’un mari et d’une femme, ils sont fiers de l’attention qu’ils portent aux détails et à la disponibilité. Les deux caravanes sont entièrement équipées de matériel de camping, des chaises aux ustensiles de cuisine. Leur touche personnelle a attiré un groupe varié de locataires : familles, grands-parents, personnes en lune de miel, golfeurs et photographes. Ce large attrait les a aidés à maintenir des réservations régulières tout au long de l’année.
Gérer les locations en déplacement
Au début, l’entreprise fonctionnait grâce à une communication directe avec les locataires et à des cartes de visite. Bien que cela ait fonctionné au début, ils souhaitaient une approche plus rationnelle de la gestion des réservations et du suivi des locations, et ont donc commencé à chercher une solution sous la forme d’un logiciel de location.
Le couple a récemment commencé à utiliser le logiciel de gestion locative de Booqable pour rationaliser son activité. Ils apprécient particulièrement l’application mobile, qui leur permet de suivre les locations en déplacement, ce qui leur fait gagner un temps précieux. Elle leur permet également de “voir toutes nos locations dans le futur et dans le passé”, ce qui s’est avéré incroyablement utile. Cette mobilité s’est avérée cruciale car ils s’occupent personnellement des livraisons et gèrent les deux remorques.
En outre, Booqable les a aidés à organiser les réservations plus efficacement que leur ancien système de communication directe et de cartes de visite. Les réservations en ligne ont été intégrées à leur site web GoDaddy afin que les clients puissent réserver eux-mêmes les caravanes de camping. Le couple peut désormais gérer son calendrier, suivre les disponibilités et répondre aux demandes de réservation à partir d’une seule plateforme.
Tirer parti de la réussite
Pour l’avenir, ils envisagent d’ajouter une plus petite caravane à leur flotte. Cependant, ils s’attachent avant tout à maintenir le service de qualité qui leur a valu une clientèle fidèle, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’État. Leur dévouement au service à la clientèle et leur souci du détail leur ont permis de se constituer une clientèle fidèle qui ne cesse de croître.
Selon eux, il y a “quelque chose dans le camping qui fait ressortir ce qu’il y a de meilleur chez les gens”. Ce qui n’était au départ qu’une idée pour économiser de l’argent est devenu un second revenu florissant pour leur famille, ce qui prouve que les meilleures opportunités commerciales naissent parfois d’un changement de plan. Avec son succès actuel et ses projets d’expansion, Cozy Camper Rentals montre qu’une simple réorientation peut conduire à une entreprise durable.
