Dylan a fondé Coastal Sauna Co. en Nouvelle-Écosse, au Canada, pour partager sa passion pour les saunas avec sa communauté. Après avoir eu du mal à gérer les dépôts de garantie et à créer un site web professionnel, il a choisi Booqable pour rationaliser ses opérations et offrir une meilleure expérience client.
## Coastal Sauna Co.
Dylan a fondé Coastal Sauna Co. grâce à son travail acharné et à son dévouement. Il a démarré l’entreprise avec une vision claire : proposer des locations de saunas et des constructions sur mesure de haute qualité aux amateurs de sauna de sa région. Ce qui distingue son entreprise, ce sont ses saunas isolés sur mesure, qui offrent une rétention de chaleur supérieure et une expérience haut de gamme par rapport aux options standard du marché.
L’entreprise dessert une communauté croissante d’amateurs de sauna qui apprécient les bienfaits pour la santé et la détente que procurent des séances régulières de sauna. Les clients peuvent se faire livrer les saunas directement à leur domicile, ce qui leur permet de profiter de l’expérience sans quitter leur propriété. Ce modèle de livraison a fait ses preuves et a permis à l’entreprise de s’établir rapidement.
Actuellement, Coastal Sauna Co. fonctionne avec une petite équipe de trois personnes qui s’occupent de tout, des réservations et des livraisons à l’entretien des saunas. Cette équipe soudée a travaillé ensemble pour que l’entreprise soit lancée et fonctionne avec succès au cours de l’année écoulée, marquant une étape importante dans la jeune histoire de l’entreprise.
## Site Web et dépôts de garantie
Lorsque Dylan a créé Coastal Sauna Co., il a été confronté à plusieurs défis qui freinaient la croissance. Deux des plus gros défis étaient la création d’un site Web professionnel où les clients pouvaient réserver des saunas et la gestion efficace des dépôts de garantie. Sans un système approprié en place, ces tâches prenaient du temps et créaient souvent des frictions dans l’expérience client.
Dylan avait besoin d’une solution qui lui permettrait de créer un site Web sans connaissances techniques approfondies tout en fournissant des outils pour gérer les dépôts de garantie pour son précieux équipement. Après avoir exploré différentes options, il a découvert que Booqable offrait la combinaison parfaite de fonctionnalités dont il avait besoin.
Grâce au créateur de site Web Booqable, Dylan a pu créer rapidement un site Web de location professionnel où les clients pouvaient parcourir les saunas disponibles et effectuer des réservations. La fonctionnalité de dépôt de garantie intégrée à la plateforme a également résolu son deuxième défi majeur, lui permettant de bloquer les cartes de crédit et de traiter ou de débloquer des fonds lorsque l’équipement est retourné.
Dylan a trouvé l’équipe d’assistance et les tutoriels YouTube particulièrement utiles lors de la configuration de son compte Booqable. Ces ressources l’ont guidé tout au long du processus de configuration et l’ont aidé à personnaliser le système pour répondre aux besoins spécifiques de son entreprise.
## Gain de temps
Depuis la mise en œuvre de Booqable, Coastal Sauna Co. a réalisé des gains de temps significatifs dans ses opérations quotidiennes. Le système de réservation automatisé a réduit le temps consacré à la gestion des réservations et à la communication avec les clients. Cette efficacité a permis à Dylan et à son équipe de se concentrer davantage sur la fourniture d’un excellent service et la croissance de l’entreprise.
Après avoir relevé ses défis opérationnels, Dylan a fixé des objectifs ambitieux pour Coastal Sauna Co. Il prévoit de doubler la taille de l’entreprise d’ici cinq ans, en agrandissant son parc de saunas en location et en augmentant sa capacité de fabrication sur mesure. Face à la demande croissante d’expériences bien-être, Coastal Sauna Co. est bien placé pour capitaliser sur cette tendance grâce à ses opérations rationalisées et à son processus de réservation convivial.
