Gaby Hogg et sa compagne Lindsay ont créé une entreprise de chambres d’hôtes, qui s’est ensuite étendue à divers hébergements et à un espace événementiel. Lorsqu’ils ont voulu commencer à offrir des services de glamping, ils avaient besoin de séparer la réservation de leur offre principale. Booqable était la solution parfaite, et ils ont pu utiliser le constructeur de site web pour créer un site web de réservation qu’ils pouvaient facilement partager avec des invités sélectionnés.
Charm Lodge
Gaby et Lindsay ont acheté une ferme familiale au bord du lac Charm, dans l’État de Victoria, en Australie, en 1994. Ils l’ont exploitée avec succès pendant 25 ans, mais la conjoncture économique a rendu son entretien difficile. En 2009, ils ont donc commencé à réaménager une partie du terrain pour créer des chambres d’hôtes pour la famille et les amis en visite. En 2014, ils ont décidé d’élargir cette offre et de créer une nouvelle entreprise de chambres d’hôtes sous le nom de Charm Lodge.
Au fil des ans, le Charm Lodge s’est développé, offrant un espace complet pour les mariages et plusieurs autres types d’hébergement. La dernière nouveauté a été l’installation de tentes de glamping sur le terrain de l’établissement. Ces tentes ne sont pas proposées au grand public et sont exclusivement réservées aux hôtes qui organisent des mariages et des événements sur le site, en complément de leurs services.
Les groupes peuvent louer jusqu’à 11 tentes de glamping pour que leurs invités y séjournent pendant le week-end de leur événement. Ces tentes offrent une expérience de camping de luxe dans le cadre magnifique du Charm Lodge. Bien que Gaby et Lindsay organisent principalement des mariages, elles souhaitent étendre leurs activités à des retraites de santé, d’auteurs et d’artistes. Cela leur permettra d’augmenter le nombre de réservations au-delà des 10 mariages qu’elles accueillent actuellement chaque année.
Une plateforme de réservation distincte
Lorsqu’elles ont décidé de se lancer dans le glamping, Gaby et Lindsay savaient qu’elles auraient besoin d’une plateforme distincte pour permettre aux clients de réserver des tentes. Ces tentes ne sont pas accessibles au public et sont exclusivement réservées aux clients qui organisent des événements sur le site. Elles avaient deux priorités pour cette plateforme : elle devait être abordable et facile à mettre en place. Ils ont donc commencé à étudier les options qui s’offraient à eux.
Parmi les différentes solutions disponibles sur le marché, Booqable répondait le mieux à leurs attentes. Grâce au générateur de site web, ils ont pu créer un site de réservation distinct qui peut être facilement partagé avec les clients. En commençant par le thème Romance, ils ont créé un site web magnifique où les clients peuvent voir et réserver des tentes de glamping pour leur événement. En outre, suite aux commentaires des clients, ils ont intégré Stripe pour accepter les paiements par carte de crédit.
Ils peuvent ensuite utiliser la gestion des commandes et de l’inventaire dans le backend de Booqable pour suivre les réservations, les paiements et la disponibilité des tentes. Il est ainsi facile d’avoir un aperçu rapide de ce qui est nécessaire pour chaque événement, ce qui leur permet de faire les préparatifs nécessaires. Par exemple, certains invités réservent des tentes pour dormir, tandis que d’autres les réservent pour d’autres usages, comme les repas.
Poursuivre la croissance
Gaby et Lindsay espèrent continuer à accueillir une dizaine de mariages par an, parallèlement à leur chambre d’hôtes et à d’autres options d’hébergement. Comme nous l’avons mentionné, elles cherchent également à élargir leur clientèle en proposant des retraites et des escapades à un plus grand nombre de personnes en dehors des mariages, des anniversaires et des événements qu’elles organisent habituellement.
