Anelma le Roux adore collectionner de beaux objets et leur donner une nouvelle vie. Lorsqu’elle a eu l’occasion de lancer une entreprise de location de décorations pour événements, elle a créé Baie Goeters avec pour mission d’embellir toute célébration. L’entreprise s’est depuis développée pour devenir une entreprise bien établie, et à mesure qu’elle s’est développée, elle a eu besoin d’un logiciel comme Booqable pour gérer les réservations des clients et les stocks.
Baie Goeters
Baie Goeters a été fondée dans les Cape Winelands en Afrique du Sud par Anelma en 2013, qui a fait de sa passion une opportunité. Elle a amassé une belle collection de meubles et d’objets de décoration qu’elle a restaurés avec amour et avec son style unique. Elle a remarqué que de nombreuses entreprises de location de décors d’événements proposent des styles similaires et a vu l’opportunité d’apporter quelque chose de nouveau sur le marché.
Depuis 2013, Baie Goeters est en constante expansion, et leur mission est de repousser les frontières avec le design. Ils en font leur fierté et leur joie de chercher, trouver, collecter et réinventer de vieux objets pour les transformer en quelque chose de beau. Ils ont l’une des plus grandes collections de location de décor d’événement du Cap occidental, ce qui est approprié puisque leur nom se traduit par “beaucoup de choses”.
L’équipe de Baie Goeters est composée de personnes au talent unique qui ont la capacité de restaurer et d’améliorer des objets remarquables. Ils sont passionnés par la création de meubles et d’objets de décoration qui donnent un aspect magnifique à tout événement. L’entreprise a acquis la réputation d’être l’un des fournisseurs de décorations événementielles incontournables de la région du Cap occidental.
Les défis de la croissance
Si Baie Goeters a connu une croissance massive au fil des ans, elle s’est développée à un rythme accéléré depuis la pandémie de 2020. Cette augmentation rapide de l’inventaire et des réservations a mis en lumière certains défis. Pour commencer, les doubles réservations, bien que rares, sont devenues plus fréquentes en raison du besoin d’un système central de suivi de la disponibilité des articles loués.
Un autre défi était qu’il était difficile de suivre les dommages causés aux articles pendant leur période de location. Il était donc difficile de savoir qui était en faute et qui était responsable de leur remplacement. Cette situation s’explique par l’utilisation plus fréquente des produits, qui entraîne une usure plus importante qu’auparavant.
Enfin, il était difficile de suivre les clients en attente et de savoir où ils en étaient dans leurs réservations. Cela a également eu un effet sur le problème des doubles réservations, car il était difficile de savoir ce qui était disponible à des dates spécifiques. Quelque chose devait changer, et l’équipe a commencé à chercher des solutions à ces problèmes, notamment en essayant un logiciel de location.
La solution parfaite
L’équipe a trouvé que Booqable offrait une solution complète à ses besoins en matière de gestion des stocks et des réservations. Depuis la mise en œuvre du logiciel, Baie Goeters a éliminé la plupart des problèmes auxquels elle était confrontée et a surmonté les difficultés qu’elle rencontrait. Cela a conduit à des processus beaucoup plus efficaces qui évitent les pièges qu’ils rencontraient auparavant.
Elle peut désormais suivre la disponibilité de tous ses stocks dans un seul système auquel tous les membres de l’équipe ont accès. Le résultat est que rien n’est jamais réservé en double et que l’équipe peut répondre aux besoins de ses clients sans que personne ne soit déçu. Le suivi des ruptures est également plus facile, car l’équipe dispose d’un aperçu complet des différents articles en stock.
Parallèlement, le système de gestion des commandes de Booqable leur permet de suivre l’évolution des réservations des clients existants et en attente. Les statuts de commande et de paiement, ainsi que les documents, signifient que n’importe quel membre de l’équipe peut rechercher un client et savoir exactement à quel stade il se trouve et s’il doit être suivi pour approuver un devis ou payer une facture.
En pleine expansion
Baie Goeters ne montre aucun signe de ralentissement, et Booqable va sans aucun doute contribuer à sa croissance. Maintenant qu’ils disposent d’un système centralisé de gestion des stocks, ils prévoient de mettre en place un meilleur contrôle des stocks. En outre, il est également prévu d’offrir des services à un plus grand nombre de clients, maintenant qu’il est plus facile de suivre les demandes faites dans leur catalogue de location en ligne sur leur site Web.
