Raisons de choisir Booqable
Créateur de sites: Remplacement d'un site web personnalisé par le générateur de site web de Booqable, permettant à Claudia de gérer son site de manière indépendante sans dépendre d'une assistance informatique coûteuse pour les mises à jour et les correctifs.
Devis et paiements instantanés: Transformation d'un processus de devis lent et manuel en un système rationalisé - les clients reçoivent désormais des devis avec des liens de paiement alimentés par Stripe et peuvent réserver en un seul clic.
Processus de réservation simplifié: Simplification du processus de location grâce à un site web plus rapide, moins d'étapes à la caisse et une communication automatisée, ce qui se traduit par des clients plus satisfaits et des confirmations de commande plus rapides.
Ce n’est un secret pour personne : la gestion d’un site web sur mesure pour votre entreprise de location peut impliquer une maintenance constante, des problèmes techniques inattendus et un processus de paiement complexe lors de l’acceptation des commandes et des paiements en ligne.
Nous avons récemment eu le plaisir de nous entretenir avec Claudia, propriétaire de Tie a Bow Rentals, une agence de location d’événements dans le New Jersey. Nous avons ainsi pu discuter de la manière dont Booqable a aidé son entreprise de location d’événements à surmonter ces difficultés depuis le passage d’un site web sur mesure à un site réalisé avec le créateur de sites web de Booqable.
Depuis ce changement, Tie a Bow Rentals a gagné en contrôle sur sa boutique en ligne, simplifié l’expérience de réservation des clients et facilité l’envoi de devis avec un lien de paiement instantané. Dans cet article, nous allons découvrir comment Booqable a aidé Tie a Bow Rentals à remplacer son ancien site web par une vitrine de location optimisée et à améliorer la capacité de Claudia à développer son activité.
## Remplacement d’un site web personnalisé par un site web Booqable
Avant d’utiliser Booqable, Tie a Bow Rentals disposait d’un site web personnalisé qui nécessitait l’intervention d’un spécialiste informatique pour les mises à jour. Même les petits changements, comme la modification du processus de paiement ou l’ajout d’un bouton de connexion, nécessitaient un travail de développement, ce qui entraînait des coûts et des retards élevés.
« J’ai fait appel à un informaticien pour créer mon site web de toutes pièces, et pour chaque petite modification que je souhaitais, qu’il s’agisse d’ajouter un bouton de connexion ou d’ajuster une fonctionnalité, je devais passer par lui », a déclaré Claudia. « Cela a commencé à devenir coûteux et peu pratique. »
Un autre problème était la fiabilité. Le site web était hébergé par un fournisseur tiers, ce qui signifiait que toute modification apportée au serveur pouvait perturber les fonctionnalités personnalisées que Claudia utilisait pour créer la mise en page de son site web de location.
« Avec mon ancien système, si l’hébergeur mettait à jour quelque chose, mon site web cessait de fonctionner. Les clients ne pouvaient pas payer, les devis n’étaient pas envoyés, c’était un problème constant », explique Claudia. « Ils étaient sur le point de faire une mise à jour majeure, et je devais payer une facture de 4 000 $ juste pour que tout reste fonctionnel. C’est à ce moment-là que j’ai su que j’avais besoin de quelque chose de mieux. »
En passant au créateur de site web de Booqable, Tie a Bow Rentals gère désormais tout en un seul endroit sans avoir besoin d’un développeur, pour le coût abordable de notre forfait Pro mensuel. Démarrer avec le créateur de site web de Booqable a été simple pour Tie a Bow Rentals. Claudia a choisi l’un des nombreux modèles de site web de location d’événements de Booqable, qui offrait une structure préconçue facilitant la présentation de ses produits de location.
Après avoir choisi un modèle, elle a téléchargé son inventaire, en ajoutant des descriptions, des prix et des images, garantissant que les clients puissent parcourir et réserver des articles sans effort. Une fois tout personnalisé pour correspondre à leur marque, le site Web était prêt à être mis en ligne, facilitant instantanément la navigation et la réservation de locations en ligne pour les clients.
« Je n’ai plus à m’inquiéter des mises à jour qui pourraient endommager mon site Web », a déclaré Claudia. « Avec Booqable, je peux apporter des modifications moi-même, et cela fonctionne tout simplement. Le site est plus rapide et les clients peuvent facilement passer des commandes sans aucun problème. »
## Envoi instantané de devis et de liens de paiement
Avant d’utiliser Booqable, l’envoi de devis était un processus manuel et chronophage pour Claudia. Elle devait créer des factures manuellement, rédiger des e-mails un par un avant de les envoyer et obliger les clients à créer un compte avant d’effectuer un paiement en raison d’un système obsolète. Cela entraînait souvent des retards et de la frustration pour les clients.
« Avec mon ancien site web, les clients étaient obligés de créer un compte juste pour effectuer un paiement. C’était frustrant pour eux et cela entraînait des retards. Maintenant, avec Booqable, ils cliquent simplement sur le lien de paiement et paient instantanément. C’est tellement plus simple », a partagé Claudia.
Désormais, lorsqu’un client se renseigne sur une location, que ce soit en personne, par téléphone ou via une consultation FaceTime, Claudia peut générer un devis en quelques secondes et inclure un lien de paiement direct. Les clients peuvent consulter leur commande et payer immédiatement, sans étapes supplémentaires.
Avec Booqable, Claudia peut créer et envoyer des devis sans effort. Lorsqu’elle crée une commande en magasin ou par téléphone dans Booqable, elle peut générer un devis professionnel qui se remplit automatiquement avec toutes les informations de la commande et du client, calculant ainsi immédiatement le récapitulatif des prix.
Une fois le devis finalisé, Booqable génère automatiquement un lien de paiement via Stripe, qu’elle inclut dans l’un des modèles d’e-mails pré-rédigés de Booqable qu’elle peut envoyer à ses clients. Le client clique simplement sur le lien, vérifie sa commande et finalise le paiement. Comme ce système élimine les étapes inutiles, il accélère le processus de réservation et améliore l’expérience client.
« Le fait de pouvoir simplement envoyer un devis avec un lien de paiement, et que le client clique et paie, c’est incroyable. Avant, le processus était beaucoup trop long », explique Claudia.
## Tie-a-Bow sert ses clients plus rapidement
Passer au créateur de site Web de Booqable a fait une différence majeure pour Tie a Bow Rentals. Passer d’un site Web personnalisé et nécessitant beaucoup de maintenance à notre créateur de site Web clé en main et convivial a amélioré l’expérience client de Claudia et réduit le temps consacré à la gestion des tâches quotidiennes.
« Pour moi, il y a bien plus d’avantages que d’inconvénients à utiliser Booqable », a déclaré Claudia. « C’est plus rapide, plus simple et tout simplement efficace. Mes clients sont plus satisfaits et je passe beaucoup moins de temps à gérer les problèmes de site Web. »
Grâce à l’avantage supplémentaire des documents, des e-mails et des liens de paiement automatisés, Booqable a simplifié plus que jamais la gestion des réservations de location pour Tie a Bow Rentals.
